8 Mejores Alternativas a Botpress en 2026 (Clasificadas y Reseñadas)

Aquí te mostramos cómo se comparan las principales alternativas a Botpress en 2026:

¿Qué es Botpress (y Por Qué los Desarrolladores Buscan Alternativas)

Botpress es una plataforma de IA conversacional de código abierto lanzada en 2017 que se convirtió en uno de los marcos de trabajo de chatbot más populares enfocados en desarrolladores en el mercado. Combina un editor visual de flujos (para diseñar rutas de conversación), un motor NLU integrado (para reconocimiento de intenciones y extracción de entidades) y un sistema de acciones personalizadas basado en JavaScript que permite a los desarrolladores agregar lógica arbitraria y llamadas a API a flujos de bot.

Botpress fue construido para un mundo donde los chatbots necesitaban árboles de decisión cuidadosamente elaborados y clasificadores de intenciones. Proporcionó a los desarrolladores herramientas para diseñar explícitamente cada rama de conversación — qué entradas de usuario se asignan a qué intenciones, qué intenciones desencadenan qué acciones y cómo manejar casos especiales.

Ese modelo funcionó bien hasta 2022. Pero el auge de GPT-4 y los modelos de lenguaje grande ha cambiado fundamentalmente lo que es posible en IA conversacional — y reveló las limitaciones del enfoque de Botpress.

Por qué los desarrolladores buscan alternativas a Botpress en 2026:

El problema del árbol de conversación. Construir chatbots complejos en Botpress requiere diseñar cada rama de conversación posible por adelantado. Cuando los usuarios preguntan algo fuera de las rutas anticipadas, el bot falla o vuelve a respuestas genéricas. Las plataformas nativas de LLM manejan conversaciones de forma libre naturalmente sin árboles predefinidos.

Integración limitada de IA. Botpress ha agregado características de LLM, pero su arquitectura central sigue construida alrededor de clasificación de intenciones y gestión de diálogos en lugar de razonamiento primero con LLM. Integrar GPT-4 o Claude en un flujo de Botpress requiere desarrollo personalizado significativo.

Configuración pesada para desarrolladores. Botpress requiere habilidades de JavaScript para acciones personalizadas, configuración de infraestructura técnica y mantenimiento continuo. Los equipos sin desarrolladores dedicados luchan por mantener y actualizar sus bots a lo largo del tiempo.

Escalado de costos y complejidad. A medida que los bots crecen en complejidad, el árbol de diálogos de Botpress se vuelve cada vez más difícil de mantener. Los equipos a menudo se encuentran gastando más tiempo en mantenimiento de bots que en mejoras reales.

Nada de esto significa que Botpress sea malo para su caso de uso previsto. Pero en 2026, hay mejores opciones para casi todos los casos de uso — desde constructores más simples sin código hasta plataformas de agentes IA que hacen el enfoque de árbol de decisión completamente obsoleto.

Las 8 Mejores Alternativas a Botpress en 2026

1. FlowHunt — Mejor en General (Agentes IA, No Solo Chatbots)

FlowHunt adopta un enfoque fundamentalmente diferente a Botpress. Donde Botpress te pide que diseñes un árbol de conversación, FlowHunt te permite desplegar un agente IA que entiende conversaciones de forma libre usando LLMs y toma acciones a través de un flujo de trabajo visual — sin árboles de decisión requeridos.

Esta distinción importa enormemente en la práctica. Un bot de Botpress requiere que anticipes cada variante de pregunta y diseñes una rama para ella. Un agente de FlowHunt lee lo que sea que el usuario escriba, entiende su intención a través de un LLM y decide qué hacer — ya sea buscar en tu base de conocimientos, llamar a una API, buscar un registro de cliente en tu CRM, crear un ticket o ceder el control a un agente humano con contexto de conversación completo.

El constructor de flujos de trabajo de FlowHunt conecta tu chatbot a cualquier sistema backend: tu CRM, tu helpdesk, tu base de datos de productos, tu calendario, tus APIs internas. Un agente que puede reservar reuniones, verificar estado de pedidos, procesar reembolsos o escalar una queja — todo dentro de la misma conversación — es fundamentalmente más capaz que cualquier bot de árbol de decisión.

