Server MCP ospitato per LiveAgent

Configura il tuo ambiente LiveAgent

Crea la tua chiave API LiveAgent

1. Accedi al portale LiveAgent: Accedi al tuo portale LiveAgent.

2. Vai su Impostazioni: Clicca sull’icona “ingranaggio” nella barra laterale sinistra.

3. Accedi alle impostazioni API:

   • Clicca su Sistema in fondo alla barra laterale delle impostazioni per aprire il menu a tendina.
   • Scegli API dal menu a tendina.

4. Crea chiave API:

   • Clicca su Aggiungi chiave API.
   • Configura quanto segue:
     • Nome: Fornisci un nome descrittivo (es. FlowHunt-LiveAgent-Integration).
     • Data e ora di scadenza: Seleziona una data di scadenza per la chiave.
     • Whitelist: Specifica gli indirizzi IP consentiti (opzionale).
     • Privilegi: Seleziona tutti i privilegi o solo quelli necessari.
   • Clicca su Crea chiave.
   • Copia la chiave API generata in un luogo sicuro, come un password manager, per l’utilizzo in FlowHunt.

💡 Suggerimento: Conserva la tua chiave API in modo sicuro ed evita di condividerla pubblicamente. Si consiglia di utilizzare variabili d’ambiente per una gestione più sicura delle chiavi API.

Collega la dashboard FlowHunt

1. Accedi a FlowHunt: Accedi alla tua dashboard FlowHunt.io.

2. Vai su Integrazioni: Trova la sezione “Integrazioni” nella barra laterale sinistra.

3. Seleziona LiveAgent: Clicca sull’opzione di integrazione LiveAgent per iniziare la configurazione.

Configura l’integrazione LiveAgent

Inserisci i dettagli di connessione

Nella pagina di configurazione dell’integrazione LiveAgent, inserisci le seguenti informazioni:

4. Integra: Clicca su Integra per completare il processo di configurazione.

Distribuisci il server MCP LiveAgent

Aggiungi il server MCP

1. Vai su Server MCP: Accedi alla scheda “Server MCP” nella dashboard FlowHunt.
2. Aggiungi nuovo server: Clicca su “Aggiungi nuovo server MCP”.
3. Seleziona LiveAgent: Scegli “Server MCP LiveAgent” dalle opzioni disponibili.
4. Inserisci dettagli API: Fornisci la chiave API e, se necessario, l’URL base di LiveAgent.
5. Configura gli strumenti server: Seleziona gli strumenti che vuoi abilitare sul tuo server MCP.

6. Finalizza configurazione: Clicca su “Aggiungi server MCP” per completare la configurazione.

📝 Nota: Puoi modificare o aggiungere strumenti in seguito in base alle tue esigenze di automazione.

Collega il server MCP al client

Configura il client MCP

1. Accedi alla scheda Connect: Vai alla scheda “Connect” nella configurazione del tuo server MCP.
2. Scegli il client: Seleziona il client MCP preferito:
   • Agente AI FlowHunt (consigliato)
   • Claude Desktop
   • Applicazioni client personalizzate
3. Applica la configurazione: Usa il formato JSON fornito:

{
  "mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://mcp.flowhunt.io/••••••••"
  }
}

Considerazioni sulla sicurezza

🔒 Importante: Tratta l’URL del tuo server MCP come una password. Fornisce accesso diretto ai tuoi dati LiveAgent e agli strumenti server. Non condividerlo mai pubblicamente né inserirlo in sistemi di versionamento.

4. Testa la connessione: Verifica la funzionalità eseguendo una query di prova, come elencare i ticket o recuperare i dettagli di un ticket.

Crea flussi di lavoro AI

Hai due opzioni potenti per implementare l’automazione LiveAgent:

Opzione A: Avvio rapido con flusso preconfigurato

Ideale per: Iniziare rapidamente con pattern di automazione collaudati

1. Genera flusso: Nella configurazione del server MCP, clicca su “Crea flusso preconfigurato”.

2. Seleziona template: Scegli “Agente AI con MCP” per creare un flusso pronto all’uso.

3. Personalizza la logica: Usa il builder visuale di FlowHunt per adattare l’automazione:

   • Configura la creazione di pagine per note o report riunione.
   • Imposta aggiornamenti automatici dei contenuti per la documentazione.
   • Implementa la ricerca di pagine per interrogazioni sulla knowledge base.
   • Crea notifiche automatiche per modifiche alle pagine.

4. Attiva: Salva e attiva il flusso per iniziare le operazioni automatizzate.

Opzione B: Integrazione personalizzata

Ideale per: Esigenze di automazione specifiche o miglioramento di flussi esistenti

1. Crea/Modifica flusso: Apri il builder di flussi FlowHunt e inizia con un nuovo flusso o uno esistente.
2. Aggiungi componente MCP: Trascina il “Componente Server MCP” nella canvas.
3. Configura la connessione: Incolla la configurazione client MCP:

{
  "mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://mcp.flowhunt.io/••••••••"
  }
}

4. Progetta il workflow: Crea una logica personalizzata che sfrutti gli strumenti server MCP:

   • Cerca pagine per specifica documentazione di progetto.
   • Aggiorna i contenuti delle pagine in base a trigger esterni.
   • Crea nuove pagine per report automatizzati.
   • Recupera dettagli delle pagine per analisi dei contenuti guidata da AI.

5. Distribuisci: Salva la configurazione e attiva il flusso.

Conclusione

Integrare il Server MCP LiveAgent con FlowHunt.io crea una base potente per l’automazione intelligente della documentazione. Che tu stia ottimizzando la gestione delle pagine, automatizzando aggiornamenti di contenuto o migliorando la condivisione della conoscenza, questa integrazione consente ai tuoi agenti AI di lavorare senza interruzioni con i dati critici LiveAgent.

Inizia con un’automazione semplice ed espandi gradualmente i tuoi flussi man mano che acquisti familiarità con la piattaforma. La combinazione delle funzionalità di gestione dei contenuti di LiveAgent e dell’automazione AI di FlowHunt trasformerà la collaborazione e la gestione documentale del tuo team.

Pronto a iniziare? Avvia oggi stesso l’integrazione e sblocca tutto il potenziale dell’automazione documentale guidata dall’AI!