ServiceNow MCP Server

Do czego służy serwer MCP „ServiceNow”?

ServiceNow MCP Server to implementacja Model Completion Protocol (MCP) zaprojektowana do połączenia asystentów AI, takich jak Claude, z instancjami ServiceNow. Serwer ten umożliwia modelom AI bezpośrednie łączenie się z ServiceNow, pozwalając na pobieranie danych i wykonywanie różnych działań przez API ServiceNow. Dzięki temu połączeniu ServiceNow MCP Server daje programistom i zespołom możliwość automatyzowania procesów, obsługi zgłoszeń serwisowych IT oraz programowej interakcji z zasobami ServiceNow, co przekłada się na wydajniejszy rozwój i operacje. Pełni on rolę kluczowej warstwy integracyjnej, ułatwiając agentom AI dostęp, zapytania i modyfikowanie danych ServiceNow w ramach szerszych procesów biznesowych czy deweloperskich.

Lista promptów

W repozytorium ani dokumentacji nie wymieniono żadnych szablonów promptów.

Lista zasobów

W repozytorium ani dokumentacji nie opisano żadnych specyficznych zasobów MCP.

Lista narzędzi

W dostępnych plikach lub README nie udokumentowano żadnych narzędzi.

Przykłady użycia tego serwera MCP

• Automatyzacja zgłoszeń IT
  Wykorzystaj ServiceNow MCP Server do automatycznego tworzenia, pobierania i obsługi zgłoszeń serwisowych IT, redukując ręczną pracę i zwiększając wydajność.
• Pobieranie danych do raportowania
  Umożliw asystentom AI pobieranie informacji o incydentach, zmianach czy zasobach z ServiceNow do raportów lub dashboardów, usprawniając analitykę biznesową.
• Automatyzacja procesów
  Integruj ServiceNow z zewnętrznymi narzędziami i usługami, pozwalając agentom AI na programowe inicjowanie i zarządzanie procesami ServiceNow.
• Zarządzanie incydentami
  Pozwól agentom AI zapytywać o status incydentów, aktualizować zgłoszenia i eskalować problemy w ServiceNow, poprawiając czas reakcji i przejrzystość operacyjną.

Jak skonfigurować

Windsurf

1. Wymagania wstępne:
   Upewnij się, że masz zainstalowane Node.js oraz Windsurf.
2. Zlokalizuj konfigurację:
   Otwórz plik konfiguracyjny Windsurf.
3. Dodaj ServiceNow MCP Server:
   Dodaj poniższy fragment do obiektu mcpServers:

   {
     "servicenow-mcp": {
       "command": "npx",
       "args": ["@osomai/servicenow-mcp@latest"]
     }
   }
   

4. Zapisz i uruchom ponownie:
   Zapisz plik i zrestartuj Windsurf.
5. Zweryfikuj konfigurację:
   Sprawdź w panelu Windsurf, czy serwer MCP działa.

Claude

1. Wymagania wstępne:
   Potrzebujesz dostępu do konfiguracji lub interfejsu wtyczki Claude.
2. Zlokalizuj konfigurację:
   Otwórz ustawienia serwera MCP Claude.
3. Dodaj ServiceNow MCP Server:
   Wklej:

   {
     "servicenow-mcp": {
       "command": "npx",
       "args": ["@osomai/servicenow-mcp@latest"]
     }
   }
   

4. Zapisz i uruchom ponownie Claude:
   Zastosuj zmiany i ponownie uruchom Claude.
5. Zweryfikuj połączenie:
   Przetestuj zapytanie do ServiceNow, by potwierdzić integrację.

Cursor

1. Wymagania wstępne:
   Zainstaluj Node.js i Cursor.
2. Zlokalizuj konfigurację:
   Edytuj konfigurację wtyczki MCP Cursor.
3. Dodaj ServiceNow MCP Server:

   {
     "servicenow-mcp": {
       "command": "npx",
       "args": ["@osomai/servicenow-mcp@latest"]
     }
   }
   

4. Zapisz i uruchom ponownie:
   Uruchom ponownie Cursor, aby zastosować ustawienia.
5. Zweryfikuj:
   Skorzystaj z interfejsu Cursor, aby przetestować połączenie z ServiceNow.

Cline

1. Wymagania wstępne:
   Upewnij się, że Node.js i Cline są zainstalowane.
2. Edytuj plik konfiguracyjny:
   Otwórz plik konfiguracyjny MCP Cline.
3. Dodaj ServiceNow MCP Server:

   {
     "servicenow-mcp": {
       "command": "npx",
       "args": ["@osomai/servicenow-mcp@latest"]
     }
   }
   

4. Zapisz i uruchom ponownie:
   Zapisz zmiany i uruchom ponownie Cline.
5. Zweryfikuj konfigurację:
   Sprawdź, czy ServiceNow MCP jest widoczny na liście dostępnych serwerów.

Zabezpieczanie kluczy API

Używaj zmiennych środowiskowych do zabezpieczania danych logowania do ServiceNow. Przykładowa konfiguracja:

{
  "servicenow-mcp": {
    "command": "npx",
    "args": ["@osomai/servicenow-mcp@latest"],
    "env": {
      "SERVICENOW_INSTANCE": "twoja-instancja",
      "SERVICENOW_API_KEY": "${SERVICENOW_API_KEY}"
    },
    "inputs": {
      "apiKey": "${SERVICENOW_API_KEY}"
    }
  }
}

Podmień twoja-instancja i wprowadź klucz API bezpiecznie w swoim środowisku.

Jak używać tego MCP w przepływach

Używanie MCP w FlowHunt

Aby zintegrować serwery MCP w swoim przepływie FlowHunt, rozpocznij od dodania komponentu MCP do przepływu i połącz go z agentem AI:

Kliknij komponent MCP, aby otworzyć panel konfiguracji. W sekcji systemowej konfiguracji MCP wprowadź dane serwera MCP w tym formacie JSON:

{
  "servicenow-mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://twojmcpserver.przyklad/sciezka/do/mcp/url"
  }
}

Po zapisaniu konfiguracji agent AI może korzystać z tego MCP jako narzędzia z dostępem do wszystkich jego funkcji. Pamiętaj, by zamienić “servicenow-mcp” na faktyczną nazwę swojego serwera MCP i podać właściwy adres URL.

Przegląd

Obsługa Roots: Nie wspomniano

Na podstawie powyższej tabeli, ServiceNow MCP Server zapewnia minimalny, ale funkcjonalny most integracyjny dla ServiceNow – z jasnymi instrukcjami konfiguracji i licencją, lecz brakuje w nim szczegółowej dokumentacji dotyczącej promptów, narzędzi czy zasobów. Oceniając pod kątem kompletności i przyjazności dla dewelopera, przyznałbym temu serwerowi MCP 4/10 na obecnym etapie.

Ocena MCP