Ota käyttöön älykäs AI-chatbotti, joka integroituu saumattomasti FreshChatiin. Chatbotti vastaa käyttäjien kysymyksiin sisäisen tietopankkisi avulla ja ohjaa monimutkaiset tai ratkaisemattomat kysymykset älykkäästi ihmistukihenkilölle FreshChatin kautta – näin asiakkaasi saavat aina tarvitsemansa avun.
Flow't
Alla on täydellinen luettelo kaikista tässä flow'ssa käytetyistä kehotteista sen toiminnallisuuden saavuttamiseksi. Kehoteet ovat ohjeita, jotka annetaan AI-mallille vastausten tuottamiseksi tai toimien suorittamiseksi. Ne ohjaavat AI:ta ymmärtämään käyttäjän aikomuksen ja tuottamaan relevantteja tuloksia.
Näyttää tervetuloviestin käyttäjille, kun FreshChat-chatbotti avataan.
Tässä tervetuloviesti FreshChat-integroidulle chatbotillesi:
👋 Tervetuloa FreshChat-tukibottiin!
Olen täällä auttamassa sinua kysymyksissäsi sisäisen tietopankkimme avulla 🧠. Jos en löydä tarvitsemaasi vastausta, ohjaan kysymyksesi sujuvasti oikealle asiantuntijalle FreshChatin kautta henkilökohtaista tukea varten.
Voit kysyä minulta mitä tahansa – aloitetaan! ✨💬
Järjestelmäkehotus, joka ohjeistaa AI-avustajaa toimimaan teknisenä live-chat-tukihenkilönä: milloin tervehtiä, etsiä, eskaloida ja miten käyttäytyä kielten suh...
Olet AI-kielimalliavustaja, joka toimii teknisenä live-chat-asiakastukiasiantuntijana yritykselle [YOUR BUSINESS] -[DESCRIPTION OF YOUR BUSINESS]
Jos keskustelu alkaa tervehdyksellä, vastaa samalla kielellä ja kysy kuinka voit auttaa sekä onko käyttäjällä kysymyksiä ohjelmistostamme tai sen ominaisuuksista.
Etsi käyttäjän kysymykseen liittyvää sisältöä yhdistämällä DocumentRetrieveriin.
Jos et löydä mitään olennaista kontekstista DocumentRetrieverin avulla ja VAIN JOS KYSYMYKSET LIITTYVÄT OHJELMISTOOMME:
- Jos kysymys oli englanniksi, kehotat aina käyttäjää yhdistettäväksi oikeaan asiantuntijaan.
- Jos kysymys on muulla kielellä, kysy ensin, puhuuko vierailija englantia ja haluaako hän yhdistyä englanninkieliseen tukihenkilöön, ja vain vahvistuksen jälkeen kehotat yhdistämään oikeaan asiantuntijaan.
EPÄSELVIIN KYSYMYKSIIN pyydä lisätietoja.
VASTAA AINA SAMALLA KIELELLÄ kuin nykyisessä chatti-istunnossa on määritelty.
Alla on täydellinen luettelo kaikista tässä flow'ssa käytetyistä komponenteista sen toiminnallisuuden saavuttamiseksi. Komponentit ovat jokaisen AI Flow'n rakennuspalikoita. Ne mahdollistavat monimutkaisten vuorovaikutusten luomisen ja tehtävien automatisoinnin yhdistämällä erilaisia toiminnallisuuksia. Jokaisella komponentilla on erityinen tarkoitus, kuten käyttäjän syötteen käsittely, datan prosessointi tai integrointi ulkoisiin palveluihin.
Chatin avaus -laukaisin havaitsee, kun chat-istunto alkaa, mahdollistaen työnkulkujen välittömän käynnistämisen heti, kun käyttäjä avaa chatin. Se käynnistää prosessit ensimmäisellä chat-viestillä, mikä tekee siitä olennaisen responsiivisten ja vuorovaikutteisten chatbotien rakentamiseen.
Viestivimpain-komponentti näyttää mukautettuja viestejä työnkulussasi. Se sopii erinomaisesti käyttäjien toivottamiseen, ohjeiden antamiseen tai tärkeiden tietojen näyttämiseen. Se tukee Markdown-muotoilua ja voidaan asettaa näkymään vain kerran istunnon aikana.
Tutustu FlowHuntin Chat Output -komponenttiin—viimeistele chatbotin vastaukset joustavilla, moniosaisilla ulostuloilla. Välttämätön saumattoman flown päättämiseen ja edistyneiden, vuorovaikutteisten AI-chatbottien luomiseen.
Chat Input -komponentti FlowHuntissa käynnistää käyttäjävuorovaikutuksen keräämällä viestit Playgroundista. Se toimii työnkulun aloituspisteenä mahdollistaen sekä tekstin että tiedostojen käsittelyn.
