¿Qué sucede si me quedo sin créditos antes de que termine el período de facturación?

Puedes comprar un paquete de créditos único en cualquier momento: el Starter Pack (€20), el Pro Pack (€100) o el Premium Pack (€800). Puedes comprar cualquier paquete independientemente de tu plan actual. Alternativamente, puedes activar la Recarga Automática en Configuración > Créditos para recargar automáticamente cuando tu saldo caiga por debajo de un umbral.

¿Se transfieren mis créditos sobrantes al mes siguiente?

Depende del tipo. Los créditos incluidos en tu plan de suscripción se reinician al inicio de cada período de facturación y no se transfieren. Los créditos de los paquetes únicos sí se transfieren. Los créditos de un complemento de créditos recurrente se comportan como los créditos incluidos y también se reinician cada período.

¿Cuál es la diferencia entre un paquete de créditos único y un complemento de créditos recurrente?

Un paquete único es una compra única: pagas una vez y los créditos se añaden inmediatamente a tu saldo. Un complemento de créditos recurrente es una suscripción mensual que aumenta permanentemente tu cuota de créditos. Los créditos únicos se transfieren entre períodos; los créditos de complementos recurrentes se reinician cada mes como tus créditos incluidos.

¿Qué sucede con mis créditos únicos cuando se renueva mi plan?

En tu fecha de facturación, tu plan recarga tu saldo hasta el nivel de créditos incluidos en tu plan. Si tus créditos únicos restantes ya son iguales o superan ese nivel, no se aplica ninguna recarga y tus créditos únicos permanecen intactos. Los créditos únicos se transfieren indefinidamente hasta que se usan.

¿Puedo cambiar mi plan?

Sí, puedes cambiar tu plan en cualquier momento desde la pantalla Mi Suscripción. Los cambios entran en vigor al inicio de tu próximo ciclo de facturación.

¿Qué incluye la prueba gratuita?

FlowHunt ofrece una prueba gratuita de 7 días con 5 créditos — suficiente para explorar todas las funciones de la plataforma. Actualizar tu plan durante la prueba cancela la prueba e inicia tu plan de pago inmediatamente.

¿Puedo establecer un límite de créditos por espacio de trabajo?

Sí. En Configuración > Créditos, el Límite de Créditos del Espacio de Trabajo te permite limitar cuántos créditos puede consumir un espacio de trabajo en un período de facturación. Una vez alcanzado el límite, el uso queda bloqueado para ese espacio de trabajo hasta el siguiente período. Esto es especialmente útil para agencias que gestionan varios clientes en espacios de trabajo separados.

¿Qué opciones de pago están disponibles?

Actualmente, el único método de pago disponible son tarjetas de crédito a través de Stripe.

Mi Suscripción

Administra fácilmente tu suscripción de FlowHunt, desde la facturación y los métodos de pago hasta créditos y facturas. Planes flexibles, complementos, paquetes de créditos y actualizaciones sencillas.

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La sección Mi Suscripción es tu centro de control para gestionar todo lo relacionado con tu facturación y suscripción. Aquí encontrarás tus facturas, información de facturación y método de pago. Puedes comprar créditos adicionales o incluso actualizar tu plan.

En el lado derecho de la pantalla, el panel de Descripción general muestra el estado actual de tu plan y los créditos restantes de un vistazo. También incluye accesos directos a Transacciones , Informes de costos y Administrar facturación.

Planes

Hay cuatro planes de suscripción disponibles:

Starter — €50/mes (o €46/mes con facturación anual): Ideal para particulares que experimentan con flujos de trabajo de IA. Incluye 50 créditos, 1 espacio de trabajo y 1 miembro de equipo por espacio de trabajo.
Pro — €120/mes (o €110/mes con facturación anual): Para equipos y empresas que buscan integrar IA en sus procesos. Incluye 120 créditos, 5 espacios de trabajo y 10 miembros de equipo por espacio de trabajo.
Premium — €500/mes (o €458/mes con facturación anual): Para equipos que ejecutan flujos de trabajo de IA complejos a gran escala. Incluye 500 créditos, 10 espacios de trabajo y 100 miembros de equipo por espacio de trabajo.
Enterprise — desde €1.500/mes: Para empresas que necesitan soluciones personalizadas y soporte dedicado. Incluye espacios de trabajo, usuarios, chatbots ilimitados y un equipo de soporte dedicado. Contáctanos para un presupuesto personalizado.

