Hoe mensen AI daadwerkelijk gebruiken
In 2025 wenden mensen zich tot AI, niet alleen voor productiviteit, maar voor therapie, organisatie van het leven en het vinden van persoonlijke zingeving—wat een meer menselijke dimensie van AI-adoptie onthult.
Een verrassende verschuiving van productiviteit naar persoonlijke zingeving
Als iemand die AI-trainingsprogramma’s en automatiseringstools voor de werkplek bouwt, heb ik AI altijd bekeken in termen van efficiëntie, prestaties en zakelijke resultaten. Dus toen ik de Harvard Business Review las
“Generative AI: How People Are Really Using Gen AI in 2025” van Mark Zeo Sanders, werd ik echt verrast.
Niet alleen omdat het goed onderzocht was—gebaseerd op daadwerkelijk gebruikersgedrag van platforms als Reddit—maar omdat de top drie toepassingen waarvoor mensen in 2025 naar AI grijpen niet zijn wat je zou verwachten.
- Het gaat niet om productiviteitshacks.
- Niet om automatisering.
- Niet eens om contentcreatie.
Het gaat om mens zijn.
Een verschuiving aan de top: Waar mensen AI echt voor gebruiken
Volgens het rapport hebben Sanders en zijn team de top 100 praktijktoepassingen van generatieve AI samengesteld, en wat ze vonden, schetst een heel ander beeld dan de standaard zakelijke use-cases die ik gewend ben te zien.
Hier zijn de top drie:
1. Therapie en gezelschap
“Grote taalmodellen zijn voor iedereen toegankelijk… ze kunnen helpen. Privacy van gegevens is minder een zorg als overleven het ochtendprogramma is.” – Een gebruiker in Zuid-Afrika
In regio’s waar toegang tot geestelijke gezondheidszorg beperkt is, vervult AI een cruciale rol. Niet alleen als chatbot of productiviteitstool, maar als een niet-oordelende bron van emotionele steun en gestructureerde therapie. Het is 24/7 beschikbaar, vereist geen afspraken en biedt comfort zonder stigma. Sommige studies suggereren zelfs dat AI-gegenereerde antwoorden in bepaalde contexten bijna de kwaliteit van menselijke therapeuten benaderen.
2. Mijn leven organiseren
“AI wordt een soort persoonlijke assistent op het werk.” – Jared Spataro, Microsoft
Deze categorie draait om structuur. Van het maken van gedetailleerde schoonmaakschema’s tot het bijhouden van gewoontes en het stellen van doelen; mensen wenden zich tot AI voor mentale helderheid en planning. Of het nu via ChatGPT of Microsoft Copilot is, AI wordt ingezet om de cognitieve belasting te verminderen en het praktische deel van het dagelijks leven te beheren.
3. Zingeving vinden
Misschien wel de meest onverwachte—en onthullende—categorie. Gebruikers schakelen AI in om hun waarden te onderzoeken, levensdoelen te stellen en hulp te krijgen bij het herformuleren van persoonlijke obstakels. Het is als een persoonlijke coach of reflectief klankbord dat altijd beschikbaar is. Voor velen betekent dit dat AI niet alleen wordt gebruikt om dingen gedaan te krijgen, maar om te worden wie ze willen zijn.
Deze drie toepassingen alleen al wijzen op een grote verschuiving in hoe mensen zich tot AI verhouden. Van functioneel hulpmiddel tot emotionele partner. Van data-assistent tot levenscoach.
Verder dan de top 3: Verrassende toepassingen
De rest van de lijst blijft verbazen. Enkele van de meest fascinerende voorbeelden die Sanders noemt zijn:
- Verbeterd leren (#4): AI als persoonlijke tutor—concepten uitleggen die in online cursussen onderbelicht blijven.
- Gezonder leven (#10): AI-gegenereerde recepten afgestemd op specifieke macrodoelen zoals eiwitinname of koolhydraten.
- Reisplanning (#24): Volledig gepersonaliseerde reisroutes, inclusief verborgen lokale parels.
- Een boete aanvechten (#83): Een succesvol bezwaarschrift opstellen om een parkeerboete te laten intrekken.
- Interacties met digitale overledenen (#33): AI wordt gebruikt om gesprekken met verloren dierbaren te simuleren, waarmee de grenzen van herinnering en rouwverwerking worden verkend.
Elke toepassing weerspiegelt een groeiend vertrouwen en comfort met AI in persoonlijke, intieme en zelfs emotioneel complexe levensdomeinen.