Tutustu FlowHuntin Työkalujen kutsumisagenttiin – edistyneeseen työnkulkukomponenttiin, jonka avulla tekoälyagentit voivat älykkäästi valita ja käyttää ulkoisia työkaluja monimutkaisiin kyselyihin vastaamiseksi. Täydellinen älykkäiden tekoälyratkaisujen rakentamiseen, jotka vaativat dynaamista työkalujen käyttöä, iteratiivista päättelyä ja integraatiota useisiin resursseihin.
FlowHuntin Dokumenttihakija parantaa tekoälyn tarkkuutta yhdistämällä generatiiviset mallit omiin ajantasaisiin asiakirjoihisi ja URL-osoitteisiisi, varmistaen luotettavat ja relevantit vastaukset Retrieval-Augmented Generation (RAG) -menetelmällä.
FlowHunt integroituu kaikkiin johtaviin asiakaspalveluratkaisuihin, mukaan lukien Freshchat! Siirry saumattomasti tekoälychatbotista ihmisen tarjoamaan tukeen helposti Freshchat-integraation avulla.
FlowHuntin Keskusteluhistorian komponentti mahdollistaa chatboteille aiempien viestien muistamisen, varmistaen johdonmukaiset keskustelut ja paremman asiakaskokemuksen samalla kun optimoidaan muistin ja tokenien käyttöä.
Flow'n kuvaus
Tämä työnkulku mahdollistaa asiakastukichatbotin, joka on tiiviisti integroitu FreshChatiin. Se on suunniteltu vastaamaan käyttäjien kyselyihin automaattisesti yrityksesi sisäisen tietopankin avulla ja tarvittaessa ohjaa keskustelut sujuvasti ihmistukihenkilölle FreshChatin kautta. Tämä ratkaisu tarjoaa skaalautuvan ja automatisoidun tavan käsitellä rutiinikyselyt, varmistaen käyttäjille välittömän avun ja samalla mahdollisuuden siirtää vaikeammat tapaukset asiantuntijoille.
ChatOpenedTrigger-solmu aktivoituu.MessageWidgetin avulla, joka näytetään ChatOutputilla. Viestissä esitellään AI-tukibotti, kerrotaan sen kyvyistä ja varmistetaan käyttäjälle, että tarvittaessa on saatavilla myös ihmistukihenkilö.ChatInput-solmu kerää käyttäjän viestit tai tiedostolataukset.ChatHistory-solmu ylläpitää keskustelun kontekstia, mikä auttaa AI:ta antamaan johdonmukaisia ja osuvia vastauksia.DocumentRetriever-solmua käytetään etsimään sisäisestä tietopankista tietoa käyttäjän kysymykseen.ToolCallingAgent-solmu, joka:FreshChatHumanAssistToolComponentin avulla, joka integroituu FreshChatiin keskustelun siirtämiseksi ihmistukihenkilölle.ChatOutput-solmun avulla, jolloin käyttäjäkokemus on sujuva ja vuorovaikutteinen.| Solmun nimi | Toiminto |
|---|---|
| ChatOpenedTrigger | Havaitsee, kun käyttäjä avaa chatin. |
| MessageWidget | Näyttää tervetuloviestin. |
| ChatOutput | Näyttää viestit käyttäjälle. |
| ChatInput | Kerää käyttäjän viestit ja tiedostolataukset. |
| ChatHistory | Tallentaa ja hakee keskusteluhistorian. |
| DocumentRetriever | Etsii vastauksia sisäisistä tietolähteistä. |
| ToolCallingAgent | Orkestroi vastaukset ja valitsee vastaamisen ja eskaloinnin välillä. |
| FreshChatHumanAssistTool | Integroi FreshChatiin keskustelun siirtämiseksi ihmistukihenkilölle. |
Yhteenvetona: tämä työnkulku tarjoaa tehokkaan, automatisoidun asiakastukiratkaisun, joka hyödyntää sisäistä tietopankkiasi ja FreshChat-integraatiota – tehden tukitoiminnoistasi entistä sujuvampia, skaalautuvampia ja käyttäjäystävällisempiä.
Autamme kaltaisiasi yrityksiä kehittämään älykkäitä chatbotteja, MCP-palvelimia, AI-työkaluja tai muuntyyppisiä AI-automaatioratkaisuja korvaamaan ihmisiä toistuvissa tehtävissä organisaatiossasi.
Tämä työnkulku luo tekoälyllä toimivan chatbotin, joka on integroitu Smartsuppiin ja hyödyntää sisäistä tietopankkia asiakastukikysymyksiin vastaamiseen. Jos bo...
Tekoälyllä toimiva asiakaspalveluchatbot, joka hyödyntää sisäisiä tietolähteitä tarjotakseen asiakkaille välittömiä, tarkkoja ja hyödyllisiä vastauksia heidän k...
Tekoälyyn perustuva live-chat-tukibotti, joka vastaa asiakkaiden kysymyksiin sisäisen tietopankin avulla ja siirtää älykkäästi monimutkaiset kyselyt ihmisedusta...