FlowHunt ofrece una prueba de 7 días con un límite de 5 créditos. Esto es suficiente para explorar todas las capacidades de FlowHunt. Ten en cuenta que actualizar tu plan durante el período de prueba cancela la prueba.

Cómo funcionan los créditos

Los créditos son la unidad de FlowHunt para facturar el uso de IA. Traducen los millones de tokens de IA de los diferentes modelos en algo fácil de seguir. Un crédito equivale aproximadamente a un dólar, aunque la mayoría de las interacciones solo cuestan fracciones de un crédito.

Cada plan incluye un paquete mensual de créditos que se reinicia al inicio de cada período de facturación. Los créditos incluidos no utilizados no se transfieren al mes siguiente.

Si necesitas más créditos, hay dos opciones:

Paquetes de créditos únicos — una compra única que añade créditos a tu saldo inmediatamente. A diferencia de los créditos incluidos, los créditos únicos se transfieren entre períodos de facturación. Sin embargo, en tu fecha de facturación, tu plan solo recarga tu saldo hasta el nivel incluido en tu plan.
Complementos de créditos recurrentes — un aumento mensual permanente de tu cuota de créditos. Si se activan a mitad de ciclo, se te cobra un importe prorrateado por los días restantes de ese período; a partir del siguiente ciclo de facturación, pagas el importe completo del complemento cada mes. Estos créditos adicionales se comportan como los créditos incluidos: se reinician al final de cada período y no se transfieren.

Complementos

Puedes mejorar cualquier plan con los siguientes complementos:

Complemento	Descripción	Precio
Add Extra Workspaces	Añade un espacio de trabajo	€15/mes
Add Extra FAQs	500 preguntas frecuentes adicionales	€25/mes
Remove Branding (Powered by FlowHunt)	Los chatbots ya no incluyen la marca FlowHunt	€29/mes
Add Extra Credits	Añade cien créditos adicionales recurrentes	€100/mes

¿Sin créditos?

Si te quedas sin créditos antes de que termine tu período de facturación, puedes comprar un paquete de créditos único. Puedes comprar cualquier paquete independientemente de tu plan actual:

Paquete	Precio
AI Studio One-off Starter Pack	€20
AI Studio One-off Pro Pack	€100
AI Studio One-off Premium Pack	€800

Los créditos de los paquetes únicos se transfieren al siguiente período de facturación, a diferencia de tus créditos mensuales incluidos.

Configuración de créditos

Puedes gestionar los controles relacionados con los créditos por espacio de trabajo navegando a Configuración en el menú principal y seleccionando la pestaña Créditos.

El Límite de créditos del espacio de trabajo te permite establecer un límite máximo de consumo de créditos por espacio de trabajo. Una vez alcanzado el límite, el uso de créditos queda bloqueado durante el resto del período de facturación. Activa Habilitar límite de créditos y luego haz clic en Guardar. Esto es especialmente útil para agencias que gestionan un espacio de trabajo por cliente.

La Alerta de créditos bajos te permite establecer un umbral de créditos personalizado para las notificaciones. Cuando tu saldo cae a ese importe o por debajo de él, recibirás alertas por correo electrónico y en la aplicación para que puedas recargar antes de quedarte sin créditos.

Activa Habilitar umbral de alerta personalizado para establecer tu propio valor y luego haz clic en Guardar configuración de alerta. Si lo dejas desactivado, se aplica el valor predeterminado del sistema: se te notificará cuando los créditos caigan por debajo del 10% del valor mensual de tu plan.

