AI nástroje pro firmy
Rozviňte své podnikání s AI Podnikání nemá být jen rutinní práce. Čiňte chytřejší rozhodnutí a zvládněte více díky výkonným nástrojům pro firemní produktivitu....
3 min čtení
Vytvořte svůj AI zákaznický servis
Navrhujte chatovací roboty a nástroje zákaznického servisu, které odrážejí hlas vaší značky, využívají vaše data a rostou s vaším podnikáním.
Podívejte se, co FlowHunt umí
Stále rostoucí knihovna AI nástrojů FlowHunt pokrývá více než 100 AI scénářů.
Speciální nabídky
Získejte konkurenční výhodu a zvýšte spokojenost zákazníků rozdáváním speciálních nabídek a slev.
AI podpora, která působí osobně
Ať už jde o jakýkoli jazyk nebo situaci, FlowHunt vám poskytne aktuální odpovědi, propojí se s vaším softwarem zákaznického servisu a zapadne do vaší značky.
Proměňte poznatky v okamžité odpovědi
Chatbot se učí z vašich znalostí a poskytuje relevantní odpovědi s hloubkou a detailností, jakou můžete nabídnout jen vy. Vyřizujte rutinní dotazy a bourajte informační bariéry okamžitým přístupem k relevantním článkům, dokumentům nebo i videím.
Lidský přístup vždy po ruce
Zajistěte, aby žádný dotaz zákazníka nezůstal nevyřešen. Vaše AI řeší běžné záležitosti a když je potřeba lidský zásah, předává složitější případy lidským agentům prostřednictvím integrací s nejpopulárnějšími platformami zákaznické podpory.
Sbírejte leady i ve spánku
Váš AI chatbot zákaznického servisu pracuje nonstop – vyřizuje požadavky, sbírá leady a okamžitě vás informuje. Spěte klidně s vědomím, že váš další potenciální zákazník už je ve vaší schránce.
Vícejazyčně ihned po spuštění
Poskytněte špičkový servis tím, že se každý zákazník bude cítit jako doma – bez nutnosti manuálního nastavování. Chatbot poháněný AI automaticky rozpozná preferovaný jazyk uživatele a spolehlivě odpovídá ve více než 100 jazycích.
Nový člen vašeho zákaznického týmu
Vytvořte z chatbota víc než jen nástroj! Poskytněte personalizovaný zážitek tím, že ho naučíte jazyk vaší značky a dáte mu osobnost, která zapadne do vašeho týmu.
Jak to funguje
Naše AI nástroje pomáhají každému týmu i jednotlivci pracovat s přehledem, rychlostí a přesností.
Přidejte znalosti
Vytvářejte AI znalostní báze a trénujte agenty na webových stránkách, dokumentech, videích i obrázcích.
Vytvářejte toky agentů
Stavte toky s neomezeným počtem agentů pracujících společně. Každého vybavte unikátními schopnostmi a nástroji.
Nasazení jako chatbot
Nasazujte toky jako uživatelsky přívětivé chatboty. Přizpůsobte je svému brandu a přidejte tlačítka.
Výsledky hovoří za vše
- běžných zákaznických dotazů vyřešeno
- až 93 %
- více získaných leadů
- až 30 %
- více získaných leadů
- až 30 %
- týdně ušetřených na agenta zákaznického servisu
- až 10 hodin
Často kladené otázky
- Co je FlowHunt?
FlowHunt je platforma poháněná umělou inteligencí bez nutnosti programování pro tvorbu nástrojů a chatbotů. Je navržena pro flexibilitu a modularitu, poskytuje připravené šablony a hostuje všechny vaše potřeby umělé inteligence na jedné platformě. Vizualní editor vám umožní tvořit intuitivně a bez znalosti kódování.
- Co je AI chatbot?
AI chatbot je softwarová aplikace, se kterou můžete konverzovat. Díky zpracování přirozeného jazyka a strojovému učení rozumí lidské řeči, učí se z ní a smysluplně na ni reaguje. Podle svého nastavení a znalostí zvládne rutinní i složitější dotazy nebo za vás vykoná opakující se úkoly.
- Jak se AI využívá v zákaznickém servisu?
AI zákaznický servis je mnohem víc než jen konverzační chatboty odpovídající na běžné otázky. Díky schopnosti zpracovávat, kategorizovat a analyzovat obrovské množství dat prospívá všem operacím zákaznické podpory. Může být skvělým pomocníkem vašich operátorů tím, že analyzuje záměr a náladu zákazníka, aktualizuje CRM nebo vyhledává informace ve vaší interní bázi znalostí.
- Proč bych měl používat AI nástroje pro zákaznický servis?
Očekávání zákazníků jsou vyšší než kdy dřív a chtějí rychlé a profesionální odpovědi. Naštěstí dnešní generativní AI modely dokáží využívat vaše znalostní báze, poskytovat spolehlivé odpovědi v mnoha jazycích, nasměrovat zákazníky na možnosti samostatné pomoci a v případě potřeby předat složité požadavky lidským operátorům. To výrazně zlepšuje zákaznickou zkušenost oproti starým pravidlovým chatbotům. Navíc chatboty pracují 24/7, což zkracuje dobu odezvy a snižuje únavu operátorů.
- Zvládne AI chatbot všechny dotazy mých zákazníků?
Jako u všech AI aplikací, jde o nástroj, nikoliv náhradu lidských operátorů. Chatbot je skvělý pro běžné dotazy a opakované problémy, ale stále potřebuje občasný zásah a dohled člověka. Kdykoli je to možné, mějte k dispozici člena týmu zákaznické podpory pro složité dotazy a sledujte předchozí konverzace, abyste odstranili případné technické problémy.
- Lze chatbot přizpůsobit?
Samozřejmě! Prompt vám umožní dát botovi libovolné instrukce. Snadno zlepšíte zákaznickou zkušenost tím, že chatbotovi dáte jméno, vlastnosti a slovník, který zapadne do vašeho týmu.
- Může AI chatbot generovat nebo shromažďovat leady?
Ano, FlowHunt pro vás může generovat leady. Pomocí správných komponent Toků stačí zadat svůj e-mail. Autonomní AI agent pak analyzuje náladu zákazníka a rozhodne, kdy kontaktovat vaše operátory podpory.
- Může být uživatel předán lidskému operátorovi?
Chatbot lze propojit s vašimi oblíbenými nástroji zákaznické podpory pro hladké předání lidskému operátorovi. Jediným kliknutím se chatbot změní na vámi preferované živé chatovací řešení a dotazy ihned dorazí do vaší schránky.
Nechte nás vybudovat váš vlastní AI tým
Pomáháme společnostem jako je ta vaše vyvíjet inteligentní chatboty, MCP servery, AI nástroje nebo jiné typy AI automatizace pro nahrazení lidské práce u opakujících se úkolů ve vaší organizaci.
Zjistit více
Zdroje znalostí
Dejte AI znalosti a přístup k internetu v reálném čase, aby odpovědi byly relevantní a aktuální.
4 min čtení
AI nástroje pro content marketing
FlowHunt je platforma pro automatizaci AI workflow, která vám umožní vytvářet chatboty a AI nástroje pomocí vizuálního drag-and-drop builderu, AI agentů a nástr...
3 min čtení