AI HubSpot Chatbot na generovanie potenciálnych zákazníkov

Tento pracovný postup poháňaný umelou inteligenciou automatizuje kvalifikáciu potenciálnych zákazníkov a správu kontaktov v HubSpote. Chatbot zbiera informácie od používateľa, skúma podrobnosti spoločnosti, identifikuje perspektívnych potenciálnych zákazníkov a upozorňuje predajný tím cez Slack, čím zjednodušuje procesy predaja a marketingu.

Flow

Ako funguje AI Flow

Prijatie novej správy potenciálneho zákazníka v HubSpote.: Spustí pracovný postup, keď používateľ pošle správu chatbotu HubSpot.
AI Chatbot sa zapája a zbiera údaje o potenciálnom zákazníkovi.: Konverzačný agent zbiera podrobnosti používateľa, ako sú e-mail, meno a spoločnosť, a skúma obchodné údaje pomocou vyhľadávania Google a zdrojov znalostí.
Kvalifikácia a aktualizácia/vytvorenie kontaktu v HubSpote.: Automaticky vyhľadá kontakt v HubSpote, aktualizuje existujúce záznamy alebo vytvorí nový kontakt s obohatenou informáciou o spoločnosti.
Upozornenie predajného tímu cez Slack.: Ak potenciálny zákazník spĺňa kritériá ICP a príjmy, upozorní predajný tím v Slacku na rýchle nasledovanie.
Zaznamenanie interakcie a konverzácie.: Zaznamenáva históriu konverzácie a vytvorí nový záznam správy v HubSpote na sledovanie a budúcu referenciu.

Prompty použité v tomto flow

Nástroj na volanie agenta

Orchestruje volania nástrojov a interakciu s používateľom pomocou vlastného systémového výzvy pre LLM, pôsobí ako hlavný agent na generovanie a obohacovanie pot...

Ste užitočný chatbot pre zákazníkov, ktorý odpovedá na otázky používateľov na základe údajov z databázy znalostí.

Vašim konečným cieľom je pridať používateľa do HubSpotu, zbierať od používateľa nasledujúce údaje:

1. E-mail používateľa
2. Meno používateľa
3. Názov spoločnosti
4. Vyskúmajte a vyhľadajte v Googli a zistite ich príjmy a ďalšie údaje o podnikaní používateľa
5. Vyskúmajte a zistite užitočné informácie pre predajný tím na ďalšie kroky po pridaní/aktualizácii používateľa v HubSpote

Po zbieraní týchto údajov pridajte používateľa do HubSpotu a upozornite predajný tím v Slacku na nový kontakt, ak je používateľ ICP a má vysoké príjmy

Komponenty použité v tomto flow

Nižšie je kompletný zoznam všetkých komponentov použitých v tomto flow na dosiahnutie jeho funkcionality. Komponenty sú stavebnými prvkami každého AI Flow. Umožňujú vytvárať komplexné interakcie a automatizovať úlohy prepájaním rôznych funkcionalít. Každý komponent slúži na špecifický účel, ako napríklad spracovanie vstupu používateľa, spracovanie dát alebo integrácia s externými službami.

Vytvorenie kontaktu v HubSpot

Automatizujte svoj HubSpot CRM. Automaticky vyhľadávajte a vytvárajte nové kontakty v HubSpot z rôznych zdrojov vrátane interných dokumentov a webových stránok.

Pozrieť Vytvorenie kontaktu v HubSpot

Aktualizujte kontakt v HubSpot

Automatizujte svoj HubSpot CRM. Automaticky vyhľadávajte a upravujte kontakty v HubSpot na základe rôznych zdrojov vrátane interných dokumentov a webstránok.

Pozrieť Aktualizujte kontakt v HubSpot

Vyhľadávanie kontaktu v HubSpot

Vytvárajte nástroje, ktoré automaticky vyhľadávajú a filtrujú kontakty v HubSpot pomocou prakticky akejkoľvek vlastnosti, štandardnej aj vlastnej.

Pozrieť Vyhľadávanie kontaktu v HubSpot

Agent na volanie nástrojov

Preskúmajte agenta na volanie nástrojov vo FlowHunt – pokročilú súčasť workflow, ktorá umožňuje AI agentom inteligentne vyberať a používať externé nástroje na odpovedanie na zložité otázky. Ideálne pre tvorbu inteligentných AI riešení, ktoré vyžadujú dynamické využívanie nástrojov, iteratívne uvažovanie a integráciu s viacerými zdrojmi.

