İstem
Dinamik değişkenler ({input}, {human_input}, {context}, {chat_history}, {system_message}) ile bir istem şablonu oluşturun.
ChatGPT Bilgi Tabanı Asistanı
OpenAI GPT-4o tarafından desteklenen bu yapay zeka sohbet asistanı, kullanıcı sorularını yanıtlamak için şirketin iç belgelerini otomatik olarak arar ve kullanır. Hem sohbet geçmişini hem de elde edilen bilgileri kullanarak, bağlama duyarlı, doğru ve sohbet tarzında yanıtlar sunar; bu da onu müşteri destekleri, iç yardım masaları veya işe alıştırma süreçleri için ideal kılar.
Akışlar
AI Akışı nasıl çalışır
- Kullanıcı bir soru gönderir.
- Kullanıcı girişini sohbet arayüzü üzerinden alır.
- İlgili iç belgeleri getir.
- Kullanıcının sorgusuyla ilgili bilgileri bulmak için iç bilgi kaynaklarında arama yapar.
- Bağlama duyarlı istem oluştur.
- Kapsamlı bir yapay zeka istemi oluşturmak için kullanıcı sorusu, getirilen belgeler ve sohbet geçmişini birleştirir.
- Yapay zeka destekli yanıt oluştur.
- Bağlama duyarlı, sohbet tarzında bir yanıt oluşturmak için OpenAI’nin GPT-4o modelini kullanır.
- Yanıtı kullanıcıya ilet.
- Yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtı kullanıcıya sohbette gösterir.
Bu akışta kullanılan promptlar
Bu akışta kullanılan bileşenler
Aşağıda bu akışın işlevselliğini gerçekleştirmek için kullanılan tüm bileşenlerin eksiksiz bir listesi bulunmaktadır. Bileşenler her AI Akışının yapı taşlarıdır. Çeşitli işlevleri bağlayarak karmaşık etkileşimler oluşturmanıza ve görevleri otomatikleştirmenize olanak tanır. Her bileşen kullanıcı girişini işleme, veri işleme veya harici hizmetlerle entegrasyon gibi belirli bir amaca hizmet eder.
Sohbet Girişi
FlowHunt'taki Sohbet Girişi bileşeni, Playground'dan gelen mesajları yakalayarak kullanıcı etkileşimlerini başlatır. Bu, akışların başlangıç noktasıdır ve iş akışının hem metin hem de dosya tabanlı girdileri işlemesini sağlar.
Belge Getirici
FlowHunt'in Belge Getirici bileşeni, üretici modelleri kendi güncel belgeleriniz ve URL’lerinizle ilişkilendirerek, Retrieval-Augmented Generation (RAG) yöntemiyle güvenilir ve alakalı yanıtlar sağlar.
FlowHunt'ta Prompt Bileşeni
FlowHunt'un Prompt bileşeniyle AI botunuzun rolünü ve davranışını tanımlayarak alakalı, kişiselleştirilmiş yanıtlar alın. Etkili, bağlama duyarlı sohbet botu akışları için istemleri ve şablonları özelleştirin.
Sohbet Geçmişi Bileşeni
FlowHunt'taki Sohbet Geçmişi bileşeni, sohbet botlarının önceki mesajları hatırlamasını sağlar; bu sayede tutarlı sohbetler ve gelişmiş müşteri deneyimi sunarken hafıza ve token kullanımını optimize eder.
Oluşturucu
FlowHunt'taki Oluşturucu bileşenini keşfedin—seçtiğiniz LLM modeliyle güçlü, yapay zekâ destekli metin üretimi. İstemleri, isteğe bağlı sistem talimatlarını ve hatta görselleri girdi olarak birleştirerek dinamik sohbet botu yanıtları oluşturun; bu da onu akıllı, konuşmaya dayalı iş akışları oluşturmak için temel bir araç haline getirir.
Sohbet Çıktısı
FlowHunt'taki Sohbet Çıktısı bileşenini keşfedin—sohbet botu yanıtlarını esnek, çok parçalı çıktılarla tamamlayın. Akışın sorunsuz tamamlanması ve gelişmiş, etkileşimli AI sohbet botları oluşturmak için gereklidir.
