FlowHunt je platforma s umelou inteligenciou bez potreby programovania na tvorbu nástrojov a chatbotov. Je navrhnutá pre flexibilitu a modularitu, ponúka hotové šablóny a poskytuje všetky vaše AI potreby na jednej platforme. Vizuálny editor umožňuje intuitívne vytváranie bez znalosti kódovania.

AI chatbot je softvérová aplikácia, s ktorou môžete komunikovať. Vďaka spracovaniu prirodzeného jazyka a strojovému učeniu dokáže rozumieť ľudskej reči, učiť sa z nej a zmysluplne na ňu odpovedať. Na základe svojho naprogramovania a znalostí zvládne rutinné aj zložité otázky alebo vykoná za vás opakované úlohy.

Ako sa AI používa v zákazníckom servise?

AI v zákazníckom servise je oveľa viac než len konverzačné chatboty na zodpovedanie rutinných otázok. Vďaka schopnosti spracovávať, kategorizovať a analyzovať obrovské množstvá dát prospieva všetkým operáciám zákazníckeho servisu. Môže byť skvelým asistentom vašim pracovníkom zákazníckeho servisu tým, že analyzuje zámer a náladu zákazníka, aktualizuje CRM alebo vyhľadáva údaje z internej databázy znalostí.

Prečo by som mal používať nástroje zákazníckeho servisu s AI?

Očakávania zákazníkov sú vyššie ako kedykoľvek predtým a zákazníci chcú rýchle a profesionálne odpovede. Našťastie dnešné generatívne AI modely dokážu využívať vaše databázy znalostí, poskytovať spoľahlivé odpovede v mnohých jazykoch, nasmerovať zákazníkov na možnosti samoobsluhy alebo odovzdať zložité požiadavky ľudským agentom, keď je to potrebné. To výrazne zlepšuje zákaznícku skúsenosť v porovnaní so staromódnymi chatbotmi založenými na pravidlách. Navyše, chatboti pracujú 24/7, čím skracujú časy odozvy a znižujú vyhorenie agentov.

Zvládne AI chatbot všetky moje zákaznícke požiadavky?

Ako pri všetkých AI aplikáciách, ide o nástroj, nie náhradu ľudských agentov. Chatbot je skvelý na rutinné otázky a bežné požiadavky, no stále vyžaduje občasný ľudský zásah a dohľad. Kedykoľvek je to možné, mal by byť k dispozícii člen vášho tímu podpory na riešenie zložitejších otázok a monitorovať predošlé konverzácie so zákazníkmi, aby ste odstránili prípadné technické problémy.

Môžem si chatbot prispôsobiť?

Samozrejme! Prompt vám umožňuje voľne dať botovi akékoľvek inštrukcie. Svoj AI zákaznícky servis môžete jednoducho vylepšiť tým, že chatbotovi dáte meno, osobnostné črty a slovník, ktoré zapadnú do vášho tímu.

Môžu AI chatboti generovať alebo získavať leady?

Áno, FlowHunt dokáže získať leady za vás. Pri použití správnych Flow komponentov stačí zadať informácie o vašom e-maile. Autonómny AI agent potom analyzuje náladu zákazníka a rozhodne, kedy kontaktovať vašich pracovníkov podpory.

Môže byť používateľ odovzdaný ľudskému agentovi?

Môžete spojiť chatbota s vašimi obľúbenými nástrojmi zákazníckeho servisu pre hladké odovzdanie ľudskému agentovi. Jednoduchým kliknutím sa chatbot zmení na vašu preferovanú live chat službu a požiadavky prídu do vašej schránky okamžite.

Ukážka konverzácie s chatbotom zákazníckeho servisu Flowhunt. Chatbot vysvetľuje ceny. Keď zákazník požiada o ponuku na podnikové ceny, AI agent okamžite ponúkne prepojenie na ľudského agenta, aby prediskutoval individuálnu ponuku.

Vybudujte si svoj AI zákaznícky servis

Navrhujte chatbotov a nástroje zákazníckeho servisu, ktoré odrážajú hlas vašej značky, využívajú vaše dáta a škálujú sa s vaším podnikaním.

Vyskúšať teraz Naplánovať demo

Pozrite sa, čo FlowHunt dokáže

FlowHunt vám poskytuje kompletnú sadu AI nástrojov na zefektívnenie zákazníckeho servisu a automatizáciu rutinných úloh podpory. Vyskúšajte niektoré z našich odporúčaných nástrojov zákazníckeho servisu nižšie.

