LiveAgent用ホスト型MCPサーバー

LiveAgent環境のセットアップ

LiveAgent APIキーの作成

1. LiveAgentポータルにアクセス: LiveAgentポータルにログインします。

2. 設定に移動: 左サイドバーの「歯車」アイコンをクリックします。

3. API設定にアクセス:

   • 設定サイドバーの一番下にあるSystemをクリックし、ドロップダウンメニューを開きます。
   • ドロップダウンメニューからAPIを選択します。

4. APIキーの作成:

   • Add API Keyをクリックします。
   • 以下を設定します：
     • Name: 分かりやすい名前を入力（例：FlowHunt-LiveAgent-Integration）。
     • Expiration Date Time: キーの有効期限を選択。
     • Whitelist: 許可するIPアドレスを指定（任意）。
     • Privileges: すべての権限をチェック、または必要なものだけ選択。
   • Create Keyをクリックします。
   • 生成されたAPIキーをパスワードマネージャーなど安全な場所に保存し、FlowHuntで使用します。

💡 プロのヒント: APIキーは安全に保管し、公開しないように注意してください。APIキー管理には環境変数の利用がおすすめです。

FlowHuntダッシュボードへ接続

1. FlowHuntにアクセス: FlowHunt.ioのダッシュボードにログインします。

2. 統合セクションへ移動: 左サイドバーの「Integrations」セクションを見つけます。

3. LiveAgentを選択: LiveAgentの統合オプションをクリックしてセットアップを開始します。

LiveAgent統合の設定

接続情報の入力

LiveAgent統合設定ページで、以下の情報を入力します：

4. 統合: Integrateをクリックしてセットアップを完了します。

LiveAgent MCPサーバーのデプロイ

MCPサーバーの追加

1. MCPサーバータブへ移動: FlowHuntダッシュボードの「MCP Servers」タブに進みます。
2. 新規サーバー追加: 「Add New MCP Server」をクリックします。
3. LiveAgentを選択: 利用可能なオプションから「LiveAgent MCP Server」を選択します。
4. API情報の入力: APIキー、必要に応じてLiveAgent Base URLを入力します。
5. サーバーツールの設定: MCPサーバーで有効にするツールを選択します。

6. セットアップ完了: 「Add MCP Server」をクリックして設定を完了します。

📝 注意: 後から自動化ニーズに合わせてツールを追加・変更できます。

MCPサーバーをクライアントと接続

MCPクライアントの設定

1. Connectタブにアクセス: MCPサーバー設定内の「Connect」タブに移動します。
2. クライアントを選択: お好みのMCPクライアントを選択：
   • FlowHunt AIエージェント（推奨）
   • Claude Desktop
   • カスタムクライアントアプリケーション
3. 設定の適用: 提供されるJSON形式を利用：

{
  "mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://mcp.flowhunt.io/••••••••"
  }
}

セキュリティ上の注意

🔒 重要: MCPサーバーのURLはパスワードと同様に扱ってください。LiveAgentデータやサーバーツールへ直接アクセスできるため、公開したりバージョン管理に含めないでください。

4. 接続テスト: チケット一覧取得やチケット詳細取得などのテストクエリで動作を確認します。

AI活用ワークフローの作成

LiveAgent自動化には、次の2つの強力な選択肢があります：

オプションA：プリセットフローでクイックスタート

こんな方におすすめ：すぐに使える自動化パターンで素早く始めたい方

1. フロー生成: MCPサーバー設定内で「Create Preconfigured Flow」をクリック。

2. テンプレート選択: 「AI Agent with MCP」を選び、すぐに使えるワークフローを作成。

3. ロジックカスタマイズ: FlowHuntのビジュアルフロービルダーで自動化を調整：

   • 会議メモやレポートのページ作成設定
   • ドキュメントの自動更新設定
   • ナレッジベース検索のためのページ検索設定
   • ページ変更時の自動通知設定

4. 有効化: 保存し、フローを有効化して自動化を開始します。

オプションB：カスタム連携

こんな方におすすめ：特定の自動化要件や既存ワークフロー強化を目指す方

1. フロー作成/編集: FlowHuntのフロービルダーで新規または既存フローを開きます。
2. MCPコンポーネント追加: 「MCP Server Component」をキャンバスにドラッグ。
3. 接続設定: MCPクライアントの設定内容を貼り付け：

{
  "mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://mcp.flowhunt.io/••••••••"
  }
}

4. ワークフローデザイン: MCPサーバーツールを活用したカスタムロジックを設計：

   • プロジェクトドキュメントのページ検索
   • 外部トリガーによるページ内容の更新
   • 自動レポート用の新規ページ作成
   • AIによる内容分析のためページ詳細取得

5. デプロイ: 設定を保存し、フローを有効化します。

まとめ

LiveAgent MCPサーバーとFlowHunt.ioの連携により、インテリジェントなドキュメント自動化の強力な基盤が構築できます。ページ管理の効率化やコンテンツ更新の自動化、ナレッジ共有の強化など、AIエージェントが重要なLiveAgentデータとシームレスに連携できるようになります。

まずはシンプルな自動化から始め、慣れてきたらワークフローを拡張していきましょう。LiveAgentの堅牢なコンテンツ管理機能とFlowHuntのAI駆動型自動化の組み合わせで、チームのコラボレーションやドキュメント管理が大きく変わります。

さあ始めましょう！ 今すぐ連携を開始し、AIによるドキュメント自動化の真価を体感してください。