Agent AI
Prompt pentru agent cu poveste personalizată, scop și rol pentru a răspunde profesional la emailuri
Automatizare Răspunsuri Email Outlook cu AI
Automatizează răspunsurile profesionale la emailuri în Outlook folosind un agent AI care valorifică surse de cunoștințe organizaționale. Emailurile primite sunt recepționate, analizate și răspunse de un agent AI folosind context din documente interne, asigurând răspunsuri exacte și conforme cu brandul, și pot declanșa emailuri noi de ieșire, dacă este necesar.
Flow-uri
Cum funcționează AI Flow
- Detectare Emailuri Outlook Primite.
- Monitorizează Outlook pentru emailuri noi primite și captează conținutul lor pentru procesare.
- Analizează Datele Emailului.
- Extrage și formatează informațiile relevante din emailurile primite pentru pregătirea procesării cu AI.
- Recuperează Cunoștințe din Documente.
- Caută în sursele interne de cunoștințe pentru a găsi informații relevante necesare redactării unui răspuns.
- Generează Răspuns la Email cu Agent AI.
- Folosește un agent AI, bazat pe Anthropic AI LLM și instrumente conectate, pentru a redacta un răspuns profesional și informat pe baza emailului și a informațiilor recuperate.
- Răspunde și Afișează Rezultatul.
- Trimite răspunsul generat de AI prin Outlook și afișează conversația în interfața de chat.
Prompt-uri folosite în acest flow
Componente folosite în acest flow
Mai jos este o listă completă a tuturor componentelor folosite în acest flow pentru a-și atinge funcționalitatea. Componentele sunt blocurile de construcție ale fiecărui AI Flow. Ele îți permit să creezi interacțiuni complexe și să automatizezi sarcini prin conectarea diferitelor funcționalități. Fiecare componentă servește unui scop specific, cum ar fi gestionarea input-ului utilizatorului, procesarea datelor sau integrarea cu servicii externe.
Outlook Mesaj Nou
Automatizează-ți fluxul de lucru cu componenta Outlook Mesaj Nou din FlowHunt. Declanșează instant fluxuri atunci când un nou email sosește în Outlook, extrăgând detalii cheie precum expeditorul, destinatarii, subiectul, atașamentele și altele. Perfect pentru integrarea evenimentelor email în procese automate și pentru a răspunde mesajelor în timp real.
Parsează datele
Componenta Parsează datele transformă datele structurate în text simplu folosind șabloane personalizabile. Permite formatarea flexibilă și conversia datelor de intrare pentru utilizare ulterioară în fluxul de lucru, ajutând la standardizarea sau pregătirea informațiilor pentru componentele următoare.
LLM Anthropic AI
FlowHunt suportă zeci de modele AI, inclusiv modelele Claude de la Anthropic. Află cum să folosești Claude în instrumentele și chatbot-urile tale AI, cu setări personalizabile pentru răspunsuri adaptate.
Agent AI
Componenta Agent AI din FlowHunt îți împuternicește fluxurile de lucru cu capacități autonome de luare a deciziilor și de utilizare a instrumentelor. Folosește modele lingvistice mari și se conectează la diverse instrumente pentru a rezolva sarcini, a urmări obiective și a oferi răspunsuri inteligente. Ideal pentru crearea de automatizări avansate și soluții AI interactive.
Trimite Email în Outlook
Automatizează cu ușurință trimiterea emailurilor direct prin Outlook în cadrul fluxului tău de lucru. Componenta Trimite Email în Outlook îți permite să compui și să trimiți mesaje către destinatari specificați, inclusiv suport pentru atașamente, CC, BCC și opțiuni de salvare ca schiță. Esențială pentru integrarea comunicării prin email în fluxuri automate.
Recuperator de Documente
Document Retriever de la FlowHunt îmbunătățește acuratețea AI-ului conectând modelele generative la propriile tale documente și URL-uri actualizate, asigurând răspunsuri fiabile și relevante folosind Retrieval-Augmented Generation (RAG).
Ieșire Chat
Descoperă componenta Chat Output în FlowHunt—finalizează răspunsurile chatbotului cu ieșiri flexibile, multiple. Esențială pentru finalizarea fără probleme a flow-urilor și pentru crearea de chatboți AI avansați, interactivi.
Descrierea flow-ului
Scop și beneficii
Acest flux automatizează procesul de primire a emailurilor prin Outlook, extragerea conținutului lor, îmbogățirea contextului cu documente relevante din baza de cunoștințe și generarea de răspunsuri profesionale, bazate pe AI. De asemenea, oferă posibilitatea ca agentul AI să trimită răspunsuri direct prin Outlook, creând un sistem complet automatizat de răspuns la emailuri.
Proces Pas cu Pas
1. Recepționarea și Analiza Emailurilor Primite
- Declanșator: Procesul începe când este primit un nou mesaj în Outlook (nodul
Outlook New Message Received). - Extracție: Datele emailului — inclusiv expeditor, destinatari, CC, BCC, subiect și corpul mesajului — sunt extrase și puse la dispoziție pentru procesare ulterioară.