Chatbot na generovanie leadov
Nechajte si leady automaticky posielať do vašej schránky, aby ste už nikdy neprišli o žiadny lead. Chatbot FlowHunt na generovanie leadov automatizuje zapojenie zákazníkov, zachytáva leady a okamžite upozorňuje váš predajný tím.
Vyskúšať teraz
Odovzdanie človeku
Jednoducho odovzdajte zákaznícke tikety na váš helpdesk, kedykoľvek je potrebná ľudská interakcia. Vylepšite svoj zákaznícky servis pomocou chatbota zákazníckeho servisu poháňaného AI agentom s možnosťou odovzdania človeku.
Zistiť viac
Chat s internou znalostnou bázou
Posilnite svoje tímy zákazníckeho servisu a podpory interným chatbotom, ktorý im pomáha poskytovať rýchle a presné odpovede z interných znalostí.
Vyskúšať teraz

AI podpora, ktorá pôsobí osobne

Nezáleží na jazyku ani situácii, FlowHunt vám poskytne aktuálne odpovede, pripojí sa k vášmu softvéru zákazníckeho servisu a dokonale zapadne do vašej značky.

Prehľad možných AI zdrojov znalostí vo FlowHunt vrátane youtube videí, nahratých dokumentov, dokumentov Google Workspace, webového prístupu a preddefinovaných FAQ. Tieto typy znalostí sa dajú použiť na informovanie vašich AI workflowov a odpovedí chatbota.

Premieňajte poznatky na okamžité odpovede

Chatbot sa učí vaše vedomosti a poskytuje relevantné odpovede s hĺbkou a detailom, aké môžete poskytnúť len vy. Riešte rutinné otázky a zrušte informačné silá okamžitými znalosťami z relevantných článkov, dokumentov alebo dokonca videí.

Chatbot zákazníckeho servisu FlowHunt ponúka prepojenie zákazníka na ľudských agentov cez LiveAgent.

Ľudský prístup vždy pripravený

Zabezpečte, aby žiadna zákaznícka požiadavka nezostala nevyriešená. Vaša AI zvládne jednoduché veci a keď je čas na ľudský prístup, odovzdá zložité požiadavky ľudským agentom prostredníctvom integrácií s najpopulárnejšími platformami zákazníckeho servisu.

Prehľad, ako funguje generovanie leadov vo FlowHunt. Najskôr AI agent identifikuje príležitosti na generovanie leadov. Ak je správne nastavený, môže dokonca používateľa viesť, dávať mu inteligentné odpovede a špeciálne ponuky, ktoré môžu viesť k novým leadom. Potom si vyžiada kontaktné údaje. Na záver sú zozbierané informácie automaticky zaslané do vašej prepojenej schránky.

Zbierajte leady aj počas spánku

Váš AI chatbot zákazníckeho servisu pracuje nepretržite, vybavuje požiadavky zákazníkov, zachytáva leady a okamžite vás o nich informuje. Spite pokojne s vedomím, že váš ďalší potenciálny zákazník už je vo vašej schránke.

Jednoduchá ilustrácia funkcií viacjazyčného chatbota.

Viacjazyčný hneď po zapnutí

Poskytnite výnimočný servis tým, že sa každý zákazník bude cítiť ako doma, bez potreby manuálneho nastavovania. Chatbot s AI automaticky rozpozná preferovaný jazyk používateľa a spoľahlivo odpovedá vo viac ako 100 jazykoch.

Prehľad možností prispôsobenia chatbota FlowHunt pre zákaznícky servis, vrátane mena a roly, tónu a slovníka, osobnosti, jedinečných čŕt, pravidiel a obmedzení.

Váš nový člen tímu zákazníckeho servisu

Urobte z chatbota viac než len nástroj! Poskytnite personalizované zážitky tým, že ho naučíte jazyk vašej značky a dáte mu osobnosť, ktorá perfektne zapadne do vášho tímu zákazníckeho servisu.

Čím je FlowHunt výnimočný

Check out our plan comparisons and select the best one for you


	FlowHunt	ChatBot	Intercom	ProProfs	Userlike

AI agenti
Tímy agentov
Vizuálny tvorca workflowov
Odovzdanie človeku
Generovanie leadov
Databáza znalostí
FAQs
Nahrávanie dokumentov
Vlastné prompty
Viac jazykových modelov
Vlastné jazykové modely
Vlastné brandovanie
História chatu a analytika
Vlastné vývojárske služby
BEZPLATNÁ SKÚŠKA
Bezplatné skúšky	7 dní	14 dní	14 dní	15 dní	14 dní
CENY
Cena	začína na 52 € /mesiac	začína na 10 € /mesiac	začína na 29 € /mesiac na používateľa	začína na 19 € /mesiac na používateľa (k dispozícii aj bezplatná možnosť)	začína na 90 € /mesiac (k dispozícii aj bezplatná možnosť)

Ako to funguje

Naše AI nástroje pomáhajú každému tímu a jednotlivcovi pracovať s jasnosťou, rýchlosťou a presnosťou.

