Hostovaný MCP server pro LiveAgent

Nastavte své prostředí LiveAgent

Vytvořte svůj API klíč v LiveAgent

1. Přihlaste se do portálu LiveAgent: Přihlaste se do svého portálu LiveAgent.

2. Přejděte do Nastavení: Klikněte na ikonu “ozubeného kola” v levém postranním panelu.

3. Přístup k nastavení API:

   • Klikněte na Systém dole v postranním panelu nastavení pro otevření rozbalovací nabídky.
   • Vyberte API z rozbalovací nabídky.

4. Vytvořte API klíč:

   • Klikněte na Přidat API klíč.
   • Nastavte následující:
     • Název: Zadejte popisný název (např. FlowHunt-LiveAgent-Integration).
     • Datum a čas expirace: Vyberte datum expirace klíče.
     • Whitelist: Uveďte povolené IP adresy (volitelné).
     • Oprávnění: Zaškrtněte všechna oprávnění nebo vyberte jen ta potřebná.
   • Klikněte na Vytvořit klíč.
   • Zkopírujte vygenerovaný API klíč na bezpečné místo, například do správce hesel, pro použití ve FlowHunt.

💡 Tip: Uchovávejte svůj API klíč bezpečně a nesdílejte ho veřejně. Pro vyšší bezpečnost doporučujeme používat pro správu API klíče proměnné prostředí.

Připojte se k FlowHunt Dashboardu

1. Přístup do FlowHunt: Přihlaste se do svého dashboardu FlowHunt.io .

2. Přejděte do Integrací: Najděte sekci “Integrace” v levém postranním panelu.

3. Vyberte LiveAgent: Klikněte na možnost integrace LiveAgent pro zahájení nastavení.

Nastavte integraci LiveAgent

Zadejte přihlašovací údaje

Na stránce nastavení integrace LiveAgent zadejte následující informace:

4. Integrujte: Klikněte na Integrace pro dokončení nastavení.

Nasazení LiveAgent MCP serveru

Přidejte MCP server

1. Přejděte na MCP Servery: V dashboardu FlowHunt přejděte na záložku “MCP Servery”.
2. Přidat nový server: Klikněte na “Přidat nový MCP server”.
3. Vyberte LiveAgent: Z dostupných možností vyberte “LiveAgent MCP Server”.
4. Zadejte API údaje: Uveďte API klíč a případně také základní URL LiveAgent.
5. Nastavte nástroje serveru: Vyberte nástroje, které chcete pro svůj MCP server povolit.

6. Dokončete nastavení: Klikněte na “Přidat MCP server” pro dokončení konfigurace.

📝 Poznámka: Nástroje můžete později upravit nebo přidat podle měnících se potřeb automatizace.

Propojte MCP server s klientem

Nastavte MCP klienta

1. Přejděte na záložku Připojit: V konfiguraci vašeho MCP serveru přejděte na záložku “Připojit”.
2. Zvolte klienta: Vyberte preferovaného MCP klienta:
   • FlowHunt AI Agent (doporučeno)
   • Claude Desktop
   • Vlastní klientské aplikace
3. Použijte konfiguraci: Použijte poskytnutý JSON formát:

{
  "mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://mcp.flowhunt.io/••••••••"
  }
}

Bezpečnostní doporučení

🔒 Důležité: Své URL MCP serveru chraňte jako heslo. Poskytuje přímý přístup k vašim datům LiveAgent i nástrojům serveru. Nikdy jej nesdílejte veřejně ani neukládejte do verzovacího systému.

4. Otestujte připojení: Ověřte funkčnost spuštěním testovacího dotazu, například výpisem tiketů nebo načtením detailů tiketu.

Vytvářejte workflowy poháněné AI

Máte dvě silné možnosti, jak implementovat automatizaci LiveAgent:

Varianta A: Rychlý start s přednastaveným flow

Vhodné pro: Rychlé seznámení s ověřenými automatizačními scénáři

1. Vygenerujte flow: V konfiguraci MCP serveru klikněte na “Vytvořit přednastavené flow”.

2. Vyberte šablonu: Zvolte “AI Agent s MCP” pro vytvoření připraveného workflow.

3. Upravte logiku: Přizpůsobte automatizaci pomocí vizuálního builderu FlowHunt:

   • Nastavte tvorbu stránek pro poznámky ze schůzek nebo reporty.
   • Nakonfigurujte automatické aktualizace obsahu pro dokumentaci.
   • Implementujte vyhledávání stránek pro dotazy na znalostní bázi.
   • Vytvářejte automatizovaná upozornění na změny stránek.

4. Aktivujte: Uložte a aktivujte své flow pro zahájení automatizovaných operací.

Varianta B: Vlastní integrace

Vhodné pro: Specifické požadavky na automatizaci nebo rozšíření stávajícího workflow

1. Vytvořte/upravte flow: Otevřete builder FlowHunt a začněte s novým nebo existujícím flow.
2. Přidejte MCP komponentu: Přetáhněte “MCP Server Component” na plátno.
3. Nastavte připojení: Vložte konfiguraci MCP klienta:

{
  "mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://mcp.flowhunt.io/••••••••"
  }
}

4. Navrhněte workflow: Vytvořte vlastní logiku využívající MCP nástroje:

   • Vyhledávejte stránky pro konkrétní projektovou dokumentaci.
   • Aktualizujte obsah stránek na základě externích událostí.
   • Vytvářejte nové stránky pro automatizované reportování.
   • Načítejte detailní informace o stránkách pro AI analýzy obsahu.

5. Nasazení: Uložte konfiguraci a aktivujte flow.

Závěr

Integrace LiveAgent MCP Serveru s FlowHunt.io vytváří silný základ pro inteligentní automatizaci dokumentace. Ať už zjednodušujete správu stránek, automatizujete aktualizace obsahu nebo vylepšujete sdílení znalostí, tato integrace umožňuje vašim AI agentům bezproblémovou spolupráci s klíčovými daty LiveAgentu.

Začněte s jednoduchou automatizací a postupně rozšiřujte workflowy podle svých potřeb. Kombinace robustních možností správy obsahu LiveAgentu a automatizace řízené AI pomocí FlowHunt změní způsob, jak váš tým spolupracuje a spravuje dokumentaci.

Jste připraveni začít? Spusťte integraci ještě dnes a využijte naplno potenciál automatizace dokumentace poháněné AI!