
Tawk
FlowHunt AI chatbotlarını Tawk.to ile entegre edin ve akıllı insan el değiştirmesi için. AI rutin sorguları halletsin ve gerektiğinde kullanıcıları canlı ajanla...

FlowHunt AI Chatbot’u Tawk ile sorunsuz bir şekilde bağlayarak akıllı AI’dan insana destek geçişi sağlayın, müşteri memnuniyetini artırın ve AI hatalarını en aza indirin.
Bileşen açıklaması
FlowHunt Chatbot’unuzu favori müşteri hizmetleri araçlarınıza bağlayarak insan desteğine sorunsuz bir geçiş sağlayabilirsiniz. AI agent’ın akıllı karar mekanizması sayesinde, ne zaman insan desteğine aktarım yapılması gerektiğini tam olarak bilir. Tek bir butona tıklayarak chatbot’unuz anında tercih ettiğiniz canlı sohbet çözümüne dönüşür.

İnsan Yardımı Araçları, Akışlarınızı lider müşteri hizmetleri çözümleriyle entegre etmenize olanak tanır. Entegrasyon tamamlandığında, bir AI Agent insan desteğine bağlanmanın daha iyi bir seçenek olup olmadığına karar verir.
AI Agent’lar, görevleri bağımsız olarak yerine getirebilen veya karar verebilen bilgisayar programlarıdır. Agent’lar çevrelerini gözlemler, bilgiyi işler ve harekete geçer. Kararlarını ise kendilerine özgü programlama, bilgi ve hedeflere göre verirler.
Tawk İnsan Yardımı Aracı, AI agent’a bir kullanıcının insan desteğini tercih edebileceği durumlara karşı dikkatli olmasını söyler. Kullanıcı aktarımı kabul ettiğinde, chatbot anında Tawk sohbet penceresine dönüşür.
Agent, bir soruyu yanıtlayamadığında, olumsuz bir duygu algıladığında veya kullanıcı özellikle aktarılmak istediğinde insan desteği sunar. Bu da AI’nın uydurma yanıtlarını ve memnuniyetsiz müşterileri önemli ölçüde azaltır.
Agent kullanımı sayesinde entegrasyon akışı son derece basittir ve sadece birkaç bileşenden oluşur:

İPUCU: Kısayol olarak, Tawk entegrasyonlu Chatbot şablonumuzu doğrudan kullanabilirsiniz.
Kendi akışınızı oluşturmak istiyorsanız:
Tawk ile entegre olmak için Tawk gömme URL’nize ihtiyacınız olacak. İşte nasıl alacağınız:
Tawk panelinizde, üst menüdeki ayarlar çarkına tıklayın:

Ayarlara girdikten sonra Kanallar kısmını genişletin ve Sohbet Widget’ını seçin:

Widget kodunuz ayarların sağ tarafında yer alır. Ancak, sadece https://embed.tawk.to/ … ile başlayan gömme URL’sine ihtiyacınız var.

URL’nin tamamını kopyalayıp Tawk Human Assist Tool bileşenine ekleyin:

Tawk Chatbot’unuza entegre edildiğinde, AI agent bir soruya yanıt veremediğinde veya kullanıcının insanla konuşmayı tercih edebileceğini algıladığında insan desteği sunar. Tabii ki, Destek ile İletişime Geç butonu da sadece aktarılmak istediğinizi belirterek tetiklenebilir.
İletişim butonunda varsayılan olarak “Destek ile iletişime geç” yazıyor, fakat bu metni komponentin Button Text ayarından istediğiniz gibi değiştirebilirsiniz:

Butona tıklandığında, FlowHunt botunuz anında Tawk sohbet penceresine dönüşür. Hemen deneyin! Mesajınız anında Tawk gelen kutunuza ulaşacaktır:

Hızla başlamanıza yardımcı olmak için, Tawk Entegrasyonu bileşeninin etkili bir şekilde nasıl kullanılacağını gösteren birkaç örnek akış şablonu hazırladık. Bu şablonlar farklı kullanım durumlarını ve en iyi uygulamaları sergiler, bileşeni kendi projelerinizde anlamanızı ve uygulamanızı kolaylaştırır.

FlowHunt AI chatbotlarını Tawk.to ile entegre edin ve akıllı insan el değiştirmesi için. AI rutin sorguları halletsin ve gerektiğinde kullanıcıları canlı ajanla...

Müşteri sorularını dahili bilgi tabanını kullanarak yanıtlayan ve karmaşık sorguları müşteriye kesintisiz destek sunmak için Tawk aracılığıyla insan temsilciler...
FlowHunt AI Chatbot'u Tawk ile entegre ederek müşteri desteğinizi güçlendirin ve insan desteğine sorunsuz geçiş sağlayın. Gerekli durumlarda anında canlı temsilciye aktarım ile verimli, yapay zeka destekli sohbetleri deneyimleyin.

FlowHunt, favori müşteri hizmetleri ve üretkenlik araçlarınızla entegre olur, böylece her yerde yapay zeka sohbet botları ve otomasyonun keyfini çıkarabilirsini...

FlowHunt AI chatbotlarını Tawk.to ile entegre edin ve akıllı insan el değiştirmesi için. AI rutin sorguları halletsin ve gerektiğinde kullanıcıları canlı ajanla...
Çerez Onayı
Göz atma deneyiminizi geliştirmek ve trafiğimizi analiz etmek için çerezleri kullanıyoruz. See our privacy policy.