Prompt
Tạo mẫu nhắc với các biến động ({input}, {human_input}, {context}, {chat_history}, {system_message}).
Tổng Quan
Quy trình “Nhận Diện Địa Chỉ Công Ty” được thiết kế để đánh giá địa chỉ email và xác định chúng thuộc nhà cung cấp email miễn phí/phổ thông (như Gmail, Yahoo, Outlook, v.v.) hay thuộc một tên miền riêng (thường là doanh nghiệp hoặc tổ chức). Đây là nhiệm vụ quan trọng cho đánh giá khách hàng tiềm năng, nhắm mục tiêu doanh nghiệp và lọc các khách hàng hoặc liên hệ dựa trên loại email họ sử dụng.
Cách Quy Trình Hoạt Động
Chào Mừng và Hướng Dẫn Người Dùng:
Khi người dùng mở trò chuyện, quy trình sẽ tự động gửi thông báo chào mừng. Thông báo này giới thiệu công cụ và giải thích chức năng: phân biệt giữa nhà cung cấp email phổ thông và tên miền doanh nghiệp.
Người dùng sẽ được nhắc nhập địa chỉ email để phân tích.Nhập Thông Tin Người Dùng:
Người dùng nhập địa chỉ email vào giao diện trò chuyện.Chuẩn Bị Prompt:
Quy trình lấy đầu vào của người dùng và chèn vào mẫu prompt động. Mẫu này hướng dẫn mô hình AI phân tích địa chỉ email đã cung cấp và trả lời:TRUEnếu email sử dụng tên miền công ty/riêng biệt (ví dụ:@company.com)FALSEnếu email sử dụng nhà cung cấp miễn phí/phổ thông (ví dụ:@gmail.com,@yahoo.com)
Prompt được thiết kế rất cụ thể, đảm bảo AI chỉ trả về một trong hai kết quả.
Đánh Giá Bằng AI:
Prompt đã soạn cùng với email người dùng được gửi đến mô hình ngôn ngữ lớn (LLM). LLM sẽ xử lý yêu cầu dựa trên hướng dẫn của prompt.Hiển Thị Kết Quả:
Kết quả trả về của AI (TRUEhoặcFALSE) sẽ được hiển thị trên cửa sổ trò chuyện, cung cấp phản hồi ngay lập tức cho người dùng về loại địa chỉ email đã nhập.
Cấu Trúc Quy Trình
| Bước | Thành phần | Chức năng |
|---|---|---|
| 1 | ChatOpenedTrigger | Phát hiện khi người dùng mở trò chuyện và khởi động quy trình. |
| 2 | MessageWidget | Hiển thị thông báo chào mừng/hướng dẫn cho người dùng. |
| 3 | ChatInput | Nhận đầu vào địa chỉ email từ người dùng. |
| 4 | PromptTemplate | Tạo prompt rõ ràng và ngắn gọn cho AI, nhúng địa chỉ email của người dùng. |
| 5 | Generator (LLM) | Xử lý prompt và xác định email là phổ thông hay tên miền tùy chỉnh. |
| 6 | ChatOutput | Hiển thị phản hồi của LLM (TRUE/FALSE) trực tiếp trên giao diện trò chuyện cho người dùng. |
Tại Sao Quy Trình Này Hữu Ích
Đánh Giá Khách Hàng Tiềm Năng Quy Mô Lớn:
Nhanh chóng phân biệt email cá nhân và email doanh nghiệp/chuyên nghiệp cho bán hàng, tiếp thị hoặc khởi tạo khách hàng, cho phép tự động chấm điểm và lọc khách hàng.Nhắm Đích và Phân Đoạn:
Hỗ trợ phân nhóm người dùng hoặc khách hàng tiềm năng dựa trên việc email có liên kết với công ty không, rất phù hợp cho các chiến dịch B2B hoặc kiểm soát quyền truy cập.Tự Động & Nhất Quán:
Loại bỏ việc kiểm tra thủ công, giảm lỗi con người và tiết kiệm thời gian, đặc biệt khi xử lý danh sách email lớn.Phản Hồi Ngay Lập Tức:
Cung cấp kết quả tức thời cho người dùng hoặc thành viên nhóm, phù hợp cho các quy trình tương tác hoặc công cụ tự phục vụ.
Ví Dụ Ứng Dụng
- Đội Ngũ Bán Hàng: Tự động nhận diện khách hàng tiềm năng giá trị cao bằng cách loại bỏ các địa chỉ email phổ thông.
- Đội Ngũ Tiếp Thị: Tùy chỉnh chiến dịch chỉ nhắm tới các liên hệ có email doanh nghiệp hoặc tổ chức.
- Chăm Sóc Khách Hàng: Nhanh chóng xác minh đăng ký bằng tên miền công ty để cấp quyền truy cập tính năng đặc biệt hoặc loại tài khoản riêng.
Tóm Tắt
Quy trình này kết hợp tương tác người dùng, xây dựng prompt và đánh giá bằng AI để xác định nhanh chóng, chính xác loại địa chỉ email. Đây là công cụ đặc biệt hữu ích cho các tổ chức muốn tự động hóa và mở rộng quy trình đánh giá khách hàng tiềm năng cũng như phân nhóm người dùng.
