Chatbot de Geração de Leads da HubSpot com IA

Este fluxo de trabalho com IA automatiza a qualificação de leads e o gerenciamento de contatos no HubSpot. O chatbot coleta informações do usuário, pesquisa dados da empresa, identifica leads com alto potencial e notifica a equipe de vendas via Slack, otimizando os processos de vendas e marketing.

Fluxos

Como o Fluxo de IA funciona

Receber Nova Mensagem de Lead no HubSpot.: Inicia o fluxo de trabalho quando um usuário envia uma mensagem para o chatbot do HubSpot.
Chatbot de IA Interage e Coleta Dados do Lead.: Agente conversacional coleta detalhes do usuário como e-mail, nome e empresa, e pesquisa dados de negócios usando busca no Google e fontes de conhecimento.
Qualificar e Atualizar/Criar Contato no HubSpot.: Pesquisa automaticamente o contato no HubSpot, atualiza registros existentes ou cria um novo contato com informações enriquecidas da empresa.
Notificar Equipe de Vendas via Slack.: Se o lead corresponder aos critérios de ICP e receita, notifica a equipe de vendas no Slack para acompanhamento imediato.
Registrar Interação e Conversa.: Registra o histórico da conversa e cria um novo registro de mensagem no HubSpot para rastreamento e referência futura.

Prompts usados neste fluxo

Agente de Chamadas de Ferramentas

Orquestra chamadas de ferramentas e interação com o usuário usando um prompt de sistema personalizado para um LLM, atuando como agente principal para geração e ...

You are a helpful Chatbot for customers that answer's user questions based on the knowledge base data.

Your end goal is to add the user to hubspot, gather following data from user:

1. Email of user
2. Name of user
3. company name
4. Research and search in Google and find out their revenue and more data about the business of user
5. Research and find out useful information for sales team to reach out in next steps after adding/updating user in hubspot

After gathering these data, add the user to hubspot and notify sales team in slack about the new contact if the user is ICP and has high revenue

Componentes usados neste fluxo

Abaixo está uma lista completa de todos os componentes usados neste fluxo para alcançar sua funcionalidade. Os componentes são os blocos de construção de cada Fluxo de IA. Eles permitem criar interações complexas e automatizar tarefas conectando várias funcionalidades. Cada componente serve a um propósito específico, como lidar com a entrada do usuário, processar dados ou integrar com serviços externos.

Criar um Contato no HubSpot

Automatize seu CRM HubSpot. Encontre e crie automaticamente novos contatos do HubSpot a partir de diversas fontes, incluindo documentos internos e sites.

Ver Criar um Contato no HubSpot

Atualizar um Contato no HubSpot

Automatize seu CRM HubSpot. Encontre e edite contatos do HubSpot automaticamente com base em várias fontes, incluindo documentos internos e sites.

Ver Atualizar um Contato no HubSpot

Pesquisar Contato no HubSpot

Crie ferramentas que pesquisam e filtram automaticamente contatos do HubSpot usando praticamente qualquer propriedade, tanto padrão quanto personalizada.

Ver Pesquisar Contato no HubSpot

Agente de Chamada de Ferramentas

Explore o Agente de Chamada de Ferramentas no FlowHunt—um componente avançado de workflow que permite que agentes de IA selecionem e utilizem ferramentas externas de forma inteligente para responder a consultas complexas. Ideal para construir soluções de IA inteligentes que exigem uso dinâmico de ferramentas, raciocínio iterativo e integração com múltiplos recursos.

Ver Agente de Chamada de Ferramentas

Criador de Mensagens do HubSpot

Integre o envio de mensagens diretamente em seus fluxos de trabalho com o componente Criador de Mensagens do HubSpot. Envie novas mensagens para conversas específicas no HubSpot, atribua responsáveis pelo tópico e aumente a automação nos processos de comunicação com o cliente.

Ver Criador de Mensagens do HubSpot

Gatilho de Nova Mensagem do HubSpot

Dispare fluxos de trabalho automatizados no FlowHunt sempre que uma nova mensagem for recebida do HubSpot. Ideal para integrar automação baseada em comunicação, este componente permite que seus fluxos reajam instantaneamente a mensagens de clientes que chegam.

Ver Gatilho de Nova Mensagem do HubSpot

Enviar Mensagem no Slack

Este componente representa as mensagens do Slack do FlowHunt para você. Ele permite controlar onde e como o FlowHunt envia mensagens e quem é notificado.

Ver Enviar Mensagem no Slack

Recuperador de Documentos

O Recuperador de Documentos da FlowHunt melhora a precisão da IA ao conectar modelos generativos aos seus próprios documentos e URLs atualizados, garantindo respostas confiáveis e relevantes usando a Geração Aumentada por Recuperação (RAG).

Ver Recuperador de Documentos

Componente GoogleSearch

O componente GoogleSearch do FlowHunt aprimora a precisão do chatbot usando Geração Aumentada por Recuperação (RAG) para acessar conhecimento atualizado do Google. Controle os resultados com opções como idioma, país e prefixos de consulta para obter respostas precisas e relevantes.

Ver Componente GoogleSearch

Componente de Histórico de Conversa

O componente de Histórico de Conversa no FlowHunt permite que chatbots se lembrem de mensagens anteriores, garantindo conversas coerentes e melhor experiência do cliente, otimizando o uso de memória e tokens.

