Intercom MCP Server

Čo robí “Intercom” MCP Server?

Intercom MCP (Model Context Protocol) Server je nástroj vyhovujúci štandardu MCP, ktorý umožňuje AI asistentom pristupovať a analyzovať dáta zákazníckej podpory z Intercomu. Ako most medzi AI agentmi a API Intercomu umožňuje úlohy ako vyhľadávanie rozhovorov a tiketov s pokročilými filtrami (podľa zákazníka, stavu, dátumu, kľúčových slov a pod.), ako aj vyhľadávanie v obsahu emailov aj v prípade, že kontakt neexistuje. Efektívne serverové filtrovanie je realizované cez vyhľadávacie API Intercomu, čím sa zjednodušuje získavanie relevantných informácií o podpore. Integráciou s AI asistentmi vyhovujúcimi MCP zvyšuje Intercom MCP Server pracovné toky pre automatizáciu zákazníckej podpory, analytiku a ďalšie oblasti.

Zoznam promptov

Zoznam zdrojov

Zoznam nástrojov

Použitie tohto MCP Servera

• Vyhľadávanie tiketov zákazníckej podpory: Vývojári môžu umožniť AI asistentom získavať a filtrovať konverzácie alebo tikety z Intercomu, čím zvyšujú produktivitu agentov rýchlym vyhľadávaním relevantných prípadov podpory.
• Pokročilé filtrovanie pre analytiku: AI nástroje môžu server využiť na analýzu aktivít podpory podľa stavu, zákazníka, kľúčového slova alebo časového obdobia, čo uľahčuje hodnotenie spokojnosti zákazníkov a sledovanie trendov.
• Vyhľadávanie v obsahu emailov: Podporuje vyhľadávanie konverzácií podľa obsahu emailov aj v prípade, že kontakt nie je prítomný, čím poskytuje komplexnejší pohľad na históriu podpory.
• Bezproblémová AI integrácia: Jednoducho sa integruje s AI nástrojmi vyhovujúcimi MCP, čo umožňuje automatizáciu a vylepšenie pracovných tokov tímov podpory.
• Serverové filtrovanie a efektivita: Využívaním vyhľadávacieho API Intercomu profitujú vývojári z rýchleho, efektívneho a škálovateľného získavania dát pre AI alebo reporting.

Ako to nastaviť

Windsurf

1. Nainštalujte Node.js (v18.0.0+).
2. Získajte váš Intercom API token z nastavení účtu Intercom.
3. Upravte konfiguračný súbor Windsurf a pridajte Intercom MCP server.
4. Pridajte zápis pre MCP server s JSON úryvkom ako nižšie.
5. Reštartujte Windsurf a overte stav na endpoint-e MCP servera.

"mcpServers": {
  "intercom-mcp": {
    "command": "npx",
    "args": ["@raoulbia-ai/mcp-server-for-intercom@latest"],
    "env": {
      "INTERCOM_ACCESS_TOKEN": "${INTERCOM_ACCESS_TOKEN}"
    }
  }
}

Poznámka: Uchovávajte svoj Intercom API kľúč bezpečne ako environmentálnu premennú.

Claude

1. Uistite sa, že je nainštalovaný Node.js.
2. Získajte svoj Intercom API token.
3. Vyhľadajte sekciu MCP konfigurácie v Claude.
4. Pridajte Intercom MCP server podľa JSON nižšie.
5. Reštartujte Claude a potvrďte aktiváciu MCP servera.

"mcpServers": {
  "intercom-mcp": {
    "command": "npx",
    "args": ["@raoulbia-ai/mcp-server-for-intercom@latest"],
    "env": {
      "INTERCOM_ACCESS_TOKEN": "${INTERCOM_ACCESS_TOKEN}"
    }
  }
}

Cursor

1. Nainštalujte Node.js (v18+).
2. Získajte Intercom API token.
3. Otvorte konfiguračný súbor MCP serverov v Cursor.
4. Pridajte nasledujúci konfiguračný úryvok.
5. Reštartujte Cursor a overte nastavenie.

"mcpServers": {
  "intercom-mcp": {
    "command": "npx",
    "args": ["@raoulbia-ai/mcp-server-for-intercom@latest"],
    "env": {
      "INTERCOM_ACCESS_TOKEN": "${INTERCOM_ACCESS_TOKEN}"
    }
  }
}

Cline

1. Nainštalujte Node.js (18+).
2. Získajte svoj Intercom API token.
3. Upravte konfiguráciu MCP servera v Cline.
4. Pridajte Intercom MCP záznam podľa nižšie uvedeného úryvku.
5. Reštartujte Cline a skontrolujte endpoint servera pre potvrdenie.

"mcpServers": {
  "intercom-mcp": {
    "command": "npx",
    "args": ["@raoulbia-ai/mcp-server-for-intercom@latest"],
    "env": {
      "INTERCOM_ACCESS_TOKEN": "${INTERCOM_ACCESS_TOKEN}"
    }
  }
}

Tip: API kľúče vždy ukladajte bezpečne pomocou environmentálnych premenných ako je uvedené.

Príklad s env a inputs

"mcpServers": {
  "intercom-mcp": {
    "command": "npx",
    "args": ["@raoulbia-ai/mcp-server-for-intercom@latest"],
    "env": {
      "INTERCOM_ACCESS_TOKEN": "${INTERCOM_ACCESS_TOKEN}"
    },
    "inputs": {
      "INTERCOM_ACCESS_TOKEN": "string"
    }
  }
}

Ako tento MCP používať vo flowoch

Použitie MCP vo FlowHunt

Na integráciu MCP serverov do vášho FlowHunt pracovného toku začnite pridaním MCP komponentu do flowu a jeho prepojením s AI agentom:

Kliknite na MCP komponent pre otvorenie konfiguračného panela. V systémovej MCP konfigurácii vložte podrobnosti o vašom MCP serveri v tomto JSON formáte:

{
  "intercom-mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://yourmcpserver.example/pathtothemcp/url"
  }
}

Po nakonfigurovaní môže AI agent využívať tento MCP ako nástroj so všetkými jeho funkciami a možnosťami. Nezabudnite zmeniť “intercom-mcp” na skutočný názov vášho MCP servera a nahradiť URL vašou vlastnou adresou MCP servera.

Prehľad

Na základe dostupných informácií je Intercom MCP Server zameraný a praktický server pre integráciu s Intercomom, no chýba mu podrobná dokumentácia MCP funkcií a zoznamy nástrojov/zdrojov. Dokumentácia je kvalitná pre nastavenie, ale neúplná v oblasti pokročilých MCP funkcií.

Náš názor

Tento MCP server poskytuje cenný most medzi AI nástrojmi a Intercomom, no nedokumentuje celý rozsah MCP primitív ako prompty, nástroje a zdroje. Je dobre zameraný na použitie v podpore Intercomu, ale získava nižšie hodnotenie v oblasti úplnosti a transparentnosti MCP.

MCP skóre