Chatbot di Generazione Lead per Hubspot

Prima di entrare nel dettaglio pratico, vediamo i vantaggi di questa integrazione:

1. Raccolta Lead 24/7: Il tuo chatbot coinvolge i visitatori in qualsiasi momento, raccogliendo informazioni preziose anche quando il team è offline.
2. Inserimento Dati Automatico: Niente più inserimento manuale—i lead arrivano direttamente nel tuo CRM HubSpot.
3. Qualificazione Intelligente dei Lead: L’AI può pre-qualificare i lead in base ai tuoi criteri prima che arrivino al team vendite.
4. Esperienze Personalizzate: Crea conversazioni su misura basate sul comportamento dei visitatori e sui dati già presenti in HubSpot.
5. Passaggio Fluido agli Umani: Se emergono situazioni complesse, il chatbot può passare la conversazione al tuo team di supporto con tutto il contesto.

Guida Passo-Passo: Creare un Chatbot di Generazione Lead per HubSpot

Step 1: Integra il tuo HubSpot con FlowHunt

Iniziamo integrando il tuo account HubSpot con FlowHunt andando su Integrazioni e seguendo il processo di configurazione:

Dopo l’integrazione, vedrai la pagina di successo. Ora vai su Flow Library e scegli Hubspot Lead Gen Chatbot.

Ecco come appare il flow:

Step 2: Crea un utente bot in HubSpot e collegalo a FlowHunt

‌Prima di proseguire, questo è il metodo consigliato per integrare FlowHunt con HubSpot. Bisogna creare un nuovo utente che rappresenti FlowHunt. Prepara una nuova email sotto il dominio della tua organizzazione specificatamente per FlowHunt e aggiungila come utente in HubSpot.

In HubSpot, vai su Impostazioni dall’icona delle impostazioni in alto a destra e accedi a Utenti e Team:

Poi crea un nuovo utente utilizzando il modello di permessi per le vendite. Qui ho creato un utente con accesso a Contatti, Vendite, Marketing, Reportistica, ecc. come suggerito dal template vendite:

Accetta l’invito con l’email designata per FlowHunt che hai appena aggiunto. Ora, aggiungi un’automazione per assegnare automaticamente tutti i canali al nuovo utente.

Dopo aver terminato, torna al flow e assicurati che il trigger di HubSpot venga attivato solo per i messaggi di cui il nostro nuovo utente è proprietario.

Step 4: Avvisa il team vendite quando il Chatbot incontra un ICP (Opzionale)

Nell’AI Agent, l’ho impostato per inviare un messaggio al nostro team vendite su Slack se ritiene di aver incontrato un Ideal Customer Profile (ICP).

Subentra in una Conversazione Critica Quando Serve

Quando il tuo team di vendita decide di subentrare in una conversazione, basta semplicemente cambiare il proprietario della conversazione a un membro del team vendite.

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