LiveAgent için Barındırılan MCP Sunucusu

LiveAgent için Barındırılan MCP Sunucusu

FlowHunt’u LiveAgent MCP Sunucusu aracılığıyla LiveAgent ile entegre edin, müşteri destek görevlerini otomatikleştirin, biletleri ve kişileri yönetin, yapay zeka iş akışlarınızı gerçek zamanlı LiveAgent verileriyle bağlayın.

Yetenekler

FlowHunt ile MCP Sunucularını Barındırın

FlowHunt’in platformu, kullanıcıların herhangi bir hizmet için MCP sunucularının alışılmış zorlukları olmadan Yapay Zeka Ajanları oluşturmasına olanak tanır. Herhangi bir hizmet için MCP sunucuları barındırın, iş akışlarını otomatikleştirin, harici araçlarla entegre edin ve performansı artırmak için analiz kullanın. FlowHunt, herkes için yapay zeka ajanı oluşturmayı kolay ve verimli hale getirir.

Yapay Zeka Ajanlarını Görsel Olarak Oluşturun
MCP sunucu karmaşıklığı olmadan herhangi bir hizmet için Yapay Zeka Ajanları oluşturun.
MCP Sunucu Barındırma
Herhangi bir hizmet için kolay entegrasyonla MCP sunucuları barındırın.
İş Akışı Otomasyonu
İş akışlarını ve görev yönetimini otomatikleştirin.
Araç Entegrasyonları
İşlevselliği genişletmek için harici hizmetlerle bağlantı kurun.
Performans Analitiği
Yapay Zeka Ajanı performansını artırmak için içgörüleri kullanın.

LiveAgent Ortamınızı Kurun

LiveAgent API Anahtarınızı Oluşturun

  1. LiveAgent Portalına Giriş Yapın: LiveAgent portalınıza giriş yapın.

  2. Ayarlar’a Gidin: Sol kenar çubuğundaki “dişli” simgesine tıklayın. LiveAgent API ayarları sayfası

  3. API Ayarlarına Erişin:

    • Ayarlar kenar çubuğunun en altındaki Sistem’e tıklayın ve açılır menüyü açın.
    • Açılır menüden API’yi seçin.
  4. API Anahtarı Oluşturun:

    • API Anahtarı Ekle’ye tıklayın.
    • Şunları yapılandırın:
      • Ad: Açıklayıcı bir ad verin (ör. FlowHunt-LiveAgent-Integration).
      • Son Kullanım Tarihi ve Saati: Anahtar için bir son kullanma tarihi seçin.
      • Beyaz Liste: İzin verilen IP adreslerini belirtin (isteğe bağlı).
      • Ayrıcalıklar: Tüm ayrıcalıkları işaretleyin veya gerektiği kadar seçin.
    • Anahtarı Oluştur’a tıklayın.
    • Oluşturulan API anahtarını FlowHunt’ta kullanmak üzere bir şifre yöneticisi gibi güvenli bir yerde saklayın.
Thumbnail for LiveAgent MCP

💡 İpucu: API anahtarınızı güvenli bir şekilde saklayın ve herkese açık şekilde paylaşmaktan kaçının. API anahtarı yönetimi için ortam değişkenlerini kullanmak, güvenliği artırmak adına önerilir.

FlowHunt Paneline Bağlanın

  1. FlowHunt’a Giriş Yapın: FlowHunt.io panelinize giriş yapın.

  2. Entegrasyonlara Gidin: Sol kenar çubuğundaki “Entegrasyonlar” bölümünü bulun.

  3. LiveAgent’ı Seçin: Kurulum sürecine başlamak için LiveAgent entegrasyon seçeneğine tıklayın.

    FlowHunt entegrasyonlar sayfası

LiveAgent Entegrasyonunu Yapılandırın

Bağlantı Bilgilerini Girin

LiveAgent entegrasyon kurulum sayfasında aşağıdaki bilgileri girin:

AlanAçıklamaÖrnek
Instance NameEntegrasyon için isteğe bağlı bir adMyLiveAgent
LiveAgent Base URLLiveAgent kurulumunuzun adresihttps://your-domain.ladesk.com/
API KeyLiveAgent’ta oluşturulan API anahtarıyour-secure-api-key
LiveAgent entegrasyon yapılandırma formu
  1. Entegre Et: Kurulum sürecini tamamlamak için Entegre Et’e tıklayın.