Ver Componente de Histórico de Conversa

Descrição do fluxo

Objetivo e benefícios

Fluxo de Trabalho do Chatbot de Geração de Leads da HubSpot

Este fluxo de automação foi projetado para impulsionar um agente conversacional de IA dentro do HubSpot, permitindo uma geração de leads simplificada, enriquecimento e repasse para equipes de vendas. Integrando-se a diversas ferramentas como HubSpot CRM, Busca do Google, Slack e fontes internas de conhecimento, este fluxo automatiza a coleta, validação e enriquecimento de informações de leads, mantendo sua equipe informada em tempo real.

Visão Geral do Fluxo de Trabalho

O fluxo de trabalho atua como um chatbot inteligente que interage com visitantes do site ou usuários via conversas no HubSpot. Seus principais objetivos são:

Coletar dados essenciais do lead (e-mail, nome, empresa, etc.)
Enriquecer leads com inteligência de mercado adicional (ex: receita, insights do setor via busca no Google)
Armazenar ou atualizar o contato no HubSpot CRM
Notificar a equipe de vendas no Slack se o lead for de alto valor (ICP/alta receita)
Permitir que o chatbot responda perguntas com base no seu banco de dados interno de conhecimento

Principais Etapas do Fluxo de Trabalho

Recebendo Novas Conversas
- O fluxo se inicia quando uma nova mensagem é recebida no HubSpot (Hubspot New Message Received). Isso aciona o agente de IA para iniciar a conversa e coletar detalhes do usuário.
Inteligência Conversacional (Agente de IA)
- O nó Agente de Chamadas de Ferramentas serve como núcleo do chatbot. Ele:
  - Mantém o histórico do chat para garantir conversas contextuais.
  - Guia o usuário por perguntas para coletar as informações necessárias (e-mail, nome, empresa, etc.).
  - Utiliza ferramentas para enriquecer os dados do lead, incluindo Busca do Google e recuperação de documentos do seu banco de conhecimento.
  - Decide, com base nos dados coletados, se deve criar um novo contato ou atualizar um existente no HubSpot.
Gerenciamento de Contatos no HubSpot
- O agente utiliza as seguintes ações conforme necessário:
  - Pesquisar Contato: Verifica se o usuário já existe no HubSpot.
  - Criar Contato: Adiciona um novo contato caso o usuário não exista.
  - Atualizar Contato: Atualiza os detalhes do usuário se ele já existir.
Enriquecimento & Pesquisa
- O agente utiliza:
  - Busca do Google: Para pesquisar receita da empresa e outras informações públicas.
  - Recuperador de Documentos: Para responder perguntas do usuário usando suas fontes internas de conhecimento.
Notificação à Equipe de Vendas (Opcional)
- Se o lead se qualificar como ICP (Perfil de Cliente Ideal) e tiver alta receita, o agente envia uma notificação à equipe de vendas no Slack, garantindo acompanhamento imediato.
Gerenciamento de Conversas no HubSpot
- Após o processamento, o agente cria uma nova mensagem na conversa do HubSpot, mantendo o usuário informado e o histórico de comunicação atualizado.

Fluxo Visualizado do Processo

Etapa	Descrição
Nova mensagem no HubSpot	Aciona o agente de IA para iniciar o engajamento
Coletar & enriquecer dados do lead	IA faz perguntas, pesquisa sobre a empresa, coleta todas as informações relevantes
Pesquisar/Atualizar/Criar Contato	HubSpot CRM é consultado e atualizado ou um novo contato é criado
Notificar vendas via Slack (opt.)	Se o lead for de alto valor, envia notificação em tempo real para equipe de vendas no Slack
Responder perguntas do conhecimento	IA pode responder dúvidas do usuário buscando nos documentos internos
Atualizar conversa no HubSpot	O histórico da conversa é atualizado com a mensagem da IA

Principais Componentes e Integrações

HubSpot CRM: Centraliza o registro dos contatos.
Ferramenta de Busca do Google: Para inteligência de mercado em tempo real sobre leads.
Integração com Slack: Opcional, para alertas instantâneos de vendas.
Recuperador do Banco de Conhecimento: Permite ao IA responder perguntas complexas usando recursos internos.
Agente de IA: Orquestra as ações acima, tomando decisões e mantendo o fluxo da conversa.

Por Que Este Fluxo de Trabalho é Útil

Escalabilidade: Lida com múltiplos leads simultaneamente, reduzindo o trabalho manual das equipes de vendas e marketing.
Consistência: Garante que todos os leads sejam processados de forma uniforme, com dados completos e enriquecidos.
Automação: Minimiza digitação manual de dados e pesquisas, acelerando o processo de qualificação de leads.
Capacitação de Vendas: Notifica sua equipe instantaneamente sobre prospects de alto valor, melhorando o tempo de resposta.
Experiência do Cliente: Oferece respostas rápidas e precisas às perguntas dos usuários e engajamento sem interrupções.

Notas & Recomendações

Várias notas no fluxo lembram os usuários de integrar o HubSpot (e o Slack, se desejado) antes da implantação.
O Slack é opcional, mas recomendado para aumentar a agilidade da equipe de vendas.

Em resumo, este fluxo de trabalho automatiza a captura, enriquecimento e repasse interno de novos leads via um agente conversacional de IA, integrando-se profundamente ao seu CRM, banco de conhecimento e canais de comunicação para maximizar a eficiência e a qualidade dos leads.

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