"Qu'est-ce que FlowHunt ?"

"FlowHunt est une plateforme d'IA sans code pour créer des outils et chatbots. Elle est conçue pour la flexibilité et la modularité, avec des modèles prêts à l'emploi et l'hébergement de tous vos besoins IA sur une seule plateforme. L'éditeur visuel vous permet de créer intuitivement, sans compétence en programmation."

"Qu'est-ce qu'un chatbot IA ?"

"Un chatbot IA est une application logicielle avec laquelle vous pouvez dialoguer. Grâce au traitement du langage naturel et à l'apprentissage automatique, il comprend le langage humain, apprend de celui-ci et y répond de manière pertinente. Selon sa programmation et ses connaissances, il peut gérer des requêtes courantes ou complexes, ou effectuer des tâches de routine pour vous."

"Comment l’IA est-elle utilisée dans le service client ?"

"Le service client IA ne se limite pas aux chatbots conversationnels pour répondre aux questions de routine. Grâce à sa capacité à traiter, classer et analyser de vastes quantités de données, il bénéficie à toutes les opérations de service client. Il peut être un excellent assistant pour vos conseillers en analysant l’intention et le sentiment du client, en mettant à jour les CRM ou en récupérant des données internes de la base de connaissances."

"Pourquoi utiliser des outils de service client alimentés par l’IA ?"

"Les attentes des clients sont plus élevées que jamais et ils souhaitent des réponses rapides et professionnelles. Heureusement, les modèles d’IA générative actuels peuvent exploiter vos bases de connaissances, fournir des réponses fiables dans de nombreuses langues, orienter les clients vers l’auto-assistance et transférer les questions complexes à des agents humains si nécessaire. Cela améliore grandement l’expérience client par rapport aux anciens chatbots à règles. De plus, les chatbots fonctionnent 24h/24, réduisant les temps de réponse et l’épuisement des agents."

"Le chatbot IA peut-il gérer toutes mes demandes clients ?"

"Comme pour toute application IA, il s’agit d’un outil, et non d’un substitut aux agents humains. Si le chatbot est idéal pour les demandes courantes et les problèmes fréquents, il nécessite néanmoins une intervention et une supervision humaines occasionnelles. Dans la mesure du possible, il est conseillé qu’un membre de votre équipe de support soit disponible pour traiter les requêtes complexes et surveiller les conversations passées afin de résoudre d’éventuels problèmes techniques."

"Puis-je personnaliser le chatbot ?"

"Bien sûr ! L’invite vous permet de donner librement toutes les instructions au bot. Vous pouvez facilement améliorer votre expérience de service client IA en donnant au chatbot un nom, des traits de personnalité et un vocabulaire pour l’intégrer parfaitement au reste de l’équipe."

"Les chatbots IA peuvent-ils générer ou collecter des leads ?"

"Oui, FlowHunt peut collecter des leads pour vous. À l’aide des bons composants Flow, il vous suffit de fournir votre adresse e-mail. L’agent IA autonome analysera alors le sentiment client et choisira le moment de contacter vos conseillers."

"L’utilisateur peut-il être transféré à un agent humain ?"

"Vous pouvez connecter le Chatbot à vos outils de service client préférés pour un transfert fluide vers l’assistance humaine. Un simple clic transforme le Chatbot en votre solution de chat en direct favorite, et les demandes arrivent aussitôt dans votre boîte de réception."

Exemple de conversation avec le chatbot service client de Flowhunt. Le chatbot explique la tarification. Lorsque le client demande une offre entreprise, L’Agent IA propose immédiatement de transférer le client à un agent humain pour discuter d’une offre personnalisée.

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Créez des chatbots et outils de service client qui reflètent la voix de votre marque, exploitent vos données et évoluent avec votre entreprise.

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Découvrez ce que Flowhunt peut faire

La bibliothèque grandissante d'Outils IA de FlowHunt couvre plus de 100 cas d'usage IA.

Offres spéciales

Gagnez un avantage concurrentiel et augmentez la satisfaction client en offrant des offres spéciales et des remises.

Exemple d’échange montrant l’Agent IA FlowHunt proposant un code de réduction avec recommandation produit.

Un support IA qui paraît humain

Quelle que soit la langue ou la situation, FlowHunt vous donne des réponses à jour, se connecte à votre logiciel de service client et s’adapte à votre marque.

