Google 表格 AI 问答助手

概述

此工作流实现了一个基于 Google 表格的 AI 助手，专为严格使用所提供 Google 表格中的信息来回答用户问题而设计。系统确保回复可靠、基于文档，并避免引入表格中未出现的任何信息。该工作流模块化、可扩展，适用于自动化基于文档的问答与支持任务，在知识管理、客户支持和内部文档查询等场景下非常实用。

工作流结构

该工作流由以下主要组件组成：

流程中的各节点通过边连接，确保数据从用户输入、文档检索、AI 推理到输出顺畅流转。

步骤逻辑详解

1. 欢迎消息与输入获取

   • 当用户打开助手时，消息组件会显示一个可自定义的欢迎消息，指导用户上传或选择文档并提问。
   • 聊天输入节点捕获用户提问（文本或文件上传），并传递至工作流。

2. 文档检索

   • Google 表格检索器节点允许用户（或系统）选择特定 Google 表格（及表单页）作为信息源。该节点提取内容，并为 AI 智能体提供“工具”接口。

3. 聊天历史上下文

   • 聊天历史节点记录最近的 5 条消息（最多 800 个 token），为多轮对话提供上下文，使 AI 能给出更连贯、有针对性的答案。

4. AI 推理与限制

   • 工具调用智能体是核心 AI 组件。其功能：
     • 接收用户问题及相关聊天历史。
     • 仅能访问 Google 表格作为唯一工具/知识源。
     • 受详细系统提示约束，保证：
       • 答案严格基于表格内容。
       • 不允许引用外部知识或做假设。
       • 如答案不在表格中，需明确说明。
       • 鼓励引用相关段落以增强透明度。

5. 答案展示

   • AI 智能体的回复通过聊天输出节点展示给用户。

流程图（概念示意）

[用户输入] 
   ↓
[欢迎消息] → [聊天输出（欢迎）]
   ↓
[聊天输入] 
   ↓
[工具调用智能体] ← [聊天历史]
        ↑
        [Google 表格检索器]
   ↓
[聊天输出（答案）]

主要特性与优势

• 严格基于文档：
  保证所有 AI 输出均可追溯至所提供 Google 表格，对合规性、可靠性与透明度至关重要。

• 可扩展与复用：
  模块化设计，便于插入不同文档、调整检索设置或更换 AI 模型。

• 自动化知识交付：
  用户可自助获取基于文档的答案，无需人工介入，降低支持负担，扩大信息获取能力。

• 上下文感知回复：
  利用近期聊天历史，系统能更有效地处理追问和多轮对话。

• 错误处理明确：
  若文档中未找到答案，AI 会清晰告知，避免误导。

应用示例

• 内部知识库问答：
  员工可查询存储在 Google 表格中的政策文件、价格表或项目记录。
• 客户支持：
  客户可根据官方文档（如产品规格或常见问题）获得准确答复。
• 自动化数据提取：
  针对运营表格的临时数据查询，自动生成结构化答案。

总结

此工作流实现了仅基于选定 Google 表格内容自动答疑的全过程。其对文档知识的严格遵循与强大可扩展性，使其成为企业寻求高效、可审计、准确信息交付的有力工具。