FlowHunt je platforma poháněná umělou inteligencí bez nutnosti programování pro tvorbu nástrojů a chatbotů. Je navržena pro flexibilitu a modularitu, poskytuje připravené šablony a hostuje všechny vaše potřeby umělé inteligence na jedné platformě. Vizualní editor vám umožní tvořit intuitivně a bez znalosti kódování.

AI chatbot je softwarová aplikace, se kterou můžete konverzovat. Díky zpracování přirozeného jazyka a strojovému učení rozumí lidské řeči, učí se z ní a smysluplně na ni reaguje. Podle svého nastavení a znalostí zvládne rutinní i složitější dotazy nebo za vás vykoná opakující se úkoly.

Jak se AI využívá v zákaznickém servisu?

AI zákaznický servis je mnohem víc než jen konverzační chatboty odpovídající na běžné otázky. Díky schopnosti zpracovávat, kategorizovat a analyzovat obrovské množství dat prospívá všem operacím zákaznické podpory. Může být skvělým pomocníkem vašich operátorů tím, že analyzuje záměr a náladu zákazníka, aktualizuje CRM nebo vyhledává informace ve vaší interní bázi znalostí.

Proč bych měl používat AI nástroje pro zákaznický servis?

Očekávání zákazníků jsou vyšší než kdy dřív a chtějí rychlé a profesionální odpovědi. Naštěstí dnešní generativní AI modely dokáží využívat vaše znalostní báze, poskytovat spolehlivé odpovědi v mnoha jazycích, nasměrovat zákazníky na možnosti samostatné pomoci a v případě potřeby předat složité požadavky lidským operátorům. To výrazně zlepšuje zákaznickou zkušenost oproti starým pravidlovým chatbotům. Navíc chatboty pracují 24/7, což zkracuje dobu odezvy a snižuje únavu operátorů.

Zvládne AI chatbot všechny dotazy mých zákazníků?

Jako u všech AI aplikací, jde o nástroj, nikoliv náhradu lidských operátorů. Chatbot je skvělý pro běžné dotazy a opakované problémy, ale stále potřebuje občasný zásah a dohled člověka. Kdykoli je to možné, mějte k dispozici člena týmu zákaznické podpory pro složité dotazy a sledujte předchozí konverzace, abyste odstranili případné technické problémy.

Lze chatbot přizpůsobit?

Samozřejmě! Prompt vám umožní dát botovi libovolné instrukce. Snadno zlepšíte zákaznickou zkušenost tím, že chatbotovi dáte jméno, vlastnosti a slovník, který zapadne do vašeho týmu.

Může AI chatbot generovat nebo shromažďovat leady?

Ano, FlowHunt pro vás může generovat leady. Pomocí správných komponent Toků stačí zadat svůj e-mail. Autonomní AI agent pak analyzuje náladu zákazníka a rozhodne, kdy kontaktovat vaše operátory podpory.

Může být uživatel předán lidskému operátorovi?

Chatbot lze propojit s vašimi oblíbenými nástroji zákaznické podpory pro hladké předání lidskému operátorovi. Jediným kliknutím se chatbot změní na vámi preferované živé chatovací řešení a dotazy ihned dorazí do vaší schránky.

Ukázka konverzace se zákaznickým chatbotem Flowhunt. Chatbot vysvětluje ceny. Jakmile zákazník požádá o cenovou nabídku na míru, AI agent ihned nabídne předání zákazníka lidskému agentovi k projednání individuální nabídky.

Vytvořte svůj AI zákaznický servis

Navrhujte chatovací roboty a nástroje zákaznického servisu, které odrážejí hlas vaší značky, využívají vaše data a rostou s vaším podnikáním.

Vyzkoušet nyní Domluvit demo

Podívejte se, co FlowHunt umí

FlowHunt vám poskytuje kompletní sadu AI nástrojů pro zefektivnění zákaznického servisu a automatizaci rutinních úkolů podpory. Vyzkoušejte některé z našich doporučených nástrojů pro zákaznický servis níže.

