Crea tu Atención al Cliente con IA
Diseña chatbots y herramientas de atención al cliente que reflejen la voz de tu marca, aprovechen tus datos y crezcan junto con tu negocio.
Descubre lo que FlowHunt puede hacer
La biblioteca en constante crecimiento de FlowHunt cubre más de 100 casos de uso de IA.
Ofertas Especiales
Obtén ventaja competitiva y aumenta la satisfacción del cliente ofreciendo ofertas y descuentos especiales.
Soporte con IA que se siente personal
Sin importar el idioma o la situación, FlowHunt te da respuestas actualizadas, se conecta con tu software de atención al cliente y se adapta a tu marca.
Convierte el conocimiento en respuestas instantáneas
El chatbot aprende de tu conocimiento, proporcionando respuestas relevantes con el nivel de detalle y profundidad que solo tú puedes aportar. Atiende consultas rutinarias y elimina silos de información con conocimiento instantáneo de artículos, documentos o incluso videos relevantes.
El toque humano siempre listo
Asegura que ninguna consulta quede sin respuesta. Tu IA resuelve lo sencillo y, cuando se requiere el toque humano, transfiere los casos complejos a agentes humanos mediante integraciones con las plataformas de atención más populares.
Capta prospectos mientras duermes
Tu chatbot de atención al cliente con IA trabaja 24/7, atendiendo solicitudes, captando leads y notificándote al instante. Descansa tranquilo sabiendo que tu próximo cliente potencial ya está en tu bandeja de entrada.
Multilingüe desde el primer momento
Ofrece un servicio excepcional haciendo que cada cliente se sienta como en casa, sin necesidad de configuración manual. El chatbot potenciado por IA detecta automáticamente el idioma preferido del usuario y responde consultas en más de 100 idiomas.
Tu nuevo miembro del equipo de atención
¡Haz de tu chatbot más que una simple herramienta! Ofrece experiencias personalizadas enseñándole el lenguaje de tu marca y dándole una personalidad que encaje en tu equipo de atención al cliente.
Cómo funciona
Los resultados hablan por sí mismos
- de preguntas rutinarias resueltas
- hasta un 93%
- más leads captados
- hasta un 30%
- más leads captados
- hasta un 30%
- por agente de atención al cliente ahorradas semanalmente
- hasta 10 horas
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es FlowHunt?
FlowHunt es una plataforma de inteligencia artificial sin código para crear herramientas y chatbots. Está diseñada para ser flexible y modular, aportando plantillas listas para usar y alojando todas tus necesidades de IA en una sola plataforma. El editor visual te permite crear de forma intuitiva y sin necesidad de conocimientos de programación.
- ¿Qué es un chatbot de IA?
Un chatbot de IA es una aplicación de software con la que puedes conversar. Gracias al procesamiento de lenguaje natural y el aprendizaje automático, puede entender el lenguaje humano, aprender de él y responder de forma significativa. Según su programación y conocimientos, puede gestionar consultas rutinarias y complejas o realizar tareas repetitivas por ti.
- ¿Cómo se utiliza la IA en la atención al cliente?
La atención al cliente con IA es mucho más que simples chatbots conversacionales para responder preguntas frecuentes. Con la capacidad de procesar, categorizar y analizar grandes cantidades de datos, beneficia a todas las operaciones de atención al cliente. Puede ser un gran asistente para tus agentes analizando la intención y el sentimiento del cliente, actualizando CRMs o recuperando información interna de tu base de conocimientos.
- ¿Por qué debería usar herramientas de atención al cliente impulsadas por IA?
Las expectativas de los clientes son más altas que nunca y desean respuestas rápidas y profesionales. Por suerte, los modelos generativos de IA actuales pueden aprovechar tus bases de conocimiento, ofrecer respuestas fiables en muchos idiomas, guiar a los clientes a opciones de autoayuda y transferir los problemas complejos a agentes humanos cuando sea necesario. Esto mejora enormemente la experiencia del cliente en comparación con los antiguos chatbots basados en reglas. Además, los chatbots trabajan 24/7, reduciendo los tiempos de respuesta y el agotamiento de los agentes.
- ¿El chatbot de IA puede atender todas mis consultas de clientes?
Como ocurre con todas las aplicaciones de IA, esto es una herramienta, no un reemplazo de los agentes humanos. Si bien el chatbot es ideal para consultas rutinarias y problemas comunes, aún necesita intervención y supervisión humana ocasional. Siempre que sea posible, deberías contar con un miembro de tu equipo de soporte disponible para atender consultas complejas y revisar conversaciones pasadas para resolver cualquier inconveniente técnico.
- ¿Puedo personalizar el chatbot?
¡Por supuesto! El prompt te permite dar cualquier instrucción al bot. Puedes mejorar fácilmente la experiencia de atención al cliente con IA asignándole un nombre, rasgos de personalidad y vocabulario que encajen perfectamente con el resto del equipo.
- ¿Los chatbots de IA pueden generar o captar leads?
Sí, FlowHunt puede captar leads por ti. Usando los componentes adecuados, solo necesitas proporcionar tu correo electrónico. El agente autónomo de IA analizará el sentimiento del cliente y decidirá cuándo contactar a tus agentes de soporte.
- ¿Se puede transferir el usuario a un agente humano?
Puedes conectar el chatbot con tus herramientas de atención al cliente favoritas para una transferencia fluida al soporte humano. Con un simple clic, el chatbot se convierte en tu solución de chat en vivo preferida y las consultas llegan directamente a tu bandeja de entrada.
Permitanos construir su propio equipo de IA
Ayudamos a empresas como la suya a desarrollar chatbots inteligentes, servidores MCP, herramientas de IA u otros tipos de automatización con IA para reemplazar a humanos en tareas repetitivas de su organización.
Saber más