Aperçu des sources de connaissance IA possibles dans FlowHunt, incluant des vidéos Youtube, documents téléchargés, documents Google workspace, accès web et FAQ pré-définies. Ces types de connaissances peuvent tous être utilisés pour alimenter vos flux IA et les réponses de votre chatbot.

Transformez les connaissances en réponses instantanées

Le chatbot apprend vos connaissances et fournit des réponses pertinentes avec la profondeur et la précision qui vous sont propres. Gérez les demandes courantes et brisez les silos d’information grâce à la connaissance instantanée issue d’articles, documents, voire vidéos pertinents.

Chatbot service client FlowHunt proposant de transférer un client vers des agents humains via LiveAgent.

L’humain à portée de main

Ne laissez aucune question client sans réponse. Votre IA s’occupe des demandes simples, et lorsqu’il faut une intervention humaine, elle transfère les cas complexes à des agents via des intégrations avec les plateformes de service client les plus populaires.

Présentation du fonctionnement de la génération de leads dans FlowHunt. D’abord, l’agent IA identifie les opportunités de lead. S’il est bien configuré, il peut même guider l’utilisateur avec des réponses pertinentes et des offres spéciales générant de nouvelles opportunités. Il demandera ensuite les coordonnées. Enfin, les informations collectées sont automatiquement envoyées à votre boîte connectée.

Collectez des leads pendant votre sommeil

Votre chatbot IA de service client travaille 24h/24, gère les demandes, capture des leads et vous notifie instantanément. Dormez tranquille : votre prochain client potentiel est déjà dans votre boîte mail.

Illustration simple des fonctionnalités multilingues d’un chatbot.

Multilingue prêt à l’emploi

Offrez un service exceptionnel en faisant que chaque client se sente comme chez lui, sans configuration manuelle. Le chatbot alimenté par IA détecte automatiquement la langue préférée de l’utilisateur et répond de façon fiable dans plus de 100 langues.

Aperçu des options de personnalisation du chatbot service client FlowHunt, incluant nom et rôle, ton et vocabulaire, personnalité, traits uniques, règles et limites.

Votre nouveau membre d’équipe service client

Faites de votre chatbot plus qu’un outil ! Offrez des expériences personnalisées en lui enseignant le langage de votre marque et en lui attribuant une personnalité qui s’intègre parfaitement à votre équipe service client.

Ce qui distingue FlowHunt

Consultez nos comparaisons de plans et sélectionnez le meilleur pour vous

Aperçu
	Starter	Pro	Premium	Enterprise
	€10 Essayez maintenant	€50 Essayez maintenant	€500 Essayez maintenant	€1500 En savoir plus
Crédits d'Essai Gratuits	5	5	5	5
Crédits	10	50	500	Illimité
Nombre Approximatif d'Interactions	jusqu'à 1 000	Jusqu'à 5 000	Jusqu'à 50 000	Illimité
FlowHunt MCP		Jusqu'à 2 500 Appels	Jusqu'à 25 000 Appels	Illimité
Options de Déploiement
FlowHunt Cloud
On-Premise Kubernetes
On-Premise Docker
Flux de Travail
Intégrations
Modèles de Flux de Travail
Multi-Agent Workflows
Access to all supported LLMs
Analytics
Fonctionnalités Développeur
API access
Custom Components
External S3 Storage
On-permises Deployment
Integrate Your Custom APIs
Run Workflows with Webhooks
Options d'Espace de Travail
Workspaces	1	5	10	Illimité
Team Members per Workspace	1	10	100	Illimité
Workflows Per Workspace	5	20	50	Illimité
Chatbots per Workspace	5	20	50	Illimité
Websites per Workspace	2	10	30	Illimité
Documents per Workspace	20	50	100	Illimité
Q&As per Workspace	50	100	200	Illimité
SSO Login
Formation
AI Transformation (for leaders)
AI Essentials Course
Generative AI Course
Microsoft Copilot Training Course
Generative AI Video Training
Microsoft Copilot Video Training
Support
Email Support
Custom Workflow Development
Custom Component Development
Dedicated Support
Personal Training Sessions

Comment ça marche

Nos outils d'IA aident chaque équipe et chaque individu à travailler avec clarté, rapidité et précision.

