وصف التدفق
الغرض والفوائد
نظرة عامة
تم تصميم سير عمل “التعرف على عنوان الشركة” لتقييم عناوين البريد الإلكتروني وتحديد ما إذا كانت تعود لمزودي البريد الإلكتروني المجانيين/العامين (مثل Gmail، Yahoo، Outlook، إلخ) أو إلى نطاق مخصص (غالبًا ما يكون نطاق أعمال أو مؤسسي). هذه مهمة مهمة لتأهيل العملاء المحتملين، واستهداف الأعمال، وتصنيف العملاء أو جهات الاتصال المحتملة بناءً على نوع بريدهم الإلكتروني.
كيف يعمل سير العمل
الترحيب وإرشاد المستخدم:
عند فتح المستخدم للدردشة، يقوم سير العمل تلقائيًا بعرض رسالة ترحيبية. تقدم هذه الرسالة الأداة وتشرح وظيفتها: التمييز بين مزودي البريد الإلكتروني العامين ونطاقات الشركات المخصصة.
يُطلب من المستخدم إدخال عنوان بريد إلكتروني لتحليله.
إدخال المستخدم:
يدخل المستخدم عنوان البريد الإلكتروني في واجهة الدردشة.
تحضير الموجه:
يأخذ سير العمل إدخال المستخدم ويدخله في قالب موجه ديناميكي. يوجه هذا القالب نموذج الذكاء الاصطناعي الأساسي لتحليل عنوان البريد الإلكتروني المقدم والرد بـ:
TRUE
إذا كان البريد الإلكتروني يستخدم نطاقًا مخصصًا/تجاريًا (مثل @company.com
)FALSE
إذا كان البريد الإلكتروني يستخدم مزودًا مجانيًا/عامًا (مثل @gmail.com
، @yahoo.com
)
الموجه محدد جدًا، مما يضمن أن الذكاء الاصطناعي يعيد واحدة فقط من نتيجتين ممكنتين.
تقييم مدعوم بالذكاء الاصطناعي:
يتم إرسال الموجه المركب مع بريد المستخدم الإلكتروني إلى مُولّد اللغة الكبير (LLM). يعالج LLM الطلب بناءً على تعليمات الموجه.
عرض النتيجة:
يتم عرض ناتج الذكاء الاصطناعي (TRUE
أو FALSE
) في الدردشة، مما يوفر ردًا فوريًا للمستخدم حول نوع عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله.
بنية سير العمل
الخطوة | المكون | الوظيفة |
---|
1 | ChatOpenedTrigger | يكتشف متى يفتح المستخدم الدردشة ويبدأ سير العمل. |
2 | MessageWidget | يعرض رسالة ترحيبية/إرشادية للمستخدم. |
3 | ChatInput | يستقبل إدخال عنوان البريد الإلكتروني من المستخدم. |
4 | PromptTemplate | ينشئ موجهًا واضحًا وموجزًا للذكاء الاصطناعي، ويضمن تضمين عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم. |
5 | Generator (LLM) | يعالج الموجه ويحدد ما إذا كان البريد الإلكتروني عامًا أو من نطاق مخصص. |
6 | ChatOutput | يعرض استجابة LLM (TRUE /FALSE ) مباشرة في واجهة الدردشة للمستخدم. |
لماذا هذا سير العمل مفيد
تأهيل العملاء المحتملين على نطاق واسع:
تمييز سريع بين البريد الإلكتروني الشخصي والتجاري/المهني لأغراض المبيعات والتسويق أو تأهيل العملاء الجدد، مما يمكّن من تصنيف العملاء وتصفية البيانات بشكل تلقائي.
استهداف وتقسيم مخصص:
يساعد في تقسيم المستخدمين أو العملاء المحتملين بناءً على ما إذا كان بريدهم الإلكتروني مرتبطًا بشركة، وهو ما يفيد الحملات الموجهة للأعمال (B2B) أو أدوات التحكم في الوصول.
الأتمتة والثبات:
يلغي الفحص اليدوي، مما يقلل من الأخطاء البشرية ويوفر الوقت، خاصة عند معالجة قوائم كبيرة من عناوين البريد الإلكتروني.
ردود فورية:
يوفر للمستخدمين أو أعضاء الفريق نتائج فورية، مما يجعله مناسبًا لسير العمل التفاعلي أو أدوات الخدمة الذاتية.
أمثلة على حالات الاستخدام
- فرق المبيعات: أتمتة تحديد العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية عن طريق تصفية عناوين البريد الإلكتروني العامة.
- فرق التسويق: تخصيص الحملات فقط لجهات الاتصال المرتبطة بالأعمال أو المؤسسات.
- نجاح العملاء: التحقق السريع مما إذا كانت عمليات التسجيل تأتي من نطاقات الشركات للوصول إلى ميزات خاصة أو أنواع حسابات معينة.
ملخص
يجمع سير العمل هذا بين تفاعل المستخدم، وهندسة الموجهات، والتقييم المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتحديد طبيعة عنوان البريد الإلكتروني بكفاءة وموثوقية. وهو ذو قيمة خاصة للمنظمات التي تسعى إلى أتمتة وتوسيع عمليات تأهيل العملاء المحتملين وتقسيم المستخدمين.