Servidor MCP Hospedado para LiveAgent

Configure Seu Ambiente LiveAgent

Crie Sua Chave de API do LiveAgent

1. Acesse o Portal do LiveAgent: Faça login no seu portal do LiveAgent.

2. Vá para Configurações: Clique no ícone de “engrenagem” na barra lateral esquerda.

3. Acesse as Configurações de API:

   • Clique em System na parte inferior da barra lateral de configurações para abrir um menu suspenso.
   • Escolha API no menu suspenso.

4. Crie a Chave de API:

   • Clique em Add API Key.
   • Configure o seguinte:
     • Name: Dê um nome descritivo (ex: FlowHunt-LiveAgent-Integration).
     • Expiration Date Time: Selecione uma data de expiração para a chave.
     • Whitelist: Especifique endereços IP permitidos (opcional).
     • Privileges: Marque todos os privilégios ou selecione apenas os necessários.
   • Clique em Create Key.
   • Copie a chave de API gerada para um local seguro, como um gerenciador de senhas, para uso no FlowHunt.

💡 Dica Pro: Armazene sua chave de API com segurança e evite compartilhá-la publicamente. O uso de variáveis de ambiente para gerenciar chaves de API é recomendado para maior segurança.

Conecte-se ao Dashboard do FlowHunt

1. Acesse o FlowHunt: Faça login no seu dashboard do FlowHunt.io.

2. Vá para Integrações: Encontre a seção “Integrações” na barra lateral esquerda.

3. Selecione LiveAgent: Clique na opção de integração LiveAgent para iniciar o processo de configuração.

Configure a Integração com o LiveAgent

Insira os Detalhes da Conexão

Na página de configuração da integração LiveAgent, forneça as seguintes informações:

4. Integrar: Clique em Integrate para concluir o processo de configuração.

Implante o Servidor MCP do LiveAgent

Adicione o Servidor MCP

1. Vá para Servidores MCP: Acesse a guia “Servidores MCP” no seu dashboard do FlowHunt.
2. Adicionar Novo Servidor: Clique em “Add New MCP Server”.
3. Selecione LiveAgent: Escolha “LiveAgent MCP Server” nas opções disponíveis.
4. Insira os Detalhes da API: Forneça a chave de API e, se necessário, a URL Base do LiveAgent.
5. Configure as Ferramentas do Servidor: Selecione as ferramentas que deseja habilitar para seu servidor MCP.

6. Finalizar Configuração: Clique em “Add MCP Server” para concluir a configuração.

📝 Nota: Você pode modificar ou adicionar ferramentas depois, conforme as necessidades de automação evoluírem.

Conecte o Servidor MCP ao Cliente

Configure o Cliente MCP

1. Acesse a Guia Connect: Acesse a guia “Connect” na configuração do seu Servidor MCP.
2. Escolha o Cliente: Selecione seu cliente MCP preferido:
   • FlowHunt AI Agent (recomendado)
   • Claude Desktop
   • Aplicações cliente personalizadas
3. Aplique a Configuração: Use o formato JSON fornecido:

{
  "mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://mcp.flowhunt.io/••••••••"
  }
}

Considerações de Segurança

🔒 Importante: Trate a URL do seu servidor MCP como uma senha. Ela fornece acesso direto aos seus dados do LiveAgent e ferramentas do servidor. Nunca compartilhe publicamente ou faça commit em controle de versão.

4. Teste a Conexão: Verifique a funcionalidade executando uma consulta de teste, como listar tickets ou obter detalhes de um ticket.

Crie Fluxos Automatizados com IA

Você tem duas opções poderosas para implementar sua automação com o LiveAgent:

Opção A: Início Rápido com Fluxo Pré-configurado

Ideal para: Começar rapidamente com padrões comprovados de automação

1. Gerar Fluxo: Na configuração do seu Servidor MCP, clique em “Create Preconfigured Flow”.

2. Selecione o Modelo: Escolha “AI Agent with MCP” para criar um fluxo pronto para uso.

3. Personalize a Lógica: Use o construtor visual de fluxos do FlowHunt para adaptar a automação:

   • Configure criação de páginas para atas de reuniões ou relatórios.
   • Programe atualizações automáticas de conteúdo para documentação.
   • Implemente buscas de páginas para consultas na base de conhecimento.
   • Crie notificações automáticas para alterações em páginas.

4. Ative: Salve e ative seu fluxo para iniciar as operações automatizadas.

Opção B: Integração Personalizada

Ideal para: Requisitos específicos de automação ou aprimoramento de fluxos existentes

1. Criar/Editar Fluxo: Abra o construtor de fluxos do FlowHunt e comece com um fluxo novo ou existente.
2. Adicione o Componente MCP: Arraste o “MCP Server Component” para o seu canvas.
3. Configure a Conexão: Cole sua configuração do cliente MCP:

{
  "mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://mcp.flowhunt.io/••••••••"
  }
}

4. Desenhe o Fluxo de Trabalho: Crie lógica personalizada aproveitando as ferramentas do servidor MCP:

   • Pesquise páginas para documentação de projetos específicos.
   • Atualize o conteúdo de páginas com base em gatilhos externos.
   • Crie novas páginas para relatórios automatizados.
   • Recupere detalhes de páginas para análise de conteúdo orientada por IA.

5. Implante: Salve sua configuração e ative o fluxo.

Conclusão

Integrar o Servidor MCP do LiveAgent com o FlowHunt.io cria uma base poderosa para automação inteligente de documentação. Seja para otimizar o gerenciamento de páginas, automatizar atualizações de conteúdo ou aprimorar o compartilhamento de conhecimento, essa integração capacita seus agentes de IA a trabalharem em harmonia com seus dados críticos do LiveAgent.

Comece com uma automação simples e expanda gradualmente seus fluxos de trabalho à medida que ganhar confiança na plataforma. A combinação das robustas capacidades de gerenciamento de conteúdo do LiveAgent com a automação orientada por IA do FlowHunt transformará a forma como sua equipe colabora e gerencia documentação.

Pronto para começar? Inicie sua integração hoje mesmo e desbloqueie todo o potencial da automação de documentação impulsionada por IA!