LiveAgent MCP Sunucusunu Dağıtın

MCP Sunucusunu Ekleyin

  1. MCP Sunucuları’na Gidin: FlowHunt panelinizdeki “MCP Sunucuları” sekmesine gidin.
  2. Yeni Sunucu Ekle: “Yeni MCP Sunucusu Ekle"ye tıklayın.
  3. LiveAgent’ı Seçin: Mevcut seçeneklerden “LiveAgent MCP Sunucusu"nu seçin.
  4. API Bilgilerini Girin: API anahtarını ve gerekiyorsa LiveAgent Base URL’sini girin.
  5. Sunucu Araçlarını Yapılandırın: MCP sunucunuz için etkinleştirmek istediğiniz araçları seçin.
Thumbnail for LiveAgent MCP

MCP ENTEGRASYONU

LiveAgent MCP entegrasyonunda aşağıdaki araçlar mevcuttur:

list_tickets

Destek taleplerini yönetmek veya düzenlemek için filtrelerle birlikte biletleri listeleyin.

get_ticket

Belirli bir biletin kimliğine göre ayrıntılarını alın.

create_ticket

Müşteri desteği için belirtilen ayrıntılarla yeni bir bilet oluşturun.

update_ticket

Mevcut bir bileti yeni ayrıntılar veya durumla güncelleyin.

get_ticket_message

Mevcut bir biletle ilişkili mesajları alın.

list_agents

Destek ekibi atamalarını yönetmek için tüm ajanları listeleyin.

get_agent

Belirli bir ajanın kimliğine göre ayrıntılarını alın.

list_contacts

Müşteri bilgilerini yönetmek için tüm kişileri listeleyin.

get_contact

Belirli bir kişinin kimliğine göre ayrıntılarını alın.

create_contact

Belirtilen ayrıntılarla yeni bir kişi oluşturun.

list_departments

Destek iş akışlarını düzenlemek için tüm departmanları listeleyin.

LiveAgent MCP sunucu araçları seçimi
  1. Kurulumu Tamamla: Yapılandırmayı tamamlamak için “MCP Sunucusu Ekle"ye tıklayın.

📝 Not: Otomasyon ihtiyaçlarınıza göre araçları daha sonra değiştirebilir veya ekleyebilirsiniz.

MCP Sunucusunu İstemciye Bağlayın

MCP İstemcisini Yapılandırın

  1. Bağlantı Sekmesine Erişin: MCP Sunucusu yapılandırmasında “Bağlantı” sekmesine gidin.
  2. İstemciyi Seçin: Tercih ettiğiniz MCP istemcisini seçin:
    • FlowHunt Yapay Zeka Ajanı (önerilen)
    • Claude Desktop
    • Özel istemci uygulamaları
  3. Yapılandırmayı Uygula: Sağlanan JSON formatını kullanın:
{
  "mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://mcp.flowhunt.io/••••••••"
  }
}

Güvenlik Hususları

🔒 Önemli: MCP sunucu URL’nizi bir şifre gibi koruyun. Bu adres, LiveAgent verilerinize ve sunucu araçlarınıza doğrudan erişim sağlar. Asla herkese açık şekilde paylaşmayın veya sürüm kontrolüne eklemeyin.

  1. Bağlantıyı Test Edin: Örneğin bilet listeleme veya bilet detaylarını alma gibi bir test sorgusu çalıştırarak işlevselliği doğrulayın.

