Ukážka konverzácie s chatbotom zákazníckeho servisu Flowhunt. Chatbot vysvetľuje ceny. Keď zákazník požiada o ponuku na podnikové ceny, AI agent okamžite ponúkne prepojenie na ľudského agenta, aby prediskutoval individuálnu ponuku.

Vybudujte si svoj AI zákaznícky servis

PostAffiliatePro
KPMG
LiveAgent
HZ-Containers
VGD

Pozrite sa, čo Flowhunt dokáže

Špeciálne ponuky

Ukážka chatovacej interakcie, kde FlowHunt AI agent plynulo ponúka zľavový kód s odporúčaním produktu.

AI podpora, ktorá pôsobí osobne

Prehľad možných AI zdrojov znalostí vo FlowHunt vrátane youtube videí, nahratých dokumentov, dokumentov Google Workspace, webového prístupu a preddefinovaných FAQ. Tieto typy znalostí sa dajú použiť na informovanie vašich AI workflowov a odpovedí chatbota.

Premieňajte poznatky na okamžité odpovede

Chatbot zákazníckeho servisu FlowHunt ponúka prepojenie zákazníka na ľudských agentov cez LiveAgent.

Ľudský prístup vždy pripravený

Prehľad, ako funguje generovanie leadov vo FlowHunt. Najskôr AI agent identifikuje príležitosti na generovanie leadov. Ak je správne nastavený, môže dokonca používateľa viesť, dávať mu inteligentné odpovede a špeciálne ponuky, ktoré môžu viesť k novým leadom. Potom si vyžiada kontaktné údaje. Na záver sú zozbierané informácie automaticky zaslané do vašej prepojenej schránky.

Zbierajte leady aj počas spánku

Jednoduchá ilustrácia funkcií viacjazyčného chatbota.

Viacjazyčný hneď po zapnutí

Prehľad možností prispôsobenia chatbota FlowHunt pre zákaznícky servis, vrátane mena a roly, tónu a slovníka, osobnosti, jedinečných čŕt, pravidiel a obmedzení.

Váš nový člen tímu zákazníckeho servisu

Čím je FlowHunt výnimočný

Starter
Pro
Premium
Enterprise

€10

Try now

€50

Try now

€500

Try now

€1500

Learn more
Overview
Free Trial Credits
5
5
5
5
Credits
10
50
500
Unlimited
Approximate number of Interactions
up to 1 000
Up to 5 000
Up to 50 000
Unlimited
FlowHunt MCP
Up to 2 500 Calls
Up to 25 000 Calls
Unlimited
Deployment Options
FlowHunt Cloud
On-Premise Kubernetes
On-Premise Docker
Workflows
Integrations
Workflow Templates
Multi-Agent Workflows
Access to all supported LLMs
Analytics
Developer Features
API access
Custom Components
External S3 Storage
On-permises Deployment
Integrate Your Custom APIs
Run Workflows with Webhooks
Workspace Options
Workspaces
1
5
10
Unlimited
Team Members per Workspace
1
10
100
Unlimited
Workflows Per Workspace
5
20
50
Unlimited
Chatbots per Workspace
5
20
50
Unlimited
Websites per Workspace
2
10
30
Unlimited
Documents per Workspace
20
50
100
Unlimited
Q&As per Workspace
50
100
200
Unlimited
SSO Login
Training
AI Transformation (for leaders)
AI Essentials Course
Generative AI Course
Microsoft Copilot Training Course
Generative AI Video Training
Microsoft Copilot Video Training
Support
Email Support
Custom Workflow Development
Custom Component Development
Dedicated Support
Personal Training Sessions

Ako to funguje

Dajte AI vlastné znalosti

Prepojte znalosti

Stavba chatbot Flow-ov

Vytvorte chatbota

Nasadenie ako chatbot

Nasadenie ako chatbot

Výsledky hovoria samy za seba

rutinných zákazníckych otázok vyriešených
až 93%
viac získaných leadov
až 30%
viac získaných leadov
až 30%
na agenta zákazníckeho servisu ušetrených týždenne
až 10 hodín

Najčastejšie kladené otázky

Čo je FlowHunt?

FlowHunt je platforma s umelou inteligenciou bez potreby programovania na tvorbu nástrojov a chatbotov. Je navrhnutá pre flexibilitu a modularitu, ponúka hotové šablóny a poskytuje všetky vaše AI potreby na jednej platforme. Vizuálny editor umožňuje intuitívne vytváranie bez znalosti kódovania.

