Gehoste MCP-server voor LiveAgent

Stel je LiveAgent-omgeving in

Maak je LiveAgent API-sleutel aan

1. Ga naar het LiveAgent-portaal: Log in op je LiveAgent-portaal.

2. Navigeer naar Instellingen: Klik op het “tandwiel”-icoon in de linkerzijbalk.

3. Open API-instellingen:

   • Klik onderaan de instellingenzijbalk op Systeem om een vervolgkeuzemenu te openen.
   • Kies API uit het vervolgkeuzemenu.

4. Maak API-sleutel aan:

   • Klik op API-sleutel toevoegen.
   • Stel het volgende in:
     • Naam: Geef een beschrijvende naam op (bijv. FlowHunt-LiveAgent-Integration).
     • Vervaldatum/tijd: Selecteer een vervaldatum voor de sleutel.
     • Whitelist: Specificeer toegestane IP-adressen (optioneel).
     • Rechten: Vink alle rechten aan of selecteer specifieke indien nodig.
   • Klik op Sleutel aanmaken.
   • Kopieer de gegenereerde API-sleutel naar een veilige locatie, zoals een wachtwoordmanager, voor gebruik in FlowHunt.

💡 Pro Tip: Bewaar je API-sleutel veilig en deel hem niet openbaar. Gebruik van omgevingsvariabelen voor API-sleutelbeheer wordt aanbevolen voor extra beveiliging.

Verbind met het FlowHunt-dashboard

1. Toegang tot FlowHunt: Log in op je FlowHunt.io-dashboard.

2. Navigeer naar Integraties: Zoek het gedeelte “Integraties” in de linkerzijbalk.

3. Selecteer LiveAgent: Klik op de LiveAgent-integratieoptie om het installatieproces te starten.

Configureer de LiveAgent-integratie

Voer verbindingsgegevens in

Geef op de LiveAgent-integratiepagina de volgende informatie op:

4. Integreren: Klik op Integreren om het installatieproces te voltooien.

Zet de LiveAgent MCP-server uit

Voeg de MCP-server toe

1. Navigeer naar MCP-servers: Ga naar het tabblad “MCP-servers” in je FlowHunt-dashboard.
2. Nieuwe server toevoegen: Klik op “Nieuwe MCP-server toevoegen”.
3. Selecteer LiveAgent: Kies “LiveAgent MCP-server” uit de beschikbare opties.
4. Voer API-gegevens in: Geef de API-sleutel op en indien nodig de LiveAgent Base URL.
5. Configureer servertaken: Selecteer de tools die je wilt inschakelen voor je MCP-server.

6. Voltooi de installatie: Klik op “MCP-server toevoegen” om de configuratie af te ronden.

📝 Opmerking: Je kunt later tools aanpassen of toevoegen naarmate je automatiseringsbehoeften veranderen.

Verbind MCP-server met client

Configureer de MCP-client

1. Ga naar tabblad Connect: Navigeer naar het tabblad “Connect” in je MCP-serverconfiguratie.
2. Kies client: Selecteer je gewenste MCP-client:
   • FlowHunt AI-agent (aanbevolen)
   • Claude Desktop
   • Aangepaste clientapplicaties
3. Pas configuratie toe: Gebruik het volgende JSON-formaat:

{
  "mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://mcp.flowhunt.io/••••••••"
  }
}

Beveiligingsoverwegingen

🔒 Belangrijk: Behandel je MCP-server-URL als een wachtwoord. Deze geeft directe toegang tot je LiveAgent-gegevens en servertaken. Deel hem nooit openbaar of voeg hem toe aan versiebeheer.

4. Test de verbinding: Verifieer de werking door een testquery uit te voeren, zoals het ophalen van ticketlijsten of ticketdetails.

Maak AI-gedreven workflows

Je hebt twee krachtige opties voor het implementeren van je LiveAgent-automatisering:

Optie A: Snel starten met een vooraf geconfigureerde flow

Het beste voor: Snel aan de slag gaan met beproefde automatiseringspatronen

1. Genereer flow: Klik in je MCP-serverconfiguratie op “Vooraf geconfigureerde flow maken”.

2. Selecteer sjabloon: Kies “AI-agent met MCP” om een kant-en-klare workflow aan te maken.

3. Pas logica aan: Gebruik FlowHunt’s visuele flowbuilder om de automatisering af te stemmen:

   • Stel het aanmaken van pagina’s in voor vergaderverslagen of rapporten.
   • Configureer automatische inhoudsupdates voor documentatie.
   • Implementeer paginazoe­kacties voor kennisbankvragen.
   • Maak geautomatiseerde meldingen bij paginawijzigingen.

4. Activeer: Sla je flow op en activeer deze om direct te starten met automatiseringen.

Optie B: Aangepaste integratie

Het beste voor: Specifieke automatiseringsbehoeften of uitbreiding van bestaande workflows

1. Maak/bewerk flow: Open de FlowHunt flowbuilder en begin met een nieuwe of bestaande flow.
2. Voeg MCP-component toe: Sleep de “MCP-servercomponent” naar het canvas.
3. Configureer verbinding: Plak je MCP-clientconfiguratie:

{
  "mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://mcp.flowhunt.io/••••••••"
  }
}

4. Ontwerp workflow: Maak aangepaste logica die gebruik maakt van de MCP-servertools:

   • Zoek pagina’s voor specifieke projectdocumentatie.
   • Werk pagina-inhoud bij op basis van externe triggers.
   • Maak nieuwe pagina’s aan voor automatische rapportage.
   • Haal paginadetails op voor AI-gestuurde inhoudsanalyse.

5. Implementeer: Sla je configuratie op en activeer de flow.

Conclusie

De integratie van LiveAgent MCP-server met FlowHunt.io biedt een krachtig fundament voor intelligente documentatieautomatisering. Of je nu paginabeheer stroomlijnt, inhoudsupdates automatiseert of kennisdeling verbetert, deze integratie stelt je AI-agenten in staat naadloos samen te werken met je cruciale LiveAgent-gegevens.

Begin met een eenvoudige automatisering en breid je workflows geleidelijk uit naarmate je vertrouwd raakt met het platform. De combinatie van de robuuste contentmanagementmogelijkheden van LiveAgent en de AI-gedreven automatisering van FlowHunt verandert de manier waarop je team samenwerkt en documentatie beheert.

Klaar om te beginnen? Start vandaag nog met de integratie en benut het volledige potentieel van AI-gestuurde documentatieautomatisering!