Pozrieť Agent na volanie nástrojov

HubSpot Tvorca správ

Integrujte bezproblémové doručovanie správ do vašich workflowov pomocou komponentu HubSpot Message Creator. Bez námahy odosielajte nové správy do zadaných konverzácií v HubSpote, priraďujte vlastníkov vlákien a zlepšite automatizáciu vo vašich procesoch komunikácie so zákazníkmi.

Pozrieť HubSpot Tvorca správ

Spúšťač nových správ v HubSpot

Spúšťajte automatizované workflow vo FlowHunt vždy, keď je v HubSpot prijatá nová správa. Ideálne na integráciu automatizácie založenej na komunikácii – táto komponenta umožní vašim flowom okamžite reagovať na prichádzajúce správy od zákazníkov.

Pozrieť Spúšťač nových správ v HubSpot

Slack Odoslať správu

Táto komponenta predstavuje Slack správy od FlowHunt späť k vám. Umožňuje vám ovládať, kam a ako FlowHunt posiela správy a koho upozorňuje.

Pozrieť Slack Odoslať správu

Vyhľadávač dokumentov

Vyhľadávač dokumentov od FlowHunt zvyšuje presnosť AI tým, že prepája generatívne modely s vašimi aktuálnymi dokumentmi a URL adresami, čím zabezpečuje spoľahlivé a relevantné odpovede pomocou Retrieval-Augmented Generation (RAG).

Pozrieť Vyhľadávač dokumentov

Komponent GoogleSearch

Komponent GoogleSearch od FlowHunt zvyšuje presnosť chatbotov pomocou Retrieval-Augmented Generation (RAG) na prístup k aktuálnym informáciám z Googlu. Ovládajte výsledky pomocou možností ako jazyk, krajina a prefixy dotazov pre presné a relevantné výstupy.

Pozrieť Komponent GoogleSearch

Komponent História chatu

Komponent História chatu vo FlowHunt umožňuje chatbotom pamätať si predchádzajúce správy, čím zabezpečuje súvislé konverzácie a lepšiu zákaznícku skúsenosť pri optimalizácii pamäte a spotreby tokenov.

Pozrieť Komponent História chatu

Opis flow

Účel a výhody

Tento automatizovaný pracovný postup je navrhnutý na podporu konverzačného agenta AI v HubSpote, umožňujúci zjednodušené generovanie potenciálnych zákazníkov, ich obohacovanie a predanie predajným tímom. Integráciou s rôznymi nástrojmi, ako sú HubSpot CRM, Google Search, Slack a interné zdroje znalostí, tento postup automatizuje proces zbierania, validácie a obohacovania informácií o potenciálnych zákazníkoch, pričom váš tím informuje v reálnom čase.

Prehľad pracovného postupu

Pracovný postup funguje ako inteligentný chatbot, ktorý interaguje s návštevníkmi webovej stránky alebo používateľmi prostredníctvom konverzácií HubSpot. Jeho primárnymi cieľmi sú:

Zbierať základné údaje o potenciálnych zákazníkoch (e-mail, meno, spoločnosť atď.)
Obohacovať potenciálnych zákazníkov ďalšou obchodnou inteligenciou (napríklad príjmy, poznatky z priemyslu prostredníctvom vyhľadávania Google)
Uložiť alebo aktualizovať kontakt v HubSpot CRM
Upozorniť predajný tím v Slacku, ak je potenciálny zákazník vysokej hodnoty (ICP/vysoké príjmy)
Umožniť chatbotu odpovedať na otázky na základe vašej internej databázy znalostí