Capacidades clave de FlowHunt más allá de lo que Botpress ofrece:

• Razonamiento IA verdadero: Comprensión impulsada por LLM de la intención del usuario sin intenciones predefinidas o datos de entrenamiento
• Automatización de flujos de trabajo multietapa: Agentes que ejecutan tareas multietapa en múltiples sistemas en respuesta a un único mensaje del usuario
• Base de conocimientos RAG: Carga tu documentación y el agente responde preguntas desde ella con precisión, con citas
• Cesión inteligente a humanos: Detecta cuando una conversación necesita atención humana y transfiere a tu agente humano con contexto completo
• Implementación multicanal: El mismo agente implementado en sitio web, Slack, WhatsApp, correo electrónico y API simultáneamente

Ventajas: Capacidad verdadera de agente IA (no solo flujos de chatbot), sin árboles de decisión necesarios, se conecta a cualquier sistema a través de flujo de trabajo, cesión inteligente a humanos, multicanal, sin código requerido Desventajas: Menos adecuado para casos de uso que requieren scripts de conversación estrictos (p.ej., industrias reguladas con frases requeridas exactas), actualmente sin opción de autohospedaje

Mejor para: Empresas que quieren agentes IA que realmente entiendan a los clientes y tomen acciones reales — no solo enrutar árboles de conversación.

2. Voiceflow — Mejor para Equipos de Diseño de Conversaciones

Voiceflow es la plataforma elegida por equipos de producto y diseñadores de conversaciones que quieren diseñar, prototipar e implementar chatbots y agentes de voz con un sistema de diseño visual profesional. Su lienzo es más limpio y centrado en el diseño que Botpress, con componentes para ramificación de flujos, condiciones, llamadas a API y pasos impulsados por LLM.

La función de base de conocimientos (KB) de Voiceflow te permite cargar documentación y contenido de productos que la IA referencia al responder preguntas — similar a una configuración RAG integrada en la interfaz de Voiceflow. Su paso “Respuesta IA” usa GPT-4 para generar respuestas contextualmente apropiadas basadas en contenido de KB e historial de conversación.

Las características de colaboración de Voiceflow (coedición en tiempo real, comentarios, entrega de diseño) la hacen popular en equipos donde gerentes de producto, diseñadores e ingenieros contribuyen a la experiencia del bot. La plataforma soporta implementación en chat web, asistentes de voz, WhatsApp, SMS y canales de API personalizados desde un único flujo.

Precios: Voiceflow se ha movido a precios empresariales/basados en uso sin niveles públicos — los planes se cotizan según volumen de agentes, cantidad de asientos y escala de implementación. Hay una prueba gratuita sin tarjeta de crédito requerida. Contacta a su equipo de ventas para precios “Para Empresas” (completamente gestionado, multicanal) o “Para Agencias y Socios” (etiqueta blanca, gestión de clientes).

Características clave:

• Constructor de agentes visual con 100+ plantillas preconstruidas
• Implementación multicanal: web, voz, WhatsApp, SMS, API
• Base de conocimientos integrada con preguntas y respuestas estilo RAG
• Colaboración de equipo en tiempo real y versionado de diseño
• Integraciones nativas con Salesforce, Zendesk, HubSpot y 30+ herramientas
• Análisis de producción con visibilidad de conversación a nivel de sesión

Ventajas: Excelente sistema de diseño visual, fuertes características de colaboración, buena integración de KB/RAG, implementación multicanal, ecosistema de integración creciente Desventajas: Sin precios públicos (basados en cotización), capacidades de LLM menos maduras que FlowHunt para razonamiento complejo, automatización de flujos de trabajo limitada en comparación con plataformas de agentes

Mejor para: Equipos de producto y diseñadores de conversaciones que construyen chatbots multicanal sofisticados donde la calidad del diseño y la colaboración de equipo importan.

3. Landbot — Mejor para Generación de Leads y Chatbots de Marketing

Landbot se especializa en marketing conversacional — transformar formularios web tradicionales en experiencias de chat atractivas que mejoran dramáticamente las tasas de captura de leads. Su constructor visual crea flujos de chatbot que se sienten como conversaciones amigables en lugar de interrogatorios, con plantillas de diseño de alta conversión para generación de leads, calificación de productos y reserva de demostraciones.