Chatbot pro generování leadů
Nechte si leady automaticky posílat do vaší schránky, abyste už nikdy nepřišli o žádný lead. Chatbot FlowHunt pro generování leadů automatizuje zapojení zákazníků, zachycuje leady a okamžitě upozorňuje váš prodejní tým.
Vyzkoušet nyní
Předání člověku
Snadno předejte zákaznické tikety na vaši helpdesk, kdykoli je potřeba lidská interakce. Vylepšete svůj zákaznický servis pomocí chatbota zákaznického servisu poháněného AI agentem s možností předání člověku.
Zjistit více
Chat s interní znalostní bází
Posílte své týmy zákaznického servisu a podpory interním chatbotem, který jim pomáhá poskytovat rychlé a přesné odpovědi z interních znalostí.
Vyzkoušet nyní

AI podpora, která působí osobně

Ať už jde o jakýkoli jazyk nebo situaci, FlowHunt vám poskytne aktuální odpovědi, propojí se s vaším softwarem zákaznického servisu a zapadne do vaší značky.

Přehled možných AI znalostních zdrojů ve FlowHunt, včetně videí z YouTube, nahraných dokumentů, dokumentů Google Workspace, webového přístupu a předdefinovaných FAQ. Tyto typy znalostí lze využít v AI workflow i odpovědích chatbota.

Proměňte poznatky v okamžité odpovědi

Chatbot se učí z vašich znalostí a poskytuje relevantní odpovědi s hloubkou a detailností, jakou můžete nabídnout jen vy. Vyřizujte rutinní dotazy a bourajte informační bariéry okamžitým přístupem k relevantním článkům, dokumentům nebo i videím.

Chatbot zákaznického servisu FlowHunt nabízí předání zákazníka lidskému agentovi přes LiveAgent.

Lidský přístup vždy po ruce

Zajistěte, aby žádný dotaz zákazníka nezůstal nevyřešen. Vaše AI řeší běžné záležitosti a když je potřeba lidský zásah, předává složitější případy lidským agentům prostřednictvím integrací s nejpopulárnějšími platformami zákaznické podpory.

Přehled, jak funguje generování leadů ve FlowHunt. Nejprve AI agent identifikuje příležitosti pro leady. Pokud je správně nastaven, může uživatele i vést, poskytovat chytré odpovědi a speciální nabídky, které mohou vést k novým příležitostem. Následně si vyžádá kontaktní údaje. Nakonec jsou shromážděné informace automaticky odeslány do vaší propojené schránky.

Sbírejte leady i ve spánku

Váš AI chatbot zákaznického servisu pracuje nonstop – vyřizuje požadavky, sbírá leady a okamžitě vás informuje. Spěte klidně s vědomím, že váš další potenciální zákazník už je ve vaší schránce.

Jednoduchá ilustrace vícejazyčných funkcí chatbota.

Vícejazyčně ihned po spuštění

Poskytněte špičkový servis tím, že se každý zákazník bude cítit jako doma – bez nutnosti manuálního nastavování. Chatbot poháněný AI automaticky rozpozná preferovaný jazyk uživatele a spolehlivě odpovídá ve více než 100 jazycích.

Přehled možností, jak přizpůsobit svého chatbota pro zákaznický servis ve FlowHunt – včetně jména a role, tónu a slovníku, osobnosti, jedinečných vlastností a pravidel či omezení.

Nový člen vašeho zákaznického týmu

Vytvořte z chatbota víc než jen nástroj! Poskytněte personalizovaný zážitek tím, že ho naučíte jazyk vaší značky a dáte mu osobnost, která zapadne do vašeho týmu.

Čím je FlowHunt výjimečný

Check out our plan comparisons and select the best one for you


	FlowHunt	ChatBot	Intercom	ProProfs	Userlike

AI agenti
Týmy agentů
Vizuální editor workflow
Předání člověku
Generování leadů
Znalostní báze
FAQ
Nahrávání dokumentů
Vlastní Promptování
Více jazykových modelů
Vlastní jazykové modely
Vlastní branding
Historie chatu a analytika
Zakázkový vývoj
ZKUŠEBNÍ VERZE ZDARMA
Zkušební verze zdarma	7 dní	14 dní	14 dní	15 dní	14 dní
CENÍK
Cena	od 52 € /měsíc	od 10 € /měsíc	od 29 € /měsíc za uživatele	od 19 € /měsíc za uživatele (k dispozici zdarma)	od 90 € /měsíc (k dispozici zdarma)

Jak to funguje

Naše AI nástroje pomáhají každému týmu i jednotlivci pracovat s přehledem, rychlostí a přesností.