Čo je AI chatbot?

AI chatbot je softvérová aplikácia, s ktorou môžete komunikovať. Vďaka spracovaniu prirodzeného jazyka a strojovému učeniu dokáže rozumieť ľudskej reči, učiť sa z nej a zmysluplne na ňu odpovedať. Na základe svojho naprogramovania a znalostí zvládne rutinné aj zložité otázky alebo vykoná za vás opakované úlohy.

Ako sa AI používa v zákazníckom servise?

AI v zákazníckom servise je oveľa viac než len konverzačné chatboty na zodpovedanie rutinných otázok. Vďaka schopnosti spracovávať, kategorizovať a analyzovať obrovské množstvá dát prospieva všetkým operáciám zákazníckeho servisu. Môže byť skvelým asistentom vašim pracovníkom zákazníckeho servisu tým, že analyzuje zámer a náladu zákazníka, aktualizuje CRM alebo vyhľadáva údaje z internej databázy znalostí.

Prečo by som mal používať nástroje zákazníckeho servisu s AI?

Očakávania zákazníkov sú vyššie ako kedykoľvek predtým a zákazníci chcú rýchle a profesionálne odpovede. Našťastie dnešné generatívne AI modely dokážu využívať vaše databázy znalostí, poskytovať spoľahlivé odpovede v mnohých jazykoch, nasmerovať zákazníkov na možnosti samoobsluhy alebo odovzdať zložité požiadavky ľudským agentom, keď je to potrebné. To výrazne zlepšuje zákaznícku skúsenosť v porovnaní so staromódnymi chatbotmi založenými na pravidlách. Navyše, chatboti pracujú 24/7, čím skracujú časy odozvy a znižujú vyhorenie agentov.

Zvládne AI chatbot všetky moje zákaznícke požiadavky?

Ako pri všetkých AI aplikáciách, ide o nástroj, nie náhradu ľudských agentov. Chatbot je skvelý na rutinné otázky a bežné požiadavky, no stále vyžaduje občasný ľudský zásah a dohľad. Kedykoľvek je to možné, mal by byť k dispozícii člen vášho tímu podpory na riešenie zložitejších otázok a monitorovať predošlé konverzácie so zákazníkmi, aby ste odstránili prípadné technické problémy.

Môžem si chatbot prispôsobiť?

Samozrejme! Prompt vám umožňuje voľne dať botovi akékoľvek inštrukcie. Svoj AI zákaznícky servis môžete jednoducho vylepšiť tým, že chatbotovi dáte meno, osobnostné črty a slovník, ktoré zapadnú do vášho tímu.

Môžu AI chatboti generovať alebo získavať leady?

Áno, FlowHunt dokáže získať leady za vás. Pri použití správnych Flow komponentov stačí zadať informácie o vašom e-maile. Autonómny AI agent potom analyzuje náladu zákazníka a rozhodne, kedy kontaktovať vašich pracovníkov podpory.

Môže byť používateľ odovzdaný ľudskému agentovi?

Môžete spojiť chatbota s vašimi obľúbenými nástrojmi zákazníckeho servisu pre hladké odovzdanie ľudskému agentovi. Jednoduchým kliknutím sa chatbot zmení na vašu preferovanú live chat službu a požiadavky prídu do vašej schránky okamžite.

Vytvorme si vlastný AI tím

Pomáhame firmám, ako je tá vaša, vyvíjať inteligentné chatbota, servery MCP, AI nástroje alebo iné typy AI automatizácie na nahradenie ľudí pri opakujúcich sa úlohách vo vašej organizácii.

Zistiť viac

AI nástroje pre podnikanie
AI nástroje pre podnikanie

AI nástroje pre podnikanie

Rozvíjajte svoje podnikanie s AI Podnikanie nemá byť len rutinná práca. Robte chytrejšie rozhodnutia a zvládnite viac vďaka silným nástrojom pre produktivitu. ...

4 min čítania
Gmail
Gmail

Gmail

Integrujte FlowHunt s Gmailom a automatizujte odosielanie e-mailov, inteligentné označovanie, správu doručenej pošty a komunikáciu poháňanú AI.

2 min čítania
AI Gmail +3