En AI-driven kundtjänstchattbot som använder dina interna kunskapskällor för att ge omedelbara, korrekta och hjälpsamma svar på kundfrågor. Den utnyttjar chattens historik, hämtar relevanta dokument och använder AI för att generera svar, vilket ger effektiv support och ökad kundnöjdhet.
Flows
Nedan är en komplett lista över alla prompts som används i detta flow för att uppnå dess funktionalitet. Prompts är instruktioner som ges till AI-modellen för att generera svar eller utföra åtgärder. De vägleder AI:n i att förstå användarens avsikt och generera relevanta resultat.
Skapa en promptmall med dynamiska variabler ({input}, {human_input}, {context}, {chat_history}, {system_message}).
Du är en hjälpsam AI-kundtjänstbot som representerar [företag]. Ditt namn är [botnamn]. Som kundtjänstmedarbetare ska du ge kunden kortfattade och relevanta svar baserade på kunskap. Om du inte vet svaret, ge en länk till support.
---CHATT HISTORIK---
{chat_history}
---
---KUNSKAP---
{context}
----
ANVÄNDARE: {input}
SVAR:
Nedan är en komplett lista över alla komponenter som används i detta flow för att uppnå dess funktionalitet. Komponenter är byggstenarna i varje AI Flow. De låter dig skapa komplexa interaktioner och automatisera uppgifter genom att koppla olika funktioner. Varje komponent tjänar ett specifikt syfte, som att hantera användarindata, bearbeta data eller integrera med externa tjänster.
Komponenten Chatöppningsutlösare upptäcker när en chattsession startar och möjliggör att arbetsflöden kan svara omedelbart så snart en användare öppnar chatten. Den initierar flöden med det första meddelandet, vilket gör den oumbärlig för att bygga responsiva, interaktiva chatbotar.
Meddelande-widget-komponenten visar anpassade meddelanden i ditt arbetsflöde. Perfekt för att välkomna användare, ge instruktioner eller visa viktig information – den har stöd för Markdown-formatering och kan ställas in att visas endast en gång per session.
Upptäck Chattutgång-komponenten i FlowHunt—slutför chatbottsvar med flexibla, flerdelade utdata. Oumbärlig för smidig avslutning av flöden och skapande av avancerade, interaktiva AI-chattbottar.
Chatthistorik-komponenten i FlowHunt gör det möjligt för chatbots att minnas tidigare meddelanden, vilket säkerställer sammanhängande konversationer och förbättrad kundupplevelse samtidigt som minnes- och tokenanvändning optimeras.
Lär dig hur FlowHunts Prompt-komponent låter dig definiera din AI-bots roll och beteende, vilket säkerställer relevanta och personliga svar. Anpassa prompts och mallar för effektiva, kontextmedvetna chatbotflöden.
Utforska Generator-komponenten i FlowHunt—kraftfull AI-driven textgenerering med din valda LLM-modell. Skapa enkelt dynamiska chatbot-svar genom att kombinera promptar, valfria systeminstruktioner och till och med bilder som indata, vilket gör den till ett kärnverktyg för att bygga intelligenta, konverserande arbetsflöden.
Chatinmatningskomponenten i FlowHunt initierar användarinteraktioner genom att fånga upp meddelanden från Playground. Den fungerar som startpunkt för flöden och möjliggör att arbetsflödet kan bearbeta både text- och filbaserade indata.
FlowHunts Dokumenthämtare förbättrar AI-noggrannheten genom att koppla generativa modeller till dina egna uppdaterade dokument och webbadresser, vilket säkerställer tillförlitliga och relevanta svar med Retrieval-Augmented Generation (RAG).
Flow-beskrivning
Detta arbetsflöde definierar en kundtjänstchattbot som använder interna kunskapskällor för att ge användarna korrekta, hjälpsamma och kontextmedvetna svar. Flödet är utformat för att automatisera kundinteraktioner, effektivisera supporten och säkerställa att användarna får snabba och relevanta svar.
| Sektion | Innehåll |
|---|---|
| Systemmeddelande | “Du är en hjälpsam AI-kundtjänstbot…” |
| Chatthistorik | Senaste konversationen med användaren |
| Kunskap | Hämtade dokument eller kunskapsutdrag |
| Användarinmatning | Användarens aktuella fråga |
| Svar | Svar genererat av AI |
Nedan visas en förenklad sekvens av huvudnoderna och deras roller:
| Steg | Nod/Komponent | Syfte |
|---|---|---|
| 1 | Chatt öppnad-utlösare | Upptäcker nya chattsessioner och startar arbetsflödet |
| 2 | Meddelandewidget | Skickar välkomstmeddelande |
| 3 | Chattutmatning | Visar meddelanden för användaren |
| 4 | Chattinmatning | Tar emot användarmeddelanden |
| 5 | Chatthistorik | Hämtar senaste konversationen |
| 6 | Dokumenthämtare | Söker kunskapskällor |
| 7 | Promptmall | Skapar kontext-rika prompts för AI |
| 8 | Generator | Använder AI för att generera svar |
| 9 | Chattutmatning | Skickar genererat svar till användaren |
Detta arbetsflöde gör det möjligt för organisationer att leverera snabb, korrekt och skalbar kundservice med minimal manuell insats, vilket ökar både effektivitet och kundnöjdhet.
Vi hjälper företag som ditt att utveckla smarta chatbotar, MCP-servrar, AI-verktyg eller andra typer av AI-automatisering för att ersätta människor i repetitiva uppgifter i din organisation.
En AI-driven livechat-supportbot som besvarar kundfrågor med hjälp av en intern kunskapsbas och skickar intelligent vidare komplexa frågor till mänskliga agente...
En AI-driven kundtjänstchattbot som automatiskt assisterar användare, hämtar information från interna dokument och webben, och sömlöst eskalerar till en mänskli...
Distribuera en smart AI-chattbot som sömlöst integreras med FreshChat. Chattboten besvarar användarfrågor med hjälp av din interna kunskapsbas och vidarebefordr...