Yapay Zeka Destekli İş Akışları Oluşturun

LiveAgent otomasyonunuzu hayata geçirmek için iki güçlü seçeneğiniz var:

Seçenek A: Önceden Yapılandırılmış Akış ile Hızlı Başlangıç

En iyisi: Kanıtlanmış otomasyon kalıplarıyla hızlı başlamak için

  1. Akış Oluşturun: MCP Sunucusu yapılandırmanızda “Önceden Yapılandırılmış Akış Oluştur” butonuna tıklayın.

  2. Şablon Seçin: “MCP ile Yapay Zeka Ajanı” şablonunu seçin ve kullanıma hazır bir iş akışı oluşturun.

  3. Mantığı Özelleştirin: FlowHunt’ın görsel akış oluşturucusunda otomasyonu kendinize göre uyarlayın:

    • Toplantı notları veya raporları için sayfa oluşturma ayarlayın.
    • Dokümantasyon için otomatik içerik güncellemeleri yapılandırın.
    • Bilgi tabanı sorguları için sayfa aramaları uygulayın.
    • Sayfa değişiklikleri için otomatik bildirimler oluşturun.
    LiveAgent MCP ile önceden yapılandırılmış Yapay Zeka Ajanı akışı
  4. Aktifleştir: Akışınızı kaydedin ve aktifleştirerek otomatik işlemleri başlatın.

Seçenek B: Özel Entegrasyon

En iyisi: Belirli otomasyon ihtiyaçları veya mevcut iş akışını geliştirmek için

  1. Akış Oluştur/Düzenle: FlowHunt’ın akış oluşturucusunu açın ve yeni veya mevcut bir akışla başlayın.
  2. MCP Bileşeni Ekleyin: “MCP Sunucu Bileşeni"ni tuvalinize sürükleyin.
  3. Bağlantıyı Yapılandırın: MCP istemci yapılandırmanızı yapıştırın:
{
  "mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://mcp.flowhunt.io/••••••••"
  }
}
  1. İş Akışını Tasarlayın: MCP sunucu araçlarından faydalanan özel bir mantık oluşturun:

    • Belirli proje dokümantasyonu için sayfa arayın.
    • Harici tetikleyicilere bağlı olarak sayfa içeriğini güncelleyin.
    • Otomatik raporlama için yeni sayfalar oluşturun.
    • Yapay zeka destekli içerik analizi için sayfa detaylarını alın.
    MCP bileşenli FlowHunt görsel akış oluşturucu
  2. Dağıtın: Yapılandırmanızı kaydedin ve akışı aktifleştirin.

Sonuç

LiveAgent MCP Sunucusunun FlowHunt.io ile entegrasyonu, akıllı dokümantasyon otomasyonu için güçlü bir temel oluşturur. İster sayfa yönetimini kolaylaştırıyor, ister içerik güncellemelerini otomatikleştiriyor, ister bilgi paylaşımını geliştiriyor olun, bu entegrasyon yapay zeka ajanlarınızın kritik LiveAgent verilerinizle sorunsuz çalışmasını sağlar.

Basit bir otomasyonla başlayın ve platforma alıştıkça iş akışlarınızı kademeli olarak genişletin. LiveAgent’ın sağlam içerik yönetimi yetenekleri ile FlowHunt’ın yapay zeka destekli otomasyonunun birleşimi, ekibinizin iş birliğini ve dokümantasyon yönetimini dönüştürecektir.

Başlamaya hazır mısınız? Entegrasyonunuzu bugünden başlatın ve yapay zeka destekli dokümantasyon otomasyonunun tüm potansiyelini ortaya çıkarın!

FlowHunt’u LiveAgent ile Bağlayın

LiveAgent çalışma alanınız için yapay zeka destekli otomasyonun gücünü açığa çıkarın. FlowHunt içinden biletleri, ajanları ve kişileri kolayca yönetin.

Daha fazla bilgi