Kľúčové kroky pracovného postupu

Prijatie nových konverzácií
- Pracovný postup začína, keď je v HubSpote prijatá nová správa (HubSpot New Message Received). To spustí agenta AI, aby začal konverzáciu a zbiera podrobnosti od používateľa.
Konverzačná inteligencia (AI Agent)
- Uzol Tool Calling Agent slúži ako jadro chatbotu. Robí:
  - Udržiava históriu chatu, aby sa zabezpečila kontextovo uvedomená konverzácia.
  - Vedie používateľa cez otázky na zbieranie požadovaných informácií (e-mail, meno, spoločnosť atď.).
  - Využíva nástroje na obohacovanie údajov o potenciálnych zákazníkoch, vrátane vyhľadávania Google a načítavania dokumentov z vašej databázy znalostí.
  - Rozhoduje, na základe zhromaždených údajov, či má vytvoriť nový kontakt alebo aktualizovať existujúci v HubSpote.
Správa kontaktov v HubSpote
- Agent používa nasledujúce akcie podľa potreby:
  - Vyhľadávanie kontaktu: Skontroluje, či používateľ už existuje v HubSpote.
  - Vytvorenie kontaktu: Pridá nový kontakt, ak používateľ neexistuje.
  - Aktualizácia kontaktu: Aktualizuje podrobnosti používateľa, ak už existujú.
Obohacovanie a výskum
- Agent využíva:
  - Vyhľadávanie Google: Na výskum príjmov spoločnosti a ďalších verejne dostupných informácií.
  - Načítavač dokumentov: Na odpovedanie na otázky používateľov pomocou vašich interných zdrojov znalostí.
Upozornenie predajného tímu (Voliteľné)
- Ak sa potenciálny zákazník kvalifikuje ako ICP (Ideálny profil zákazníka) a má vysoké príjmy, agent pošle upozornenie vášmu predajnému tímu v Slacku, čím zabezpečí rýchle nasledovanie.
Správa konverzácií HubSpot
- Po spracovaní agent vytvorí novú správu v konverzácii HubSpot, čím udržiava používateľa informovaného a vlákno komunikácie aktualizované.

Vizualizovaný tok procesu

Krok	Popis
Nová správa v HubSpote	Spustí agenta AI, aby začal zapojenie
Zbieranie a obohacovanie údajov o potenciálnych zákazníkoch	AI položí otázky, skúma spoločnosť, zbiera všetky relevantné informácie
Vyhľadávanie/Aktualizácia/Vytvorenie kontaktu	HubSpot CRM je dotazovaný a buď aktualizovaný alebo je vytvorený nový kontakt
Upozornenie predaja cez Slack (opt.)	Ak je potenciálny zákazník vysokej hodnoty, pošle upozornenie v reálnom čase predajnému tímu v Slacku
Odpovedanie na otázky z databázy znalostí	AI môže odpovedať na otázky používateľa vyhľadávaním interných dokumentov
Aktualizácia konverzácie HubSpot	Vlákno konverzácie je aktualizované správou agenta AI

Kľúčové komponenty a integrácie

HubSpot CRM: Centrálne vedenie záznamov pre kontakty.
Nástroj vyhľadávania Google: Na obchodnú inteligenciu v reálnom čase o potenciálnych zákazníkoch.
Integrácia Slack: Voliteľne, na okamžité upozornenia predajnému tímu.
Načítavač databázy znalostí: Umožňuje AI odpovedať na zložité otázky pomocou interných zdrojov.
AI Agent: Orchestruje vyššie uvedené akcie, robí rozhodnutia a udržiava tok konverzácie.

Prečo je tento pracovný postup užitočný

Škálovateľnosť: Spracúva viacerých potenciálnych zákazníkov súčasne, čím znižuje manuálnu záťaž vašich predajných a marketingových tímov.
Konzistentnosť: Zabezpečuje, aby všetci potenciálni zákazníci boli spracovaní jednotne, s úplnými a obohatenými údajmi.
Automatizácia: Minimalizuje ručný zápis údajov a výskum, čím urýchľuje proces kvalifikácie potenciálnych zákazníkov.
Podpora predaja: Okamžite upozorňuje váš tím na perspektívne zákazníky, čím zlepšuje dobu odozvy.
Skúsenosť zákazníka: Poskytuje rýchle a presné odpovede na otázky používateľov a bezproblémové zapojenie.

Poznámky a odporúčania

Niekoľko poznámok v toku pripomína používateľom, aby integrovali HubSpot (a Slack, ak chcú) pred nasadením.
Slack je voliteľný, ale odporúčaný na zvýšenie reaktívnosti predajného tímu.

Zhrnutie: tento pracovný postup automatizuje zachytávanie, obohacovanie a interný prevod nových potenciálnych zákazníkov prostredníctvom konverzačnej AI, hlboko sa integruje s vašim CRM, databázou znalostí a komunikačnými kanálmi, aby sa maximalizovala efektivita a kvalita potenciálnych zákazníkov.

AI HubSpot Chatbot na generovanie potenciálnych zákazníkov

Ako funguje AI Flow