Mesaj Aracı
Mesaj Aracı bileşeni, iş akışınızda özel mesajlar görüntüler. Kullanıcıları karşılamak, talimat vermek veya önemli bilgileri göstermek için idealdir; Markdown biçimlendirmesini destekler ve oturum başına yalnızca bir kez görünecek şekilde ayarlanabilir.
Sohbet Açıldı Tetikleyicisi
Sohbet Açıldı Tetikleyicisi bileşeni, bir sohbet oturumu başladığında bunu algılar ve iş akışlarının, bir kullanıcı sohbeti açar açmaz anında yanıt vermesini sağlar. İlk sohbet mesajı ile akışı başlatır ve bu da duyarlı, etkileşimli sohbet botları oluşturmak için vazgeçilmezdir.
Akış açıklaması
Amaç ve faydalar
Bu iş akışı, OpenAI’nin ChatGPT 4o modelinin sohbet yeteneklerini, şirket ya da organizasyonun iç belgelerini arama ve yanıtlamada kullanma gücüyle birleştiren bir sohbet botu arayüzü oluşturur. Hem sohbet geçmişinden hem de ilgili bilgi kaynaklarından yararlanarak, kullanıcı sorularına doğru ve bağlama duyarlı yanıtlar vermek üzere tasarlanmıştır.
Genel Bakış
- Amaç: Kullanıcıların, hem önceki konuşmaları hem de iç dokümantasyonu referans alan bir yapay zeka asistanı ile sohbet ederek müşteri desteği, iç bilgiye erişim veya bilgi yönetimi görevlerini otomatikleştirmek ve ölçeklendirmek.
- Temel Özellikler:
- Kullanıcı sorgularına güncel ve bağlama uygun yanıtlar verir.
- Destekleyici içerik bulmak için iç belgeleri otomatik olarak arar.
- Tutarlı ve çok adımlı sohbetler için sohbet geçmişinin farkında olur.
- Yanıtları okunabilirlik için markdown formatında sunar.
İş Akışı Yapısı
Aşağıda ana bileşenlerin ve iş akışındaki rollerinin bir dökümü yer almaktadır:
| Bileşen | Açıklama |
|---|---|
| Chat Input | Kullanıcı mesajlarını ve dosya yüklemelerini alır. |
| Chat Opened Trigger | Yeni bir sohbet oturumunun başladığını algılar. |
| Message Widget | Sohbetin başında kullanıcıya bir karşılama mesajı gösterir. |
| Chat Output | Mesajları (karşılama ve yapay zeka yanıtları dahil) kullanıcı arayüzüne iletir. |
| Chat History | Bağlam için son 10 sohbet değişimini (8000 tokene kadar) saklar ve getirir. |
| Document Retriever | Kullanıcı soru sorduğunda, ilgili içeriği bulmak için iç belgelerde arama yapar. |
| Prompt Template | Kullanıcı girişi, belge bağlamı ve sohbet geçmişi dahil olmak üzere yapay zeka için istem oluşturur. |
| Generator | İstemi ChatGPT 4o (veya başka bir LLM) ile çalıştırarak yanıt üretir. |
İş Akışı Nasıl Çalışır?
Sohbet Oturumunun Başlatılması
- Kullanıcı yeni bir sohbet açtığında Chat Opened Trigger iş akışını tetikler.
- Message Widget ile bir karşılama mesajı görüntülenir ve Chat Output üzerinden gösterilir.
Kullanıcı Sorgularının İşlenmesi
- Kullanıcı bir mesaj girdiğinde:
- Chat Input düğümü mesajı alır.
- Aynı anda:
- Mesaj, ilgili iç belgeleri aramak için Document Retriever‘a gönderilir (en fazla 2 belge).
- Aynı mesaj Prompt Template’e de yapay zeka işlemesi için iletilir.
- Kullanıcı bir mesaj girdiğinde:
Bağlamsal Yanıt Hazırlığı
- İş akışı aşağıdakileri bir araya getirir:
- Bağlam için en güncel sohbet geçmişi.
- Retriever tarafından bulunan ilgili belgeler.
- Kullanıcının mevcut sorgusu.