Landbot se integra con HubSpot, Salesforce, Zapier y Make, facilitando canalizar leads capturados directamente a tus flujos de CRM y automatización de marketing. Su integración con WhatsApp Business API es particularmente fuerte, con certificación de Socio de Negocio de Meta, haciendo que sea la opción preferida para empresas que apuntan a WhatsApp como canal de captura de leads.

Precios:

• Sandbox — Gratuito para siempre. 100 chats/mes, 1 asiento, solo chat de sitio web, operaciones de flujo básicas
• Starter — €40/mes. 500 web + chats de Messenger/mes, 100 chats IA, 2 asientos. Incluye Agentes IA de Landbot y operaciones de flujo mejoradas (lógica condicional, pruebas A/B)
• Pro — €100/mes (más popular). 2.500 web + chats de Messenger/mes, 300 chats IA, 3 asientos + API de WhatsApp. Incluye Asistentes IA de Landbot, operaciones de flujo avanzadas, puntuación de leads
• Business — €400/mes+. Volumen de chat personalizado, 1.000 chats IA, 5 asientos, WhatsApp + todos los canales, soporte de Socio de Negocio de Meta, servicios de gestión de bot 3 horas/mes

Características clave:

• Constructor visual de flujos sin código con interfaz de arrastrar y soltar
• API de WhatsApp Business (socio certificado de Meta)
• Calificación de leads impulsada por IA con puntuación
• Integraciones nativas: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zapier, Make, Slack, Sendgrid
• Páginas de destino conversacionales (integrable a pantalla completa o widget)
• Pruebas A/B para flujos de conversación

Ventajas: Mejor para casos de uso de generación de leads, interfaz de usuario conversacional limpia, integración fuerte de WhatsApp, buenas integraciones de CRM, fácil de configurar Desventajas: Menos potente para casos de uso de soporte o transaccionales complejos, capacidades de LLM/IA básicas comparadas con FlowHunt o Voiceflow, precios en EUR y se escalan rápidamente para uso de alto volumen

Mejor para: Equipos de marketing que ejecutan chatbots de generación de leads, calificación y reserva de demostraciones — especialmente para canales de WhatsApp y chat de sitio web.

4. Typebot — Mejor Alternativa de Código Abierto Autohospedable

Typebot es un constructor de chatbot de código abierto con una estética de diseño tipo Typeform — formularios conversacionales que se sienten nativos y modernos en lugar de torpes. Es completamente autohospedable (basado en Docker), con licencia MIT y gratuito para usar en tu propia infraestructura.

A pesar de ser de código abierto, Typebot es sorprendentemente pulido: soporta lógica condicional, variables, llamadas a API, código personalizado e integraciones con OpenAI, Google Sheets, Airtable y sistemas CRM principales. El editor de flujos (que se muestra a continuación) organiza pasos de conversación en bloques — burbujas de texto, campos de entrada, condiciones lógicas, integraciones — conectados por un lienzo visual que es más fácil de navegar que el editor denso de Botpress.

Precios:

• Gratuito — $0/mes (nube). 300 chats/mes, typebots ilimitados, 1 espacio de trabajo. Sin tarjeta de crédito requerida
• Starter — $39/mes. 2.000 chats/mes, 2 espacios de trabajo, dominio personalizado, eliminar marca de Typebot, notificaciones por correo electrónico/SMS
• Pro — $89/mes. 10.000 chats/mes, espacios de trabajo ilimitados, colaboración de equipo, soporte prioritario, entradas de carga de archivos
• Autohospedable — Gratuito para siempre. Implementa en tu propio servidor a través de Docker, sin límites de chat, propiedad completa de datos

Características clave:

• 34+ tipos de bloques de entrada (texto, número, correo electrónico, fecha, pago, carga de archivos, etc.)
• Integraciones nativas: OpenAI, Anthropic, Google Sheets, Airtable, Zapier, Make, Cal.com, Zendesk, Chatwoot
• Experiencia de formulario conversacional (estilo Typeform, no chat widget)
• Integra como página completa, popup o widget en línea
• Bloques CSS y JavaScript personalizados
• Webhooks para cualquier integración personalizada

Ventajas: De código abierto y autohospedable (licencia MIT), interfaz limpia y moderna, precios competitivos, 34+ integraciones incluyendo OpenAI y Anthropic, comunidad de desarrollo activa Desventajas: NLU menos potente que Rasa o Dialogflow, solo soporte comunitario en nivel gratuito, menos características de nivel empresarial que plataformas comerciales

Mejor para: Desarrolladores y equipos técnicos que necesitan un constructor de chatbot autohospedable con buen UX y no quieren pagar precios de nube de Botpress.

