Server MCP găzduit pentru LiveAgent

Configurează-ți mediul LiveAgent

Creează cheia ta API LiveAgent

1. Accesează portalul LiveAgent: Autentifică-te în portalul tău LiveAgent.

2. Navighează la Setări: Fă clic pe pictograma „roată” din bara laterală stângă.

3. Accesează setările API:

   • Fă clic pe System în partea de jos a barei de setări pentru a deschide un meniu derulant.
   • Alege API din meniul derulant.

4. Creează cheie API:

   • Fă clic pe Add API Key.
   • Configurează următoarele:
     • Name: Furnizează un nume descriptiv (de ex., FlowHunt-LiveAgent-Integration).
     • Expiration Date Time: Selectează o dată de expirare pentru cheie.
     • Whitelist: Specifică adresele IP permise (opțional).
     • Privileges: Bifează toate privilegiile sau selectează pe cele necesare.
   • Fă clic pe Create Key.
   • Copiază cheia API generată într-o locație sigură, cum ar fi un manager de parole, pentru a o folosi în FlowHunt.

💡 Sfat Pro: Stochează cheia ta API în siguranță și evită să o distribui public. Folosirea variabilelor de mediu pentru gestionarea cheilor API este recomandată pentru securitate sporită.

Conectează-te la dashboard-ul FlowHunt

1. Accesează FlowHunt: Autentifică-te în dashboard-ul FlowHunt.io.

2. Navighează la Integrări: Găsește secțiunea „Integrări” în bara laterală stângă.

3. Selectează LiveAgent: Fă clic pe opțiunea de integrare LiveAgent pentru a începe configurarea.

Configurează integrarea LiveAgent

Introdu detaliile de conectare

Pe pagina de configurare a integrării LiveAgent, furnizează următoarele informații:

4. Integrează: Fă clic pe Integrate pentru a finaliza procesul de configurare.

Desfășoară serverul MCP LiveAgent

Adaugă serverul MCP

1. Navighează la MCP Servers: Mergi la fila „MCP Servers” din dashboard-ul FlowHunt.
2. Adaugă server nou: Fă clic pe „Add New MCP Server”.
3. Selectează LiveAgent: Alege „LiveAgent MCP Server” din opțiunile disponibile.
4. Introdu detaliile API: Furnizează cheia API și, dacă este necesar, LiveAgent Base URL.
5. Configurează instrumentele serverului: Selectează instrumentele pe care dorești să le activezi pentru serverul tău MCP.

6. Finalizează configurarea: Fă clic pe “Add MCP Server” pentru a finaliza configurarea.

📝 Notă: Poți modifica sau adăuga instrumente ulterior, în funcție de nevoile tale de automatizare.

Conectează serverul MCP la client

Configurează clientul MCP

1. Accesează fila Connect: Navighează la fila „Connect” din configurația serverului tău MCP.
2. Alege clientul: Selectează clientul MCP preferat:
   • FlowHunt AI Agent (recomandat)
   • Claude Desktop
   • Aplicații client personalizate
3. Aplică configurația: Folosește formatul JSON furnizat:

{
  "mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://mcp.flowhunt.io/••••••••"
  }
}

Considerații de securitate

🔒 Important: Tratează URL-ul serverului tău MCP ca pe o parolă. Acesta oferă acces direct la datele și instrumentele serverului tău LiveAgent. Nu îl distribui niciodată public și nu îl adăuga în controlul versiunilor.

4. Testează conexiunea: Verifică funcționalitatea rulând o interogare de test, precum listarea tichetelor sau obținerea detaliilor unui tichet.

Creează fluxuri de lucru alimentate de AI

Ai două opțiuni puternice pentru implementarea automatizării LiveAgent:

Opțiunea A: Start rapid cu un flow preconfigurat

Ideal pentru: Început rapid cu modele de automatizare dovedite

1. Generează flow-ul: În configurația serverului MCP, fă clic pe “Create Preconfigured Flow”.

2. Selectează șablonul: Alege “AI Agent with MCP” pentru a crea un flux gata de folosit.

3. Personalizează logica: Folosește constructorul vizual de flow FlowHunt pentru a adapta automatizarea:

   • Configurează crearea de pagini pentru notițe de întâlnire sau rapoarte.
   • Configurează actualizări automate de conținut pentru documentație.
   • Implementează căutarea de pagini pentru interogări în baza de cunoștințe.
   • Creează notificări automate pentru modificările de pagini.

4. Activează: Salvează și activează flow-ul pentru a începe operațiunile automate.

Opțiunea B: Integrare personalizată

Ideal pentru: Cerințe specifice de automatizare sau îmbunătățirea fluxurilor existente

1. Creează/editează flow-ul: Deschide constructorul de flow FlowHunt și începe cu un flow nou sau existent.
2. Adaugă componenta MCP: Trage componenta “MCP Server Component” pe canvas.
3. Configurează conexiunea: Inserează configurația clientului MCP:

{
  "mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://mcp.flowhunt.io/••••••••"
  }
}

4. Proiectează fluxul: Creează logică personalizată care folosește instrumentele serverului MCP:

   • Caută pagini pentru documentația specifică unui proiect.
   • Actualizează conținutul paginilor pe baza unor declanșatori externi.
   • Creează pagini noi pentru raportare automată.
   • Obține detalii despre pagini pentru analiză de conținut bazată pe AI.

5. Desfășoară: Salvează configurația și activează flow-ul.

Concluzie

Integrarea Serverului MCP LiveAgent cu FlowHunt.io creează o bază puternică pentru automatizarea inteligentă a documentației. Indiferent dacă eficientizezi managementul paginilor, automatizezi actualizările de conținut sau îmbunătățești partajarea cunoștințelor, această integrare oferă agenților tăi AI posibilitatea de a lucra perfect cu datele critice LiveAgent.

Începe cu o automatizare simplă și extinde-ți gradual fluxurile de lucru pe măsură ce devii mai familiar cu platforma. Combinația dintre capabilitățile robuste de management de conținut ale LiveAgent și automatizarea bazată pe AI a FlowHunt va transforma modul în care echipa ta colaborează și gestionează documentația.

Ești gata să începi? Începe integrarea astăzi și descoperă întregul potențial al automatizării documentației cu AI!