Přidejte znalosti
Vytvářejte AI znalostní báze a trénujte agenty na webových stránkách, dokumentech, videích i obrázcích.
Zjistit více
Vytvářejte toky agentů
Stavte toky s neomezeným počtem agentů pracujících společně. Každého vybavte unikátními schopnostmi a nástroji.
Zjistit více
Nasazení jako chatbot
Nasazujte toky jako uživatelsky přívětivé chatboty. Přizpůsobte je svému brandu a přidejte tlačítka.
Zjistit více

Výsledky hovoří za vše

běžných zákaznických dotazů vyřešeno: až 93 %
více získaných leadů: až 30 %
více získaných leadů: až 30 %
týdně ušetřených na agenta zákaznického servisu: až 10 hodin

Často kladené otázky

: FlowHunt je platforma poháněná umělou inteligencí bez nutnosti programování pro tvorbu nástrojů a chatbotů. Je navržena pro flexibilitu a modularitu, poskytuje připravené šablony a hostuje všechny vaše potřeby umělé inteligence na jedné platformě. Vizualní editor vám umožní tvořit intuitivně a bez znalosti kódování.
: AI chatbot je softwarová aplikace, se kterou můžete konverzovat. Díky zpracování přirozeného jazyka a strojovému učení rozumí lidské řeči, učí se z ní a smysluplně na ni reaguje. Podle svého nastavení a znalostí zvládne rutinní i složitější dotazy nebo za vás vykoná opakující se úkoly.
: AI zákaznický servis je mnohem víc než jen konverzační chatboty odpovídající na běžné otázky. Díky schopnosti zpracovávat, kategorizovat a analyzovat obrovské množství dat prospívá všem operacím zákaznické podpory. Může být skvělým pomocníkem vašich operátorů tím, že analyzuje záměr a náladu zákazníka, aktualizuje CRM nebo vyhledává informace ve vaší interní bázi znalostí.
: Očekávání zákazníků jsou vyšší než kdy dřív a chtějí rychlé a profesionální odpovědi. Naštěstí dnešní generativní AI modely dokáží využívat vaše znalostní báze, poskytovat spolehlivé odpovědi v mnoha jazycích, nasměrovat zákazníky na možnosti samostatné pomoci a v případě potřeby předat složité požadavky lidským operátorům. To výrazně zlepšuje zákaznickou zkušenost oproti starým pravidlovým chatbotům. Navíc chatboty pracují 24/7, což zkracuje dobu odezvy a snižuje únavu operátorů.
: Jako u všech AI aplikací, jde o nástroj, nikoliv náhradu lidských operátorů. Chatbot je skvělý pro běžné dotazy a opakované problémy, ale stále potřebuje občasný zásah a dohled člověka. Kdykoli je to možné, mějte k dispozici člena týmu zákaznické podpory pro složité dotazy a sledujte předchozí konverzace, abyste odstranili případné technické problémy.
: Samozřejmě! Prompt vám umožní dát botovi libovolné instrukce. Snadno zlepšíte zákaznickou zkušenost tím, že chatbotovi dáte jméno, vlastnosti a slovník, který zapadne do vašeho týmu.
: Ano, FlowHunt pro vás může generovat leady. Pomocí správných komponent Toků stačí zadat svůj e-mail. Autonomní AI agent pak analyzuje náladu zákazníka a rozhodne, kdy kontaktovat vaše operátory podpory.
: Chatbot lze propojit s vašimi oblíbenými nástroji zákaznické podpory pro hladké předání lidskému operátorovi. Jediným kliknutím se chatbot změní na vámi preferované živé chatovací řešení a dotazy ihned dorazí do vaší schránky.

Nechte nás vybudovat váš vlastní AI tým

Pomáháme společnostem jako je ta vaše vyvíjet inteligentní chatboty, MCP servery, AI nástroje nebo jiné typy AI automatizace pro nahrazení lidské práce u opakujících se úkolů ve vaší organizaci.

Naplánovat demo Vyzkoušet nyní

Zjistit více

AI Chatbot

Nasazujte pokročilé AI chatboty s FlowHunt. Stavte, přizpůsobte a integrujte AI nástroje bez programování. Ideální pro zákaznický servis, marketing a obchodní t...

May 13, 2025 4 min čtení

AI nástroje pro firmy

Rozviňte své podnikání s AI Podnikání nemá být jen rutinní práce. Čiňte chytřejší rozhodnutí a zvládněte více díky výkonným nástrojům pro firemní produktivitu....

May 30, 2025 3 min čtení

Zákaznický servis poháněný AI agenty

Objevte výhody zákaznického servisu s AI agenty. Zlepšete podporu díky AI odpovědím, plynulému předání lidským agentům a vyšší spokojenosti zákazníků. Prozkoume...

May 30, 2025 2 min čtení

AI Customer Service +4