5. Dialogflow (Google Cloud) — Mejor NLU Empresarial

Dialogflow CX es la plataforma de IA conversacional de nivel empresarial de Google, ahora rebautizada como “Conversational Agents” dentro de Google Cloud. Sus fortalezas residen en la comprensión del lenguaje natural: soporte multiidioma (30+ idiomas), clasificación sofisticada de intenciones, extracción de entidades y modelos de NLU avanzados respaldados por investigación de Google. Para requisitos complejos de NLU de alto volumen — especialmente en idiomas no ingleses — Dialogflow sigue siendo el estándar de oro.

Dialogflow tiene dos modos distintos: Flows (anteriormente Dialogflow CX) para agentes determinísticos construidos con intenciones y NLU, y Playbooks para agentes generativos impulsados por Gemini que usan instrucciones en lenguaje natural en lugar de entrenamiento explícito de intenciones. Esto significa que puedes mezclar precisión basada en reglas con flexibilidad de LLM en el mismo agente.

Precios: Puro pago por uso — sin mínimos mensuales, sin cuotas de asientos:

• Chat Flows (determinístico/NLU): $0.007 por solicitud
• Chat Playbooks (generativo/LLM): $0.012 por solicitud
• Voice Flows: $0.001 por segundo de audio
• Voice Playbooks: $0.002 por segundo de audio
• Almacenamiento de Data Store: 10 GB/mes gratuitos; $5.00/GiB adicionales
• Prueba gratuita: $600 de crédito en nuevas cuentas de Google Cloud

A 100.000 solicitudes de chat/mes, estás pagando ~$700-$1.200/mes dependiendo de si usas Flows o Playbooks — lo que se escala bien para implementaciones empresariales de alto volumen.

Características clave:

• NLU híbrido + IA generativa en un único agente
• Soporte de 30+ idiomas con detección automática de idioma
• Integración nativa de Google Cloud (CCAI, Contact Center IA, BigQuery)
• Modelo de conversación de máquina de estados con control de flujo fino
• Cumplimiento de webhook con Cloud Functions o cualquier punto final HTTP
• SLAs empresariales y controles de servicio de VPC

Ventajas: Mejor NLU de su clase (especialmente multiidioma), modo híbrido determinístico + generativo, confiabilidad de nivel empresarial, infraestructura de Google Cloud, precios de pago por uso Desventajas: Complejo de aprender y configurar, puede volverse caro a escala, requiere compromiso con Google Cloud, excesivo para casos de uso simple de chatbot

Mejor para: Centros de contacto empresariales, empresas globales que necesitan NLU multiidioma y equipos que construyen en infraestructura de Google Cloud.

6. Rasa — Mejor Marco de Trabajo de Código Abierto para NLU Personalizado

Rasa es el marco de trabajo de código abierto más potente para construir chatbots de producción con canalizaciones de NLU personalizadas. A diferencia del NLU integrado de Botpress, Rasa te da control completo sobre tu arquitectura de NLU: elige tus featurizadores, clasificadores, extractores de entidades y selectores de respuestas, luego entrena en tus propios datos con total transparencia en el modelo.

La plataforma está construida en Python y sigue un modelo de configuración basado en YAML. Defines intenciones, entidades, historias (rutas de conversación) y reglas en archivos de configuración, entrenas tu modelo de NLU localmente e implementas en cualquier infraestructura. Las acciones personalizadas son funciones de Python que pueden llamar a APIs, consultar bases de datos o desencadenar cualquier lógica empresarial a mitad de conversación.

