Chatbot AI do generowania leadów HubSpot

Ten przepływ pracy zasilany sztuczną inteligencją automatyzuje kwalifikację leadów i zarządzanie kontaktami w HubSpot. Chatbot zbiera informacje użytkownika, bada szczegóły firmy, identyfikuje leady o wysokim potencjale i powiadamia zespół sprzedaży za pośrednictwem Slack, usprawniając procesy sprzedaży i marketingu.

Przepływy

Jak działa przepływ AI

Odbierz nową wiadomość leadu w HubSpot.: Inicjuje przepływ pracy, gdy użytkownik wyśle wiadomość do chatbota HubSpot.
Chatbot AI angażuje się i zbiera dane leadu.: Agent konwersacyjny zbiera szczegóły użytkownika, takie jak email, imię i nazwa firmy, oraz bada dane biznesowe za pomocą wyszukiwania Google i źródeł wiedzy.
Kwalifikuj i aktualizuj/utwórz kontakt w HubSpot.: Automatycznie przeszukuje kontakt w HubSpot, aktualizuje istniejące rekordy lub tworzy nowy kontakt z wzbogaconymi informacjami o firmie.
Powiadom zespół sprzedaży za pośrednictwem Slack.: Jeśli lead spełnia kryteria ICP i przychodu, powiadamia zespół sprzedaży w Slack w celu szybkiego śledzenia.
Zaloguj interakcję i rozmowę.: Rejestruje historię rozmowy i tworzy nowy rekord wiadomości w HubSpot do śledzenia i przyszłego odwołania.

Prompty wykorzystane w tym przepływie

Agent z wywołaniem narzędzi

Organizuje wywołania narzędzi i interakcję użytkownika przy użyciu niestandardowego monitu systemowego dla LLM, działając jako główny agent do generowania i wzb...

Jesteś pomocnym chatbotem dla klientów, który odpowiada na pytania użytkowników na podstawie danych bazy wiedzy.

Twoim ostatecznym celem jest dodanie użytkownika do hubspot, zbieranie następujących danych od użytkownika:

1. Email użytkownika
2. Imię użytkownika
3. Nazwa firmy
4. Zbadaj i przeszukaj Google, aby dowiedzieć się o ich przychodach i więcej danych o biznesie użytkownika
5. Zbadaj i znajdź przydatne informacje dla zespołu sprzedaży, aby skontaktować się w następnych krokach po dodaniu/aktualizacji użytkownika w hubspot

Po zebraniu tych danych dodaj użytkownika do hubspot i powiadom zespół sprzedaży w slack o nowym kontakcie, jeśli użytkownik jest ICP i ma wysokie przychody

Komponenty wykorzystane w tym przepływie

Poniżej znajduje się pełna lista wszystkich komponentów wykorzystanych w tym przepływie do osiągnięcia jego funkcjonalności. Komponenty są podstawowymi elementami każdego przepływu AI. Pozwalają tworzyć złożone interakcje i automatyzować zadania poprzez łączenie różnych funkcjonalności. Każdy komponent służy określonemu celowi, takiemu jak obsługa danych wejściowych użytkownika, przetwarzanie danych lub integracja z zewnętrznymi usługami.

Utwórz kontakt w HubSpot

Automatyzuj swój HubSpot CRM. Automatycznie wyszukuj i twórz nowe kontakty w HubSpot z różnych źródeł, w tym z wewnętrznych dokumentów i stron internetowych.

Zobacz Utwórz kontakt w HubSpot

Aktualizuj kontakt w HubSpot

Automatyzuj swój HubSpot CRM. Automatycznie wyszukuj i edytuj kontakty HubSpot na podstawie różnych źródeł, w tym dokumentów wewnętrznych i stron internetowych.

Zobacz Aktualizuj kontakt w HubSpot

Wyszukiwanie kontaktu w HubSpot

Twórz narzędzia, które automatycznie wyszukują i filtrują kontakty w HubSpot według praktycznie dowolnej właściwości, zarówno standardowej, jak i niestandardowej.

Zobacz Wyszukiwanie kontaktu w HubSpot

Agent Wywołujący Narzędzia

Poznaj Agenta Wywołującego Narzędzia w FlowHunt—zaawansowany komponent workflow, który umożliwia agentom AI inteligentny wybór i używanie zewnętrznych narzędzi do odpowiadania na złożone zapytania. Idealny do budowania inteligentnych rozwiązań AI wymagających dynamicznego korzystania z narzędzi, iteracyjnego rozumowania i integracji z wieloma zasobami.