- Bu öğeler Prompt Template’te birleştirilir ve yapay zekaya şu talimatlar verilir:
- Kullanıcının sorusu, önceki konuşma ve varsa belge bağlamı dikkate alınarak cevap ver.
- Yanıtı markdown formatında ve kullanıcının dilinde sun.
- İş akışı aşağıdakileri bir araya getirir:
Yapay Zeka Yanıtı Oluşturma
- Generator düğümü istemi seçilen dil modeline (ör. ChatGPT 4o) gönderir.
- Oluşturulan yanıt Chat Output ile kullanıcıya gösterilir.
Otomasyon & Ölçeklenebilirlik Avantajları
- Tutarlılık & Kalite: Kullanıcıların, iç dokümantasyona dayalı ve önceki sohbetin bağlamına duyarlı, tutarlı ve yüksek kaliteli yanıtlar almasını sağlar.
- Verimlilik: Bilgi tabanlarında arama yapma gibi zahmetli işleri otomatikleştirerek hem kullanıcılar hem de destek personeli için zaman kazandırır.
- Ölçeklenebilirlik: Aynı anda çok sayıda kullanıcı oturumu ve sorgusunu işleyebilir; bu da yüksek destek veya bilgi ihtiyacı olan organizasyonlar için idealdir.
- Özelleştirilebilirlik: İstem şablonu ve belge arama parametreleri, belirli kullanım senaryoları, sektörler veya iç politika için uyarlanabilir.
Örnek Kullanım Senaryoları
- İç Yardım Masası: Çalışanlar, şirket politikaları, BT prosedürleri veya İK konuları hakkında hızlıca yanıt alabilir.
- Müşteri Desteği: Müşteriler, bir insan temsilcisi beklemeden doğru ürün veya hizmet bilgilerine ulaşabilir.
- Satış Destek: Satış ekipleri, en güncel ürün özelliklerine, vaka çalışmalarına veya sunum materyallerine anında erişebilir.
- Bilgi Yönetimi: Kurumsal bilginin doğal dil sorguları ile erişilebilir ve uygulanabilir olmasını sağlar.
Görsel Özet
İş Akışı Adımları:
- Kullanıcı sohbeti açar → Karşılama mesajı gösterilir.
- Kullanıcı bir soru sorar.
- Sistem şunları getirir:
- Sohbet geçmişi
- İlgili belgeler
- Yapay zeka istemi oluşturulur (kullanıcı girişi, sohbet geçmişi, belge bağlamı dahil).
- ChatGPT bir yanıt üretir.
- Yanıt kullanıcıya gösterilir.
Bu iş akışı, sohbet botunuza veya sanal asistanınıza bağlama duyarlı, belge farkındalığı yüksek bir yapay zeka zekâsı kazandırmak isteyen herkes için güçlü bir şablondur—kullanıcı deneyimini ve operasyonel verimliliği önemli ölçüde artırır.
Kendi AI Ekibinizi oluşturalım
Sizinki gibi şirketlere akıllı chatbotlar, MCP Sunucuları, AI araçları veya organizasyonunuzdaki tekrarlanan görevlerde insanları değiştirmek için diğer AI otomasyon türlerini geliştirmede yardım ediyoruz.
Daha fazla bilgi
Gerçek Zamanlı Web & Bilgi Arama ile AI Sohbet Botu
Google, Reddit, Wikipedia, Arxiv, Stack Exchange, YouTube, PubMed ve web sitesi URL'lerinden bilgi alıp sentezleyerek kullanıcı sorularını gerçek zamanlı yanıtl...
3 dakika okuma
İnsan Destekli AI Müşteri Hizmetleri Chatbot'u
Kullanıcıları otomatik olarak destekleyen, iç dokümanlar ve webden bilgi toplayan, gerektiğinde sorunsuzca insan bir temsilciye yönlendiren yapay zeka destekli ...
3 dakika okuma
LiveAgent Entegrasyonu ile AI Destekli Chatbot
Müşteri desteğinizi, iç bilgi tabanınızı kullanan ve gerektiğinde kullanıcıları LiveAgent aracılığıyla insan temsilcisine sorunsuz bir şekilde bağlayan bir AI c...
3 dakika okuma