Donnez à l’IA des connaissances personnalisées

Connectez vos connaissances

Créez des bases de connaissances IA et entraînez vos agents sur des sites web, documents, vidéos et images.

Créez un chatbot

Créez des Flows automatisés et des instructions personnalisées en connectant des composants sans code ou commencez avec un de nos modèles.

Déployez en tant que chatbot

Intégrez-le à votre site web sous forme de chatbot convivial. Personnalisez la marque, les messages d’accueil et les boutons.

Les résultats parlent d’eux-mêmes

des questions clients courantes résolues: jusqu’à 93%
de leads en plus collectés: jusqu’à 30%
de leads en plus collectés: jusqu’à 30%
par agent service client économisées chaque semaine: jusqu’à 10 heures

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que FlowHunt ?: FlowHunt est une plateforme d'IA sans code pour créer des outils et chatbots. Elle est conçue pour la flexibilité et la modularité, avec des modèles prêts à l'emploi et l'hébergement de tous vos besoins IA sur une seule plateforme. L'éditeur visuel vous permet de créer intuitivement, sans compétence en programmation.
Qu'est-ce qu'un chatbot IA ?: Un chatbot IA est une application logicielle avec laquelle vous pouvez dialoguer. Grâce au traitement du langage naturel et à l'apprentissage automatique, il comprend le langage humain, apprend de celui-ci et y répond de manière pertinente. Selon sa programmation et ses connaissances, il peut gérer des requêtes courantes ou complexes, ou effectuer des tâches de routine pour vous.
Comment l’IA est-elle utilisée dans le service client ?: Le service client IA ne se limite pas aux chatbots conversationnels pour répondre aux questions de routine. Grâce à sa capacité à traiter, classer et analyser de vastes quantités de données, il bénéficie à toutes les opérations de service client. Il peut être un excellent assistant pour vos conseillers en analysant l’intention et le sentiment du client, en mettant à jour les CRM ou en récupérant des données internes de la base de connaissances.
Pourquoi utiliser des outils de service client alimentés par l’IA ?: Les attentes des clients sont plus élevées que jamais et ils souhaitent des réponses rapides et professionnelles. Heureusement, les modèles d’IA générative actuels peuvent exploiter vos bases de connaissances, fournir des réponses fiables dans de nombreuses langues, orienter les clients vers l’auto-assistance et transférer les questions complexes à des agents humains si nécessaire. Cela améliore grandement l’expérience client par rapport aux anciens chatbots à règles. De plus, les chatbots fonctionnent 24h/24, réduisant les temps de réponse et l’épuisement des agents.
Le chatbot IA peut-il gérer toutes mes demandes clients ?: Comme pour toute application IA, il s’agit d’un outil, et non d’un substitut aux agents humains. Si le chatbot est idéal pour les demandes courantes et les problèmes fréquents, il nécessite néanmoins une intervention et une supervision humaines occasionnelles. Dans la mesure du possible, il est conseillé qu’un membre de votre équipe de support soit disponible pour traiter les requêtes complexes et surveiller les conversations passées afin de résoudre d’éventuels problèmes techniques.
Puis-je personnaliser le chatbot ?: Bien sûr ! L’invite vous permet de donner librement toutes les instructions au bot. Vous pouvez facilement améliorer votre expérience de service client IA en donnant au chatbot un nom, des traits de personnalité et un vocabulaire pour l’intégrer parfaitement au reste de l’équipe.
Les chatbots IA peuvent-ils générer ou collecter des leads ?: Oui, FlowHunt peut collecter des leads pour vous. À l’aide des bons composants Flow, il vous suffit de fournir votre adresse e-mail. L’agent IA autonome analysera alors le sentiment client et choisira le moment de contacter vos conseillers.
L’utilisateur peut-il être transféré à un agent humain ?: Vous pouvez connecter le Chatbot à vos outils de service client préférés pour un transfert fluide vers l’assistance humaine. Un simple clic transforme le Chatbot en votre solution de chat en direct favorite, et les demandes arrivent aussitôt dans votre boîte de réception.

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Nous aidons les entreprises comme la vôtre à développer des chatbots intelligents, des serveurs MCP, des outils d'IA ou d'autres types d'automatisation par IA pour remplacer l'humain dans les tâches répétitives de votre organisation.

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