La Recarga automática de créditos añade automáticamente más créditos al espacio de trabajo cuando el saldo cae por debajo de un umbral establecido. Esta función requiere un plan de pago con un método de pago registrado. Activa Habilitar recarga automática para configurarla.

Gestionar tu información de facturación

Para gestionar tu información de facturación, navega a Administrar facturación en el panel de Descripción general en el lado derecho de la pantalla Mi Suscripción. Esto te llevará al portal de pago:

Una vez en el portal de pago, desplázate hasta la sección INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN y haz clic en Actualizar información:

Actualizar el método de pago

Puedes actualizar tu método de pago en el portal de pago. Navega a Administrar facturación en el panel de Descripción general en el lado derecho de la pantalla Mi Suscripción:

Desplázate hasta MÉTODO DE PAGO y haz clic en + Añadir método de pago.

Nuestro sistema de pago está completamente impulsado por Stripe. Por el momento, las tarjetas de crédito son los únicos métodos de pago aceptados.

Cómo descargar facturas

Puedes ver y descargar tus facturas a través del portal de pago. Navega a Administrar facturación en el panel de Descripción general en el lado derecho de la pantalla Mi Suscripción:

Desplázate hasta historial de facturas. Para ver los detalles de una factura o descargarla, haz clic en el botón de enlace junto a la factura:

Esto te llevará a las facturas de Stripe. Aquí podrás ver detalles como el número de factura. También puedes descargar la factura o un recibo:

Preguntas frecuentes

: Los créditos son la unidad de facturación de FlowHunt para el uso de IA. Traducen el costo de los diferentes modelos de IA en un número fácil de seguir. Un crédito equivale aproximadamente a un dólar, aunque la mayoría de las interacciones cuestan solo una fracción de un crédito según el modelo y la complejidad del flujo de trabajo.
: Puedes comprar un paquete de créditos único en cualquier momento: el Starter Pack (€20), el Pro Pack (€100) o el Premium Pack (€800). Puedes comprar cualquier paquete independientemente de tu plan actual. Alternativamente, puedes activar la Recarga Automática en Configuración > Créditos para recargar automáticamente cuando tu saldo caiga por debajo de un umbral.
: Depende del tipo. Los créditos incluidos en tu plan de suscripción se reinician al inicio de cada período de facturación y no se transfieren. Los créditos de los paquetes únicos sí se transfieren. Los créditos de un complemento de créditos recurrente se comportan como los créditos incluidos y también se reinician cada período.
: Un paquete único es una compra única: pagas una vez y los créditos se añaden inmediatamente a tu saldo. Un complemento de créditos recurrente es una suscripción mensual que aumenta permanentemente tu cuota de créditos. Los créditos únicos se transfieren entre períodos; los créditos de complementos recurrentes se reinician cada mes como tus créditos incluidos.
: En tu fecha de facturación, tu plan recarga tu saldo hasta el nivel de créditos incluidos en tu plan. Si tus créditos únicos restantes ya son iguales o superan ese nivel, no se aplica ninguna recarga y tus créditos únicos permanecen intactos. Los créditos únicos se transfieren indefinidamente hasta que se usan.
: Sí, puedes cambiar tu plan en cualquier momento desde la pantalla Mi Suscripción. Los cambios entran en vigor al inicio de tu próximo ciclo de facturación.
: FlowHunt ofrece una prueba gratuita de 7 días con 5 créditos — suficiente para explorar todas las funciones de la plataforma. Actualizar tu plan durante la prueba cancela la prueba e inicia tu plan de pago inmediatamente.
: Sí. En Configuración > Créditos, el Límite de Créditos del Espacio de Trabajo te permite limitar cuántos créditos puede consumir un espacio de trabajo en un período de facturación. Una vez alcanzado el límite, el uso queda bloqueado para ese espacio de trabajo hasta el siguiente período. Esto es especialmente útil para agencias que gestionan varios clientes en espacios de trabajo separados.
: Actualmente, el único método de pago disponible son tarjetas de crédito a través de Stripe.

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