Chatbot Tạo Khách Hàng Tiềm Năng Cho Hubspot

Trước khi đi vào hướng dẫn chi tiết, hãy cùng tìm hiểu lợi ích của việc tích hợp này:

1. Thu Thập Khách Hàng Tiềm Năng 24/7: Chatbot của bạn sẽ tương tác với khách truy cập mọi lúc, thu thập thông tin khách hàng tiềm năng ngay cả khi đội của bạn ngoại tuyến.
2. Tự Động Nhập Dữ Liệu: Không còn nhập dữ liệu thủ công—khách hàng tiềm năng sẽ được đẩy trực tiếp vào CRM HubSpot của bạn.
3. Đánh Giá Khách Hàng Tiềm Năng Thông Minh: AI có thể đánh giá trước khách hàng tiềm năng dựa trên tiêu chí của bạn trước khi chuyển tới đội ngũ bán hàng.
4. Trải Nghiệm Cá Nhân Hóa: Tạo các cuộc trò chuyện phù hợp dựa trên hành vi của khách truy cập và dữ liệu có sẵn trong HubSpot.
5. Chuyển Giao Mượt Mà Cho Nhân Viên: Khi gặp tình huống phức tạp, chatbot có thể chuyển giao thông minh cho đội hỗ trợ của bạn cùng toàn bộ ngữ cảnh.

Hướng Dẫn Từng Bước: Tạo Chatbot Tạo Khách Hàng Tiềm Năng Cho HubSpot

Bước 1: Tích Hợp Hubspot với FlowHunt

Trước tiên, hãy tích hợp tài khoản Hubspot của bạn với FlowHunt bằng cách vào mục Tích hợp và làm theo quy trình Thiết lập:

Sau khi tích hợp, bạn sẽ thấy trang thành công. Tiếp theo, hãy vào Thư Viện Flow và chọn Hubspot Lead Gen Chatbot.

Đây là giao diện của flow:

Bước 2: Tạo người dùng bot trong Hubspot và liên kết với FlowHunt

‌Trước khi tiếp tục, đây là cách tích hợp FlowHunt với Hubspot được khuyến nghị. Chúng ta cần tạo một người dùng mới đại diện cho FlowHunt. Hãy chuẩn bị tạo một email mới thuộc tên miền tổ chức của bạn dành riêng cho FlowHunt và thêm email này làm người dùng trong Hubspot.

Trong Hubspot, vào Cài đặt từ biểu tượng cài đặt góc trên bên phải và chọn Người Dùng & Nhóm:

Sau đó, tạo người dùng mới với mẫu quyền truy cập bán hàng. Ở đây, tôi đã tạo người dùng có quyền truy cập vào Liên hệ, Bán hàng, Marketing, Báo cáo, v.v. như gợi ý của mẫu bán hàng:

Chấp nhận lời mời qua email mà bạn vừa thêm cho FlowHunt. Bây giờ, hãy thêm tự động hóa để tự động gán tất cả kênh cho người dùng mới này.

Sau khi hoàn thành, quay lại flow và đảm bảo trigger Hubspot chỉ được kích hoạt cho các tin nhắn mà người dùng mới này là chủ sở hữu.

Bước 4: Thông báo cho đội bán hàng khi Chatbot gặp ICP (Tùy chọn)

Trong AI Agent, tôi đã thiết lập để gửi thông báo cho đội ngũ bán hàng trên Slack nếu AI Agent phát hiện khách hàng tiềm năng thuộc nhóm ICP (khách hàng lý tưởng).

Tiếp Quản Cuộc Trò Chuyện Quan Trọng Khi Cần Thiết

Khi đội ngũ bán hàng của bạn muốn tiếp quản một cuộc trò chuyện, chỉ cần thay đổi chủ sở hữu cuộc trò chuyện về cho thành viên đội bán hàng.

Bắt Đầu Tự Động Hóa Hubspot Của Bạn

FlowHunt có thể giúp bạn tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, mất thời gian trong Hubspot.

Thử Flowhunt

Trao Đổi Với Chuyên Gia