Precios:

• Edición de Desarrollador Gratuita — $0. Un bot por empresa, hasta 1.000 conversaciones externas/mes o 100 conversaciones internas/mes. Licencia Rasa gratuita usable localmente o en producción. Solo soporte de foro comunitario
• Empresarial — Precios personalizados (contacta ventas). Acceso completo a la Plataforma Rasa con Rasa Studio (interfaz sin código), implementación a gran escala, tasas de automatización aumentadas, características de seguridad empresarial preconstruidas (RBAC, SSO, auditoría), soporte prioritario respaldado por SLA

Características clave:

• NLU y gestión de diálogos completamente de código abierto (Apache 2.0)
• Acciones personalizadas de Python para lógica empresarial arbitraria
• Implementación local o en nube privada (soberanía completa de datos)
• Rasa Studio (Empresarial): diseñador de conversaciones visual sin código
• CALM (IA Conversacional con Modelos de Lenguaje) para flujos impulsados por LLM
• Integración con cualquier canal a través de API REST

Ventajas: Control máximo de NLU, completamente de código abierto (núcleo Apache 2.0), implementación local, nivel empresarial disponible, comunidad grande y ecosistema Desventajas: Requiere experiencia en Python/ML, sobrecarga de infraestructura significativa, más lento de construir que herramientas sin código, precios de nivel empresarial no públicos

Mejor para: Equipos técnicos en industrias reguladas (banca, salud, seguros) que necesitan implementación local, modelos de NLU personalizados y control completo de datos.

7. Tidio — Mejor para Soporte al Cliente de Comercio Electrónico y PYMES

Tidio combina chat en vivo, automatización de chatbot IA y un constructor de bot visual simple en una plataforma asequible diseñada específicamente para comercio electrónico y pequeñas empresas. Su agente IA Lyro (impulsado por Claude de Anthropic) maneja consultas de soporte al cliente automáticamente, respondiendo hasta el 70% de preguntas comunes sin intervención humana.

Tidio se integra nativamente con Shopify, WooCommerce, Wix, Squarespace y otras plataformas de comercio electrónico, haciendo que la configuración sea cuestión de minutos para minoristas en línea. También se integra con Zendesk, Salesforce e Intercom si quieres ejecutar Lyro IA junto con tu helpdesk existente. Su cesión de control de chat en vivo y bot es particularmente suave — los clientes pueden moverse entre respuestas de IA y agentes humanos sin fricción.

Precios (basado en uso, facturado por consumo):

• Plan Gratuito — €0/mes. 50 conversaciones facturables, 50 conversaciones Lyro IA (una sola vez), 100 visitantes de automatización de flujos. Prueba gratuita de 7 días en características pagadas
• Niveles pagados — Escala deslizante: paga por conversaciones facturables (~€0.70–1 cada una), conversaciones Lyro IA y visitantes de flujos por separado. Dos paquetes de productos: “Lyro AI Agent + Tidio Help Desk” (plataforma combinada de chat AI + humano) o “Lyro AI Agent only” (agrega Lyro a tu helpdesk existente como Zendesk)
• Todos los planes incluyen chat en vivo ilimitado, correo electrónico de soporte, mensajería en la aplicación, banners y tooltips

Características clave:

• Agente Lyro IA (impulsado por Claude) para resolución de soporte autónoma
• Constructor visual de Flows para automatización de chatbot basada en reglas
• Chat en vivo con bandeja de entrada de equipo y asignación de operador
• Integraciones nativas de Shopify, WooCommerce, Wix, Squarespace
• Integraciones de Zendesk, Salesforce, Intercom para helpdesks existentes
• Aplicación móvil para chat en vivo sobre la marcha

Ventajas: Mejor para comercio electrónico, configuración fácil, chat en vivo + bot + IA en una herramienta, integración nativa de Shopify, nivel gratuito asequible, Lyro IA impulsado por Claude Desventajas: Limitado para casos de uso empresarial complejo, NLU menos avanzado que Dialogflow o Rasa, precios basados en uso pueden sorprender en volúmenes más altos

Mejor para: Tiendas de comercio electrónico, pequeñas empresas e startups que necesitan una solución combinada de chat en vivo y chatbot sin complejidad técnica.

8. Intercom — Mejor para Automatización de Soporte al Cliente Empresarial

Fin IA de Intercom es el agente de soporte IA más capaz disponible de forma inmediata. Impulsado por modelos de lenguaje grande, Fin responde preguntas complejas de clientes usando tu contenido de centro de ayuda existente, resuelve tickets de soporte de forma autónoma y escala a agentes humanos cuando es necesario — todo dentro de la plataforma de mensajería para clientes establecida de Intercom.

