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Caso de Uso do Copilot no Outlook: Sentimento, Tom e Aprimoramento de E-mails

Um passo a passo para iniciantes mostrando como o Copilot no Outlook ajuda a redigir, aprimorar e melhorar e-mails ajustando o tom, a clareza e o sentimento.

Beginner Copilot Outlook Use Case

O Copilot no Outlook ajuda você a redigir, aprimorar e melhorar e-mails diretamente na janela de composição. Ele ajusta o tom, o sentimento e a estrutura para que suas mensagens permaneçam claras e profissionais, sem perder o toque pessoal quando necessário. Este caso de uso mostra como a redação inline, o controle de tom e os comandos de sentimento funcionam em tempo real.

Aqui estão os três pontos principais:

  1. Redação inline ajuda você a gerar e-mails estruturados com detalhes específicos como horários, datas e contexto.
  2. Controles de tom e sentimento permitem tornar a mensagem mais formal, mais respeitosa ou mais amigável.
  3. Ferramentas de aprimoramento de resposta ajudam a corrigir o tom, melhorar a clareza e garantir que todos os pontos de um e-mail recebido sejam abordados.
Visão geral da redação do Copilot no Outlook

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Redigindo um E-mail com o Copilot Inline

A ação de Copilot inline permite que você escreva instruções naturais, e o Outlook produz um rascunho completo baseado na sua intenção.

  • Inicie um novo e-mail e descreva o que deseja escrever.
  • O Copilot gera automaticamente a estrutura, o tom e o fluxo.
  • Você pode aprimorar o rascunho adicionando detalhes ou alterando restrições.
Exemplo de redação inline no Outlook

Adicionando Detalhes Específicos

Você pode orientar o Copilot com contexto extra como:

  • Nome do destinatário
  • Dias específicos da reunião
  • Horários preferidos
  • Opções de formato como online ou presencial

O Copilot reescreve a mensagem instantaneamente para refletir os novos requisitos.

Ajustando Sentimento e Tom

Se você conhece o destinatário pessoalmente, pode adicionar contexto como planos para o fim de semana ou conversas compartilhadas.
Se o destinatário for seu gestor, você pode especificar um tom mais profissional, e o Copilot atualiza a mensagem conforme solicitado.

Criando Variações Incluindo Formatos Criativos

O Copilot também pode mudar completamente o formato.
Por exemplo, ao pedir para transformar o e-mail em um poema, ele modifica toda a mensagem mantendo o significado principal.

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Respondendo E-mails Existentes com o Copilot

Ao responder uma mensagem, o Copilot usa o e-mail recebido como contexto.

Gerando uma Resposta Clara e Precisa

Solicitando ao Copilot para:

  • Reconhecer o problema
  • Confirmar a resolução
  • Expressar compreensão
  • Oferecer suporte adicional

você recebe uma resposta profissional completa, pronta para enviar.

Verificando Cobertura com a Barra Lateral do Copilot

Você pode copiar o rascunho para a barra lateral e pedir ao Copilot para criar um checklist para garantir que a resposta aborda todos os pontos principais da mensagem original.

Isso verifica que:

  • A reclamação foi reconhecida
  • Os detalhes do incidente foram incluídos
  • A resolução foi confirmada
  • A satisfação do cliente foi abordada
  • Assistência adicional foi oferecida
Checklist de cobertura na barra lateral do Copilot

Aprimorando o Tom de um E-mail Escrito por Você

O Copilot também pode aprimorar seu próprio rascunho sem alterar o significado.

Corrigindo Tom e Profissionalismo

Destaque sua mensagem e peça ao Copilot para:

  • Aprimorar o profissionalismo
  • Ajustar o sentimento
  • Oferecer soluções alternativas
  • Esclarecer prazos

Ele mantém o conteúdo enquanto melhora o tom e a estrutura.

Adicionando Detalhes do Projeto e Prazos

Fornecendo detalhes como:

  • Nome do projeto
  • Destinatário
  • Data de conclusão

o Copilot atualiza a mensagem de forma precisa e consistente.

Resumo

  • O Copilot redige e-mails com clareza estruturada usando instruções naturais.
  • Comandos de tom e sentimento ajudam você a criar versões profissionais ou amigáveis, conforme necessário.
  • A geração de respostas utiliza a mensagem original para clareza contextual.
  • A barra lateral ajuda a verificar o conteúdo com um checklist de cobertura.
  • O aprimoramento de tom melhora seus próprios rascunhos mantendo a intenção.

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