Hosted MCP Server til LiveAgent

Opsæt dit LiveAgent-miljø

Opret din LiveAgent API-nøgle

1. Adgang til LiveAgent Portal: Log ind på din LiveAgent-portal.

2. Gå til Indstillinger: Klik på “tandhjuls”-ikonet i venstre sidebjælke.

3. Gå til API-indstillinger:

   • Klik på System nederst i indstillingsmenuen for at åbne en dropdown-menu.
   • Vælg API fra dropdown-menuen.

4. Opret API-nøgle:

   • Klik på Tilføj API-nøgle.
   • Konfigurer følgende:
     • Navn: Angiv et beskrivende navn (f.eks. FlowHunt-LiveAgent-Integration).
     • Udløbsdato og -tid: Vælg en udløbsdato for nøglen.
     • Whitelist: Angiv tilladte IP-adresser (valgfrit).
     • Rettigheder: Marker alle rettigheder eller vælg specifikke efter behov.
   • Klik på Opret nøgle.
   • Kopiér den genererede API-nøgle til et sikkert sted, f.eks. en password manager, til brug i FlowHunt.

💡 Tip: Opbevar din API-nøgle sikkert og undgå at dele den offentligt. Brug af miljøvariabler til styring af API-nøgler anbefales for bedre sikkerhed.

Forbind til FlowHunt Dashboard

1. Adgang til FlowHunt: Log ind på dit FlowHunt.io dashboard.

2. Gå til Integrationer: Find afsnittet “Integrationer” i venstre sidebjælke.

3. Vælg LiveAgent: Klik på LiveAgent integrationsmuligheden for at starte opsætningen.

Konfigurer LiveAgent-integration

Indtast forbindelsesoplysninger

På LiveAgent integrationsopsætningssiden skal du angive følgende oplysninger:

4. Integrér: Klik på Integrate for at færdiggøre opsætningen.

Udrul LiveAgent MCP Server

Tilføj MCP-serveren

1. Gå til MCP Servere: Gå til fanen “MCP Servere” i dit FlowHunt-dashboard.
2. Tilføj ny server: Klik på “Tilføj ny MCP-server”.
3. Vælg LiveAgent: Vælg “LiveAgent MCP Server” blandt de tilgængelige muligheder.
4. Indtast API-oplysninger: Angiv API-nøglen og, hvis nødvendigt, LiveAgent Base URL.
5. Konfigurer serverværktøjer: Vælg de værktøjer, du vil aktivere til din MCP-server.

6. Færdiggør opsætningen: Klik på “Tilføj MCP-server” for at afslutte konfigurationen.

📝 Bemærk: Du kan ændre eller tilføje værktøjer senere efterhånden som dine automatiseringsbehov udvikler sig.

Forbind MCP-server til klient

Konfigurer MCP-klienten

1. Gå til Connect-fanen: Naviger til fanen “Connect” i din MCP Server-konfiguration.
2. Vælg klient: Vælg din foretrukne MCP-klient:
   • FlowHunt AI Agent (anbefalet)
   • Claude Desktop
   • Egendefinerede klientapplikationer
3. Anvend konfiguration: Brug det angivne JSON-format:

{
  "mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://mcp.flowhunt.io/••••••••"
  }
}

Sikkerhedsovervejelser

🔒 Vigtigt: Behandl din MCP-server-URL som en adgangskode. Den giver direkte adgang til dine LiveAgent-data og serverværktøjer. Del den aldrig offentligt eller i versionsstyring.

4. Test forbindelsen: Verificér funktionaliteten ved at køre en testforespørgsel, såsom at vise tickets eller hente ticketdetaljer.

Opret AI-drevne Workflows

Du har to stærke muligheder for at implementere din LiveAgent-automatisering:

Mulighed A: Hurtig start med forudkonfigureret flow

Bedst til: Hurtig opstart med gennemprøvede automatiseringsmønstre

1. Generér flow: I din MCP Server-konfiguration skal du klikke på “Opret forudkonfigureret flow”.

2. Vælg skabelon: Vælg “AI Agent med MCP” for at oprette et brugsklart workflow.

3. Tilpas logik: Brug FlowHunt’s visuelle flow builder til at skræddersy automatiseringen:

   • Opsæt sideoprettelse til mødereferater eller rapporter.
   • Konfigurer automatiske opdateringer af indhold til dokumentation.
   • Implementér sidesøgninger til vidensbaseforespørgsler.
   • Opret automatiske notifikationer ved sideændringer.

4. Aktivér: Gem og aktivér dit flow for at starte automatiserede processer.

Mulighed B: Egen integration

Bedst til: Specifikke automatiseringskrav eller forbedring af eksisterende workflows

1. Opret/rediger flow: Åbn FlowHunt’s flow builder og start med et nyt eller eksisterende flow.
2. Tilføj MCP-komponent: Træk “MCP Server Component” ind på din arbejdsflade.
3. Konfigurer forbindelse: Indsæt din MCP-klientkonfiguration:

{
  "mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://mcp.flowhunt.io/••••••••"
  }
}

4. Design workflow: Opret brugerdefineret logik, der udnytter MCP-serverværktøjerne:

   • Søg sider for specifik projekt-dokumentation.
   • Opdater sideindhold baseret på eksterne triggers.
   • Opret nye sider til automatiseret rapportering.
   • Hent sidedetaljer til AI-drevet indholdsanalyse.

5. Udrul: Gem din konfiguration og aktivér flowet.

Konklusion

Integrationen af LiveAgent MCP Server med FlowHunt.io skaber et stærkt fundament for intelligent dokumentationsautomatisering. Uanset om du effektiviserer sidestyring, automatiserer opdateringer af indhold eller forbedrer vidensdeling, giver denne integration dine AI-agenter mulighed for at arbejde problemfrit med dine vigtige LiveAgent-data.

Start med en simpel automatisering og udvid gradvist dine workflows, efterhånden som du bliver mere fortrolig med platformen. Kombinationen af LiveAgent’s robuste indholdsstyring og FlowHunt’s AI-drevne automatisering vil forandre den måde, dit team samarbejder og håndterer dokumentation på.

Klar til at komme i gang? Begynd din integration i dag og udnyt det fulde potentiale af AI-drevet dokumentationsautomatisering!