La tasa de resolución de Fin es la métrica clave de Intercom: en promedio, Fin resuelve el 40-60% de conversaciones de soporte sin participación humana. Intercom respalda esto con su “Garantía de Millón de Dólares de Fin” — si Fin no alcanza la tasa de resolución prometida, reembolsan la diferencia. Para empresas con alto volumen de soporte, el ROI es claro.

Precios (facturado anualmente):

• Essential — $29/asiento/mes + $0.99/resultado de Fin. Incluye Agente Fin IA, Messenger, bandeja de entrada compartida, ticketing, centro de ayuda público, reportes preconstruidos
• Advanced — $85/asiento/mes + $0.99/resultado de Fin. Todo en Essential, más múltiples bandejas de entrada de equipo, constructor de automatización de flujos de trabajo, asignación round robin, centro de ayuda multilingüe, 20 asientos Lite gratuitos
• Expert — $132/asiento/mes + $0.99/resultado de Fin. Todo en Advanced, más SSO, soporte HIPAA, SLAs, Messenger de múltiples marcas, 50 asientos Lite gratuitos
• Solo Agente Fin IA (para helpdesks existentes como Zendesk/Salesforce) — desde $0.99/resultado de Fin, sin asientos requeridos. Configura en menos de una hora, responde correo electrónico/chat en vivo/teléfono

Características clave:

• Agente Fin IA con tono personalizable y estilo de respuesta
• Multicanal: chat web, correo electrónico, en la aplicación, WhatsApp, SMS, teléfono
• Fin toma acciones en sistemas externos (lee/escribe datos de CRM)
• Análisis integral: tasas de resolución, CSAT, métricas de deflexión
• Mensajería proactiva y banners en la aplicación
• Constructor de automatización de flujos de trabajo para lógica de enrutamiento compleja

Ventajas: Mejor tasa de resolución IA de forma inmediata con resultados garantizados, infraestructura de mensajería probada, análisis profundo, escalado suave a humanos, opción solo Fin para helpdesks existentes Desventajas: Caro a escala (cuotas de asientos + cuotas por resultado se suman rápidamente), limitado fuera del caso de uso de soporte, lógica de agente menos personalizable que FlowHunt

Mejor para: Empresas SaaS empresariales con grandes equipos de soporte que buscan automatizar una porción significativa de su volumen de soporte al cliente.

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Cómo Elegir la Alternativa Correcta a Botpress

Elige FlowHunt si quieres reemplazar los árboles de decisión de Botpress con agentes IA verdaderos que entiendan a los clientes y tomen acciones reales — especialmente si la automatización de flujos de trabajo detrás del chatbot es parte de tus requisitos.

Elige Voiceflow si tienes un equipo de producto y diseño enfocado en experiencias de conversación multicanal y necesitas un sistema de diseño profesional con herramientas de colaboración.

Elige Landbot si tu caso de uso principal es generación de leads, calificación y reserva de demostraciones — especialmente a través de WhatsApp o chat de sitio web.

Elige Typebot si necesitas un constructor de chatbot de código abierto autohospedable con interfaz moderna a un costo más bajo que los precios de nube de Botpress.

Elige Dialogflow si necesitas NLU de nivel empresarial en múltiples idiomas y estás comprometido con infraestructura de Google Cloud.

Elige Rasa si necesitas implementación local, control completo de NLU y tienes un equipo técnico capaz de mantener un marco de trabajo basado en Python.

Elige Tidio si eres una empresa de comercio electrónico o PYME que quiere chat en vivo + bot IA + automatización simple en una herramienta sin sobrecarga técnica.

Elige Intercom si eres una empresa SaaS empresarial con alto volumen de soporte y quieres la mejor tasa de resolución de soporte IA de forma inmediata.

La pregunta clave a hacerte: ¿quieres un chatbot (un sistema de conversación con guión) o un agente IA (un sistema autónomo que entiende contexto y toma acciones)? En 2026, para la mayoría de casos de uso, los agentes IA entregan experiencias de usuario y resultados empresariales significativamente mejores que incluso las mejores plataformas de chatbot.

Para más sobre agentes IA y automatización, ver Mejores Constructores de Agentes IA 2026 , Mejores Herramientas de Automatización de Flujos de Trabajo y Automatiza Soporte al Cliente con IA y Cesión de Control a Humanos .