Prepojte znalosti
Vytvorte AI databázy znalostí a trénujte svojich agentov na weboch, dokumentoch, videách a obrázkoch.
Dozvedieť sa viac
Vytvorte chatbota
Vytvorte automatizované Flow-y a vlastné inštrukcie spájaním no-code komponentov alebo začnite s niektorou z našich šablón.
Dozvedieť sa viac
Nasadenie ako chatbot
Integrujte na vašom webe ako používateľsky prívetivé chatboty. Prispôsobte branding, uvítacie správy a tlačidlá.
Dozvedieť sa viac

Výsledky hovoria samy za seba

rutinných zákazníckych otázok vyriešených: až 93%
viac získaných leadov: až 30%
na agenta zákazníckeho servisu ušetrených týždenne: až 10 hodín

Najčastejšie kladené otázky

: FlowHunt je platforma s umelou inteligenciou bez potreby programovania na tvorbu nástrojov a chatbotov. Je navrhnutá pre flexibilitu a modularitu, ponúka hotové šablóny a poskytuje všetky vaše AI potreby na jednej platforme. Vizuálny editor umožňuje intuitívne vytváranie bez znalosti kódovania.
: AI chatbot je softvérová aplikácia, s ktorou môžete komunikovať. Vďaka spracovaniu prirodzeného jazyka a strojovému učeniu dokáže rozumieť ľudskej reči, učiť sa z nej a zmysluplne na ňu odpovedať. Na základe svojho naprogramovania a znalostí zvládne rutinné aj zložité otázky alebo vykoná za vás opakované úlohy.
: AI v zákazníckom servise je oveľa viac než len konverzačné chatboty na zodpovedanie rutinných otázok. Vďaka schopnosti spracovávať, kategorizovať a analyzovať obrovské množstvá dát prospieva všetkým operáciám zákazníckeho servisu. Môže byť skvelým asistentom vašim pracovníkom zákazníckeho servisu tým, že analyzuje zámer a náladu zákazníka, aktualizuje CRM alebo vyhľadáva údaje z internej databázy znalostí.
: Očakávania zákazníkov sú vyššie ako kedykoľvek predtým a zákazníci chcú rýchle a profesionálne odpovede. Našťastie dnešné generatívne AI modely dokážu využívať vaše databázy znalostí, poskytovať spoľahlivé odpovede v mnohých jazykoch, nasmerovať zákazníkov na možnosti samoobsluhy alebo odovzdať zložité požiadavky ľudským agentom, keď je to potrebné. To výrazne zlepšuje zákaznícku skúsenosť v porovnaní so staromódnymi chatbotmi založenými na pravidlách. Navyše, chatboti pracujú 24/7, čím skracujú časy odozvy a znižujú vyhorenie agentov.
: Ako pri všetkých AI aplikáciách, ide o nástroj, nie náhradu ľudských agentov. Chatbot je skvelý na rutinné otázky a bežné požiadavky, no stále vyžaduje občasný ľudský zásah a dohľad. Kedykoľvek je to možné, mal by byť k dispozícii člen vášho tímu podpory na riešenie zložitejších otázok a monitorovať predošlé konverzácie so zákazníkmi, aby ste odstránili prípadné technické problémy.
: Samozrejme! Prompt vám umožňuje voľne dať botovi akékoľvek inštrukcie. Svoj AI zákaznícky servis môžete jednoducho vylepšiť tým, že chatbotovi dáte meno, osobnostné črty a slovník, ktoré zapadnú do vášho tímu.
: Áno, FlowHunt dokáže získať leady za vás. Pri použití správnych Flow komponentov stačí zadať informácie o vašom e-maile. Autonómny AI agent potom analyzuje náladu zákazníka a rozhodne, kedy kontaktovať vašich pracovníkov podpory.
: Môžete spojiť chatbota s vašimi obľúbenými nástrojmi zákazníckeho servisu pre hladké odovzdanie ľudskému agentovi. Jednoduchým kliknutím sa chatbot zmení na vašu preferovanú live chat službu a požiadavky prídu do vašej schránky okamžite.

Automatizujte zákaznickú podporu s AI agentmi

Nasadte AI agentov, ktorí vybavujú dopyty 24/7, okamžite riešia problémy a umožňujú vášmu tímu sústrediť sa na hodnotné interakcie.

Rezervovať demo Vyskúšať zadarmo

Zistiť viac

AI Chatbot

Nasadzujte pokročilé AI chatboty s FlowHunt. Vytvárajte, prispôsobujte a integrujte AI nástroje bez programovania. Ideálne pre zákaznícku podporu, marketing a p...

May 13, 2025 4 min čítania

Zákaznícky servis poháňaný AI agentom

Objavte výhody zákazníckeho servisu riadeného AI agentom. Zlepšite podporu vďaka odpovediam poháňaným umelou inteligenciou, plynulým prechodom na ľudských agent...

May 30, 2025 2 min čítania

AI Customer Service +4