Van zakelijk hulpmiddel naar menselijk hulpmiddel
Wat me vooral is bijgebleven na het lezen van dit rapport is hoe onze perceptie van AI verandert.
In mijn werk richten we ons op het helpen van teams om productiever te worden met AI. Maar dit rapport onderstreept een parallelle trend die minstens zo belangrijk is: AI als spiegel, helper, stille partner in het navigeren door het leven.
Het gaat niet alleen om meer gedaan krijgen.
Het gaat om meer mens zijn.
Ja, zakelijke toepassingen zoals AI voor belastingvoorbereiding, het creëren van documenten en workflowautomatisering groeien nog steeds—en ik geloof dat ze een groot deel van de AI-economie zullen blijven uitmaken.
Maar waar mensen nu naar op zoek zijn in AI is vaak veel persoonlijker, reflectiever en emotioneler dan we hadden voorspeld.
Wrijving, zorgen en de toekomst
Het rapport schuwt de spanningen niet. Het bespreekt:
- Zorgen over overmatige afhankelijkheid en verlies van kritisch denken
- Het voortdurende privacydebat (de een wil meer personalisatie, de ander minder gegevensverzameling)
- De toename van geavanceerde prompting nu gebruikers vaardiger worden
- Een groeiende wens voor meer handelende AI — tools die niet alleen iets suggereren, maar ook daadwerkelijk voor je handelen
Het is duidelijk dat naarmate AI meer verweven raakt met het dagelijks leven, de verwachtingen—en de ethische vragen—alleen maar zullen toenemen.
Dus, wat willen mensen echt van AI
Dit rapport gaf me een nieuw perspectief op AI. Ik schreef deze blog omdat, als iemand die zich vooral op AI voor productiviteit heeft gericht, deze verschuiving naar AI voor zingeving als een wake-upcall voelde. Mensen gebruiken AI niet alleen om sneller te schrijven of e-mails te beantwoorden. Ze gebruiken het om te omgaan, te reflecteren, te groeien.
En in de volledige Top 100-lijst hieronder van Sanders, laat de breedte van deze toepassingen een toekomst zien waarin AI niet alleen in de werkplek is ingebed—maar in de vezels van ons dagelijks leven.
Wat betekent dit voor hoe we AI-tools ontwerpen, gebruikers trainen of de volgende generatie AI-diensten vormgeven?
Het is een vraag waar ik over blijf nadenken.
Misschien jij ook.
De volledige lijst van hoe mensen Gen AI gebruiken door Mark Zeo Sanders.
Bron:
How People Are Really Using Gen AI in 2025” van Mark Zeo Sanders. Gebaseerd op gebruikerservaringen verzameld uit online gemeenschappen waaronder Reddit.
Inzichten uit de podcastdiscussie van “Generative AI:” door Google’s AI Notebook LM
Veelgestelde vragen
- Wat zijn de belangrijkste manieren waarop mensen AI gebruiken in 2025?
Volgens praktijkonderzoek zijn de voornaamste toepassingen therapie en gezelschap, het organiseren van het dagelijks leven en het vinden van persoonlijke zingeving—wat een verschuiving laat zien van pure productiviteit naar emotionele en reflectieve toepassingen.
- Hoe wordt AI gebruikt voor therapie en gezelschap?
AI fungeert als een niet-oordelende bron van emotionele steun en gestructureerde therapie, vooral waar toegang tot geestelijke gezondheidszorg beperkt is. Het is 24/7 beschikbaar en kan comfort bieden zonder stigma.
- Kan AI helpen mijn leven te organiseren?
Ja, mensen gebruiken AI voor het maken van planningen, het bijhouden van gewoontes, het stellen van doelen en het verminderen van de cognitieve belasting—als een persoonlijke assistent voor zowel werk als dagelijks leven.
- Zijn er andere verrassende AI-toepassingen?
Ja, naast de top 3 gebruiken mensen AI voor gepersonaliseerd leren, gezondheid (zoals het genereren van maaltijdplannen), reisplanning, het aanvechten van boetes en zelfs het communiceren met digitale versies van overleden dierbaren.
- Welke zorgen hebben gebruikers over AI?
Zorgen zijn onder meer overmatige afhankelijkheid, verlies van kritisch denken, privacydebatten, de behoefte aan meer handelende AI en stijgende verwachtingen van emotionele intelligentie in AI-tools.
Klaar om je eigen AI te bouwen?
Ontdek hoe FlowHunt je kan helpen AI-oplossingen te creëren voor persoonlijke en zakelijke behoeften—probeer chatbots, automatisering en meer.
Meer informatie