Zobacz Agent Wywołujący Narzędzia

HubSpot Kreator Wiadomości

Zintegruj płynne wysyłanie wiadomości w swoich workflowach dzięki komponentowi HubSpot Message Creator. Wysyłaj nowe wiadomości do wybranych konwersacji w HubSpot, przypisuj właścicieli wątków i zwiększ automatyzację w komunikacji z klientem.

Zobacz HubSpot Kreator Wiadomości

Wyzwalacz Nowej Wiadomości HubSpot

Wyzwalaj automatyczne workflowy w FlowHunt za każdym razem, gdy otrzymasz nową wiadomość z HubSpot. Idealny do automatyzacji opierającej się na komunikacji – ten komponent pozwala Twoim przepływom natychmiast reagować na przychodzące wiadomości od klientów.

Zobacz Wyzwalacz Nowej Wiadomości HubSpot

Slack Wyślij Wiadomość

Ten komponent reprezentuje wiadomości Slack od FlowHunt do Ciebie. Pozwala kontrolować, gdzie i jak FlowHunt wysyła wiadomości oraz kogo powiadamia.

Zobacz Slack Wyślij Wiadomość

Wyszukiwarka Dokumentów

Wyszukiwarka Dokumentów FlowHunt zwiększa dokładność AI, łącząc modele generatywne z Twoimi aktualnymi dokumentami i adresami URL, zapewniając wiarygodne i trafne odpowiedzi dzięki Retrieval-Augmented Generation (RAG).

Zobacz Wyszukiwarka Dokumentów

Komponent GoogleSearch

Komponent GoogleSearch platformy FlowHunt zwiększa dokładność chatbotów, wykorzystując Retrieval-Augmented Generation (RAG) do pozyskiwania najnowszej wiedzy z Google. Kontroluj wyniki dzięki opcjom takim jak język, kraj i prefiksy zapytań, aby uzyskać precyzyjne i trafne odpowiedzi.

Zobacz Komponent GoogleSearch

Komponent Historia Czatów

Komponent Historia Czatów w FlowHunt umożliwia chatbotom zapamiętywanie poprzednich wiadomości, zapewniając spójne rozmowy i lepsze doświadczenia klientów przy jednoczesnej optymalizacji wykorzystania pamięci i tokenów.

Zobacz Komponent Historia Czatów

Opis przepływu

Cel i korzyści

Ten przepływ pracy automatyzacji został zaprojektowany w celu zasilania konwersacyjnego agenta AI w HubSpot, umożliwiając usprawnioną generację leadów, wzbogacanie i przekazanie zespołom sprzedaży. Integrując się z różnymi narzędziami, takimi jak HubSpot CRM, Google Search, Slack i wewnętrzne źródła wiedzy, ten przepływ automatyzuje proces zbierania, walidacji i wzbogacania informacji o leadach, jednocześnie utrzymując zespół w pełni poinformowany w czasie rzeczywistym.

Przegląd przepływu pracy

Przepływ pracy działa jako inteligentny chatbot, który wchodzi w interakcję z odwiedzającymi witrynę lub użytkownikami za pośrednictwem rozmów HubSpot. Jego podstawowe cele to:

Zbieranie podstawowych danych leadów (email, imię, firma itp.)
Wzbogacanie leadów dodatkową inteligencją biznesową (np. przychody, wglądy branżowe za pośrednictwem wyszukiwania Google)
Przechowywanie lub aktualizowanie kontaktu w CRM HubSpot
Powiadamianie zespołu sprzedaży w Slack, jeśli lead ma wysoką wartość (ICP/wysokie przychody)
Umożliwienie chatbotowi odpowiadania na pytania na podstawie wewnętrznej bazy wiedzy

