Hostad MCP-server för LiveAgent

Ställ in din LiveAgent-miljö

Skapa din LiveAgent API-nyckel

1. Gå till LiveAgent-portalen: Logga in på din LiveAgent-portal.

2. Navigera till Inställningar: Klicka på “kugghjulet” i vänster sidomeny.

3. Gå till API-inställningar:

   • Klicka på System längst ned i inställningsmenyn för att öppna en rullgardinsmeny.
   • Välj API från rullgardinsmenyn.

4. Skapa API-nyckel:

   • Klicka på Lägg till API-nyckel.
   • Ställ in följande:
     • Namn: Ange ett beskrivande namn (t.ex. FlowHunt-LiveAgent-Integration).
     • Utgångsdatum och tid: Välj ett utgångsdatum för nyckeln.
     • Vitlista: Ange tillåtna IP-adresser (valfritt).
     • Behörigheter: Bocka i alla eller välj specifika behörigheter efter behov.
   • Klicka på Skapa nyckel.
   • Kopiera den genererade API-nyckeln till en säker plats, som en lösenordshanterare, för användning i FlowHunt.

💡 Proffstips: Förvara din API-nyckel säkert och undvik att dela den offentligt. Det rekommenderas att använda miljövariabler för hantering av API-nycklar för ökad säkerhet.

Anslut till FlowHunt Dashboard

1. Gå till FlowHunt: Logga in på din FlowHunt.io dashboard.

2. Navigera till Integrationer: Hitta avsnittet “Integrationer” i vänster sidomeny.

3. Välj LiveAgent: Klicka på LiveAgent-integrationsalternativet för att starta inställningen.

Konfigurera LiveAgent-integrationen

Ange anslutningsuppgifter

På LiveAgent-integrationssidan, ange följande information:

4. Integrera: Klicka på Integrera för att slutföra inställningen.

Distribuera LiveAgent MCP-server

Lägg till MCP-servern

1. Navigera till MCP-servrar: Gå till fliken “MCP-servrar” i din FlowHunt-dashboard.
2. Lägg till ny server: Klicka på “Lägg till ny MCP-server”.
3. Välj LiveAgent: Välj “LiveAgent MCP-server” från tillgängliga alternativ.
4. Ange API-uppgifter: Ange API-nyckeln och, om det behövs, LiveAgent Bas-URL.
5. Konfigurera serververktyg: Välj de verktyg du vill aktivera för din MCP-server.

6. Slutför inställningen: Klicka på “Lägg till MCP-server” för att färdigställa konfigurationen.

📝 Obs: Du kan ändra eller lägga till verktyg senare beroende på dina föränderliga automatiseringsbehov.

Anslut MCP-server till klient

Konfigurera MCP-klienten

1. Gå till fliken Connect: Navigera till fliken “Connect” i din MCP-serverkonfiguration.
2. Välj klient: Välj din föredragna MCP-klient:
   • FlowHunt AI Agent (rekommenderas)
   • Claude Desktop
   • Anpassade klientapplikationer
3. Tillämpa konfiguration: Använd det tillhandahållna JSON-formatet:

{
  "mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://mcp.flowhunt.io/••••••••"
  }
}

Säkerhetsaspekter

🔒 Viktigt: Behandla din MCP-server-URL som ett lösenord. Den ger direkt åtkomst till dina LiveAgent-data och serververktyg. Dela den aldrig offentligt eller lägg den i versionskontroll.

4. Testa anslutningen: Verifiera funktionaliteten genom att köra en testfråga, till exempel lista ärenden eller hämta ärendedetaljer.

Skapa AI-drivna arbetsflöden

Du har två kraftfulla alternativ för att implementera din LiveAgent-automatisering:

Alternativ A: Snabbstart med förkonfigurerat flöde

Bäst för: Att komma igång snabbt med beprövade automatiseringsmönster

1. Generera flöde: I din MCP-serverkonfiguration, klicka på “Skapa förkonfigurerat flöde”.

2. Välj mall: Välj “AI Agent with MCP” för att skapa ett färdigt arbetsflöde.

3. Anpassa logik: Använd FlowHunts visuella flödesbyggare för att skräddarsy automatiseringen:

   • Ställ in sid­skapande för mötesanteckningar eller rapporter.
   • Konfigurera automatiska innehållsuppdateringar för dokumentation.
   • Implementera sid­sökning för kunskapsbasfrågor.
   • Skapa automatiska aviseringar vid sidändringar.

4. Aktivera: Spara och aktivera ditt flöde för att starta automatiserade processer.

Alternativ B: Anpassad integration

Bäst för: Specifika automatiseringskrav eller förbättring av befintliga arbetsflöden

1. Skapa/redigera flöde: Öppna FlowHunts flödesbyggare och starta med ett nytt eller befintligt flöde.
2. Lägg till MCP-komponent: Dra “MCP Server-komponent” till din arbetsyta.
3. Konfigurera anslutning: Klistra in din MCP-klientkonfiguration:

{
  "mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://mcp.flowhunt.io/••••••••"
  }
}

4. Designa arbetsflöde: Skapa anpassad logik som drar nytta av MCP-serververktygen:

   • Sök sidor efter specifik projektdokumentation.
   • Uppdatera sidinnehåll baserat på externa triggers.
   • Skapa nya sidor för automatiserad rapportering.
   • Hämta sidedetaljer för AI-driven innehållsanalys.

5. Distribuera: Spara din konfiguration och aktivera flödet.

Slutsats

Att integrera LiveAgent MCP-server med FlowHunt.io skapar en kraftfull grund för intelligent dokumentationsautomatisering. Oavsett om du effektiviserar sid­hantering, automatiserar innehållsuppdateringar eller förbättrar kunskapsdelning, ger denna integration dina AI-agenter möjlighet att arbeta sömlöst med dina viktiga LiveAgent-data.

Börja med en enkel automatisering och utöka successivt dina arbetsflöden i takt med att du blir mer bekväm med plattformen. Kombinationen av LiveAgents robusta innehållshanteringsmöjligheter och FlowHunts AI-drivna automatisering kommer att förändra hur ditt team samarbetar och hanterar dokumentation.

Redo att komma igång? Börja din integration idag och lås upp den fulla potentialen av AI-driven dokumentationsautomatisering!