Serverul ServiceNow MCP

Ce face Serverul “ServiceNow” MCP?

Serverul ServiceNow MCP este o implementare a Model Completion Protocol (MCP) concepută pentru a face legătura între asistenții AI, precum Claude, și instanțele ServiceNow. Acest server permite modelelor AI să se conecteze direct la ServiceNow, oferindu-le posibilitatea să recupereze date și să efectueze acțiuni prin API-ul ServiceNow. Facilitând această conexiune, Serverul ServiceNow MCP le oferă dezvoltatorilor și echipelor posibilitatea de a automatiza fluxuri de lucru, de a gestiona cereri IT și de a interacționa programatic cu resursele ServiceNow, ceea ce duce la operațiuni și dezvoltare mai eficiente. El acționează ca un strat esențial de integrare, facilitând accesul, interogarea și manipularea datelor ServiceNow de către agenții AI, ca parte a unor fluxuri de dezvoltare sau business mai largi.

Listă de prompturi

Nu există șabloane de prompt explicit enumerate în depozit sau în documentație.

Listă de resurse

Nu sunt descrise resurse MCP specifice în depozit sau în documentație.

Listă de unelte

Nu sunt documentate unelte explicite în fișierele disponibile sau în README.

Cazuri de utilizare ale acestui server MCP

• Automatizarea cererilor IT
  Utilizează Serverul ServiceNow MCP pentru a automatiza crearea, recuperarea și gestionarea tichetelor IT, reducând munca manuală și crescând eficiența.
• Recuperare de date pentru raportare
  Permite asistenților AI să preia date despre incidente, modificări sau active din ServiceNow pentru raportare sau generarea de dashboard-uri, simplificând operațiunile de business intelligence.
• Automatizarea fluxurilor de lucru
  Integrează ServiceNow cu instrumente și servicii externe, permițând agenților AI să inițieze și să gestioneze programatic fluxuri de lucru în ServiceNow.
• Managementul incidentelor
  Oferă agenților AI posibilitatea să interogheze statusul incidentelor, să actualizeze tichete și să escaladeze probleme în ServiceNow, îmbunătățind timpul de răspuns și vizibilitatea operațională.

Cum se configurează

Windsurf

1. Precondiții:
   Asigură-te că ai instalat Node.js și Windsurf.
2. Localizează configurația:
   Deschide fișierul de configurare Windsurf.
3. Adaugă Serverul ServiceNow MCP:
   Adaugă următorul fragment la obiectul tău mcpServers:

   {
     "servicenow-mcp": {
       "command": "npx",
       "args": ["@osomai/servicenow-mcp@latest"]
     }
   }
   

4. Salvează și repornește:
   Salvează fișierul și repornește Windsurf.
5. Verifică instalarea:
   Verifică în interfața Windsurf dacă serverul MCP rulează.

Claude

1. Precondiții:
   Ai nevoie de acces la configurația sau interfața de plugin a lui Claude.
2. Localizează configurația:
   Deschide setările serverului MCP Claude.
3. Adaugă Serverul ServiceNow MCP:
   Inserează:

   {
     "servicenow-mcp": {
       "command": "npx",
       "args": ["@osomai/servicenow-mcp@latest"]
     }
   }
   

4. Salvează și repornește Claude:
   Aplică modificările și repornește Claude.
5. Verifică conexiunea:
   Testează o interogare ServiceNow pentru a confirma integrarea.

Cursor

1. Precondiții:
   Instalează Node.js și Cursor.
2. Localizează configurația:
   Editează configurația plugin-ului MCP Cursor.
3. Adaugă Serverul ServiceNow MCP:

   {
     "servicenow-mcp": {
       "command": "npx",
       "args": ["@osomai/servicenow-mcp@latest"]
     }
   }
   

4. Salvează și repornește:
   Repornește Cursor pentru ca setările să fie aplicate.
5. Verifică:
   Folosește interfața Cursor pentru a testa conectivitatea cu ServiceNow.

Cline

1. Precondiții:
   Asigură-te că ai instalat Node.js și Cline.
2. Editează fișierul de configurare:
   Deschide fișierul de configurare MCP Cline.
3. Adaugă Serverul ServiceNow MCP:

   {
     "servicenow-mcp": {
       "command": "npx",
       "args": ["@osomai/servicenow-mcp@latest"]
     }
   }
   

4. Salvează și repornește:
   Salvează modificările și repornește Cline.
5. Verifică instalarea:
   Confirmă că ServiceNow MCP apare printre serverele disponibile.

Securizarea cheilor API

Folosește variabile de mediu pentru a securiza credențialele ServiceNow. Exemplu de configurare:

{
  "servicenow-mcp": {
    "command": "npx",
    "args": ["@osomai/servicenow-mcp@latest"],
    "env": {
      "SERVICENOW_INSTANCE": "your-instance",
      "SERVICENOW_API_KEY": "${SERVICENOW_API_KEY}"
    },
    "inputs": {
      "apiKey": "${SERVICENOW_API_KEY}"
    }
  }
}

Înlocuiește your-instance și furnizează cheia API în siguranță în mediul tău.

Cum folosești acest MCP în fluxuri

Utilizarea MCP în FlowHunt

Pentru a integra serverele MCP în fluxul tău FlowHunt, începe prin a adăuga componenta MCP în flux și a o conecta la agentul tău AI:

Dă click pe componenta MCP pentru a deschide panoul de configurare. În secțiunea de configurare MCP de sistem, inserează detaliile serverului MCP folosind acest format JSON:

{
  "servicenow-mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://yourmcpserver.example/pathtothemcp/url"
  }
}

Odată configurat, agentul AI poate folosi acest MCP ca unealtă, având acces la toate funcțiile și capabilitățile sale. Nu uita să schimbi “servicenow-mcp” cu numele real al serverului tău MCP și să înlocuiești URL-ul cu cel al serverului tău MCP.

Prezentare generală

Suport Roots: Nu este menționat

Pe baza tabelelor de mai sus, Serverul ServiceNow MCP oferă o integrare minimală, dar funcțională cu ServiceNow, cu instrucțiuni clare de instalare și licențiere, însă îi lipsesc documentația detaliată despre prompturi, unelte sau resurse. Aș acorda acestui server MCP un 4/10 pentru completitudine generală și prietenie pentru dezvoltatori în acest stadiu.

Scor MCP