Kluczowe kroki przepływu pracy

Odbieranie nowych rozmów
- Przepływ pracy rozpoczyna się, gdy nowa wiadomość zostanie odebrana w HubSpot (Hubspot New Message Received). Powoduje to uruchomienie agenta AI w celu rozpoczęcia rozmowy i zbierania szczegółów od użytkownika.
Inteligencja konwersacyjna (Agent AI)
- Węzeł Tool Calling Agent służy jako rdzeń chatbota. Wykonuje on:
  - Utrzymuje historię czatu, aby zapewnić rozmowy świadome kontekstu.
  - Prowadzi użytkownika przez pytania w celu zebrania wymaganych informacji (email, imię, firma itp.).
  - Wykorzystuje narzędzia do wzbogacania danych leadów, w tym wyszukiwanie Google i pobieranie dokumentów z bazy wiedzy.
  - Decyduje, na podstawie zebranych danych, czy utworzyć nowy kontakt czy zaktualizować istniejący w HubSpot.
Zarządzanie kontaktami w HubSpot
- Agent używa następujących akcji w razie potrzeby:
  - Search Contact: Sprawdza, czy użytkownik już istnieje w HubSpot.
  - Create Contact: Dodaje nowy kontakt, jeśli użytkownik nie istnieje.
  - Update Contact: Aktualizuje szczegóły użytkownika, jeśli już istnieją.
Wzbogacanie i badania
- Agent wykorzystuje:
  - Google Search: Do badania przychodów firmy i innych informacji publicznych.
  - Document Retriever: Do odpowiadania na pytania użytkowników przy użyciu wewnętrznych źródeł wiedzy.
Powiadamianie zespołu sprzedaży (opcjonalnie)
- Jeśli lead kwalifikuje się jako ICP (Idealny profil klienta) i ma wysokie przychody, agent wysyła powiadomienie do zespołu sprzedaży w Slack, zapewniając szybkie śledzenie.
Zarządzanie rozmową HubSpot
- Po przetworzeniu agent tworzy nową wiadomość w rozmowie HubSpot, utrzymując użytkownika poinformowanego i aktualizując wątek komunikacji.

Wizualizowany przepływ procesu

Krok	Opis
Nowa wiadomość w HubSpot	Uruchamia agenta AI w celu rozpoczęcia zaangażowania
Zbieranie i wzbogacanie danych leadu	AI zadaje pytania, bada firmę, zbiera wszystkie istotne informacje
Wyszukiwanie/aktualizacja/tworzenie kontaktu	CRM HubSpot jest wyszukiwany i albo aktualizowany, albo tworzony nowy kontakt
Powiadomienie sprzedaży za pośrednictwem Slack (opcjonalnie)	Jeśli lead ma wysoką wartość, wysyła powiadomienie w czasie rzeczywistym do zespołu sprzedaży w Slack
Odpowiadanie na pytania z bazy wiedzy	AI może odpowiadać na pytania użytkowników, przeszukując wewnętrzne dokumenty
Aktualizacja rozmowy HubSpot	Wątek rozmowy jest aktualizowany wiadomością agenta AI

Kluczowe komponenty i integracje

HubSpot CRM: Centralne przechowywanie informacji o kontaktach.
Narzędzie Google Search: Do uzyskiwania informacji biznesowych w czasie rzeczywistym na temat leadów.
Integracja Slack: Opcjonalnie, do natychmiastowych alertów sprzedażowych.
Pobieracz bazy wiedzy: Umożliwia agentowi AI odpowiadanie na skomplikowane pytania przy użyciu zasobów wewnętrznych.
Agent AI: Organizuje powyższe akcje, podejmuje decyzje i utrzymuje przepływ rozmowy.

Dlaczego ten przepływ pracy jest przydatny

Skalowalność: Obsługuje jednocześnie wielu leadów, zmniejszając pracę ręczną dla zespołów sprzedaży i marketingu.
Spójność: Zapewnia jednolite przetwarzanie wszystkich leadów z kompletnymi i wzbogaconymi danymi.
Automatyzacja: Minimalizuje ręczne wprowadzanie danych i badania, przyspieszając proces kwalifikacji leadów.
Umożliwienie sprzedaży: Powiadamia zespół natychmiast o perspektywach o wysokiej wartości, skracając czas odpowiedzi.
Doświadczenie klienta: Zapewnia szybkie, dokładne odpowiedzi na pytania użytkowników i bezproblemową zaangażowanie.

Notatki i rekomendacje

Kilka notatek w przepływie przypomina użytkownikom o konieczności integracji HubSpot (i Slack, jeśli pożądane) przed wdrożeniem.
Slack jest opcjonalny, ale zalecany do zwiększenia responsywności zespołu sprzedaży.

Podsumowując, ten przepływ pracy automatyzuje przechwytywanie, wzbogacanie i wewnętrzne przekazywanie nowych leadów za pośrednictwem konwersacyjnego AI, głęboką integracją z CRM, bazą wiedzy i kanałami komunikacji w celu maksymalizacji wydajności i jakości leadów.

Chatbot AI do generowania leadów HubSpot

Jak działa przepływ AI