Server MCP ServiceNow

Cosa fa il Server MCP “ServiceNow”?

Il Server MCP ServiceNow è un’implementazione del Model Completion Protocol (MCP) progettata per collegare assistenti AI, come Claude, alle istanze ServiceNow. Questo server consente ai modelli AI di collegarsi direttamente a ServiceNow, permettendo loro di recuperare dati ed eseguire varie azioni tramite l’API ServiceNow. Facilitando questa connessione, il Server MCP ServiceNow permette a sviluppatori e team di automatizzare workflow, gestire richieste di servizio IT e interagire in modo programmato con le risorse ServiceNow, rendendo più efficienti sviluppo e operatività. Agisce come un livello di integrazione essenziale, rendendo più semplice per gli agenti AI accedere, interrogare e manipolare i dati ServiceNow come parte di workflow di sviluppo o business più ampi.

Elenco dei Prompt

Nessun template di prompt è esplicitamente elencato nel repository o nella documentazione.

Elenco delle Risorse

Nessuna risorsa MCP specifica è descritta nel repository o nella documentazione.

Elenco degli Strumenti

Nessuno strumento esplicito è documentato nei file disponibili o nel README.

Casi d’Uso di questo Server MCP

• Automazione delle richieste di servizio IT
  Utilizza il Server MCP ServiceNow per automatizzare la creazione, il recupero e la gestione dei ticket di servizio IT, riducendo il lavoro manuale e aumentando l’efficienza.
• Recupero dati per reportistica
  Permetti agli assistenti AI di recuperare dati su incident, cambiamenti o asset da ServiceNow per report o dashboard, semplificando le operazioni di business intelligence.
• Automazione dei workflow
  Integra ServiceNow con strumenti e servizi esterni consentendo agli agenti AI di avviare e gestire workflow ServiceNow in modo programmato.
• Gestione degli incident
  Consenti agli agenti AI di interrogare lo stato degli incident, aggiornare ticket ed escalare problemi all’interno di ServiceNow, migliorando i tempi di risposta e la visibilità operativa.

Come configurarlo

Windsurf

1. Prerequisiti:
   Assicurati di avere Node.js e Windsurf installati.
2. Individua la configurazione:
   Apri il file di configurazione di Windsurf.
3. Aggiungi il Server MCP ServiceNow:
   Aggiungi quanto segue al tuo oggetto mcpServers:

   {
     "servicenow-mcp": {
       "command": "npx",
       "args": ["@osomai/servicenow-mcp@latest"]
     }
   }
   

4. Salva e riavvia:
   Salva il file e riavvia Windsurf.
5. Verifica la configurazione:
   Controlla nell’interfaccia di Windsurf che il server MCP sia attivo.

Claude

1. Prerequisiti:
   Devi avere accesso alla configurazione o all’interfaccia plugin di Claude.
2. Individua la configurazione:
   Apri le impostazioni del server MCP di Claude.
3. Aggiungi il Server MCP ServiceNow:
   Inserisci:

   {
     "servicenow-mcp": {
       "command": "npx",
       "args": ["@osomai/servicenow-mcp@latest"]
     }
   }
   

4. Salva e riavvia Claude:
   Applica le modifiche e riavvia Claude.
5. Verifica la connessione:
   Esegui una query ServiceNow per confermare l’integrazione.

Cursor

1. Prerequisiti:
   Installa Node.js e Cursor.
2. Individua la configurazione:
   Modifica la configurazione del plugin MCP di Cursor.
3. Aggiungi il Server MCP ServiceNow:

   {
     "servicenow-mcp": {
       "command": "npx",
       "args": ["@osomai/servicenow-mcp@latest"]
     }
   }
   

4. Salva e riavvia:
   Riavvia Cursor per applicare le modifiche.
5. Verifica:
   Usa l’interfaccia di Cursor per testare la connettività a ServiceNow.

Cline

1. Prerequisiti:
   Assicurati di aver installato Node.js e Cline.
2. Modifica il file di configurazione:
   Apri il file di configurazione MCP di Cline.
3. Aggiungi il Server MCP ServiceNow:

   {
     "servicenow-mcp": {
       "command": "npx",
       "args": ["@osomai/servicenow-mcp@latest"]
     }
   }
   

4. Salva e riavvia:
   Salva le modifiche e riavvia Cline.
5. Verifica la configurazione:
   Conferma che ServiceNow MCP sia tra i server disponibili.

Protezione delle chiavi API

Utilizza variabili d’ambiente per proteggere le tue credenziali ServiceNow. Esempio di configurazione:

{
  "servicenow-mcp": {
    "command": "npx",
    "args": ["@osomai/servicenow-mcp@latest"],
    "env": {
      "SERVICENOW_INSTANCE": "your-instance",
      "SERVICENOW_API_KEY": "${SERVICENOW_API_KEY}"
    },
    "inputs": {
      "apiKey": "${SERVICENOW_API_KEY}"
    }
  }
}

Sostituisci your-instance e fornisci la tua API key in modo sicuro nell’ambiente.

Come usare questo MCP nei flussi

Utilizzo di MCP in FlowHunt

Per integrare i server MCP nel tuo workflow FlowHunt, inizia aggiungendo la componente MCP al tuo flusso e collegandola al tuo agente AI:

Clicca sulla componente MCP per aprire il pannello di configurazione. Nella sezione di configurazione MCP di sistema, inserisci i dettagli del tuo server MCP usando questo formato JSON:

{
  "servicenow-mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://yourmcpserver.example/pathtothemcp/url"
  }
}

Una volta configurato, l’agente AI potrà utilizzare questo MCP come strumento con accesso a tutte le sue funzioni e capacità. Ricorda di cambiare “servicenow-mcp” con il vero nome del tuo server MCP e di sostituire l’URL con quello del tuo MCP server.

Panoramica

Supporto Roots: Non menzionato

Sulla base delle tabelle sopra, il Server MCP ServiceNow offre un’integrazione minimale ma funzionale con ServiceNow, con istruzioni di configurazione chiare e licenza esplicita, ma manca di documentazione dettagliata su prompt, strumenti o risorse. Valuterei questo server MCP 4/10 per completezza generale e facilità d’uso per sviluppatori in questa fase.

MCP Score