2. Formatarea Datelor
- Conversie: Datele brute ale emailului sunt transmise către un nod de analiză (
Parse Data), care le convertește în text simplu folosind un șablon specificat. Acest lucru asigură că inputul pentru agentul AI este structurat și curat.
3. Îmbogățirea cu Cunoștințe
- Recuperarea Cunoștințelor: Fluxul încorporează un instrument
Document Retriever. Această componentă caută în sursele conectate de cunoștințe (documentație internă, wiki-uri, FAQ-uri etc.) până la trei documente relevante, pe baza conținutului emailului primit. Strategia de recuperare asigură acoperire echilibrată din fiecare document și include secțiuni de conținut relevante, precum și metadate.
4. Generarea Răspunsului la Email cu AI
- Model de Limbaj: Modelul de limbaj Anthropic AI (mai exact, modelul
Claude 3.5 Haiku) este folosit pentru a genera răspunsuri. Modelul este configurat cu un maxim de 4000 de tokeni și o temperatură 0 pentru răspunsuri deterministe și de încredere. - Agent AI: Componenta centrală a fluxului este un Agent AI configurat astfel:
- Poveste: Acționează ca un “operator email”.
- Scop: “Răspunde profesional la emailuri, pe baza sursei de cunoștințe oferite în document retriever, folosind tonul și formatul corect.”
- Instrumente: Agentul poate utiliza atât instrumentul de recuperare a cunoștințelor, cât și instrumentul de trimitere emailuri prin Outlook, ceea ce îi permite să caute informații și să trimită răspunsuri la nevoie.
- Performanță: Agentul este setat să ruleze până la 10 iterații, cu un timp maxim de execuție de 300 de secunde și o limită de 100 de cereri pe minut. Folosește cache pentru eficiență.
5. Compoziția și Trimiterea Răspunsurilor
- Instrument de Trimitere Email: Agentul poate invoca instrumentul
Send Email in Outlook. Acest lucru îi permite să redacteze și să trimită emailuri, inclusiv să stabilească destinatari, CC, BCC, subiect și atașamente — automatizând complet procesul de răspuns.
6. Rezultat
- Afișare pentru Utilizator: Răspunsul final generat de AI este direcționat către un nod
Chat Output, afișând mesajul în interfața utilizatorului pentru revizuire sau audit.
Rezumat Vizual
| Pas | Componentă | Descriere |
|---|---|---|
| 1 | Outlook New Message Received | Declanșează la primirea unui email, extrage toate câmpurile |
| 2 | Parse Data | Formatează și curăță datele emailului |
| 3 | Document Retriever | Găsește surse de cunoștințe relevante pentru context |
| 4 | Anthropic AI LLM + AI Agent | Generează răspunsul folosind cunoștințele și bunele practici |
| 5 | Send Email in Outlook | Permite agentului să trimită automat răspunsuri |
| 6 | Chat Output | Afișează răspunsul AI în UI |
De ce este util acest flux
- Scalabilitate: Automatizează un proces anterior manual și consumator de timp, permițând gestionarea rapidă a unui volum mare de emailuri fără resurse umane suplimentare.
- Consistență: Asigură răspunsuri profesionale, exacte și conforme cu brandul, folosind surse interne de cunoștințe actualizate.
- Promptitudine: Reduce drastic timpul de răspuns la solicitările clienților sau interne.
- Auditabilitate: Fiecare pas este trasabil și poate fi revizuit, sprijinind conformitatea și controlul calității.
- Extensibilitate: Integrare facilă cu surse suplimentare de cunoștințe sau instrumente (ex: programări calendar, acțiuni CRM) pentru fluxuri de lucru mai complexe.
Pe scurt:
Acest flux este ideal pentru organizațiile care doresc să automatizeze suportul pentru clienți, helpdesk-urile interne sau orice situație unde sunt necesare răspunsuri la scară, de înaltă calitate, bazate pe cunoștințe. Valorifică puterea LLM-urilor moderne, recuperarea robustă a informațiilor și integrarea perfectă cu emailul pentru a oferi o soluție completă de automatizare.
Să construim echipa ta de AI
Ajutăm companii ca a ta să dezvolte chatboți inteligenți, servere MCP, instrumente AI sau alte tipuri de automatizare AI pentru a înlocui oamenii în sarcinile repetitive din organizația ta.
Află mai multe
Generator de Email cu AI
Generează instantaneu emailuri structurate, clare, adaptate tonului și intenției tale, completate cu o linie de subiect sugerată de AI. Perfect pentru profesion...
2 min citire
Asistent AI Gmail pentru gestionarea e-mailurilor
Simplifică-ți fluxul de lucru din Gmail cu un asistent alimentat de inteligență artificială care poate căuta, organiza și gestiona e-mailuri, crea și trimite me...
4 min citire
Extragerea datelor din Email & Fișiere în CSV
Acest flux extrage și organizează informațiile cheie din emailuri și fișiere atașate, utilizează AI pentru a procesa și structura datele și exportă rezultatele ...
4 min citire