Babynabytek uudisti asiakastukensa FlowHuntin AI-chatbotilla saavuttaen 24/7 saatavuuden, kasvaneet tilaukset ja lähes olemattoman ylläpidon tarpeen.
Kuinka Babynabytek saavuttaa 24/7 asiakastuen FlowHuntin AI-chatbotilla
Vuodesta 2008 lähtien Babynabytek on pyörittänyt verkkokauppaa, joka on erikoistunut lastenhuoneiden kalustamiseen. Yritys on laajentanut toimintaansa EU-markkinoille omilla banaby-brändin verkkokaupoillaan, ja aikoo siirtää myös Tšekin ja Slovakian sivustot tämän brändin alle vuonna 2026. Noin 20 työntekijän voimin he panostavat poikkeukselliseen asiakaspalveluun tuotteen valinnasta jälkihoitoon asti.
Ennen FlowHuntin käyttöönottoa asiakastukitiimi kamppaili toistuvien kysymysten kanssa, jotka vaativat manuaalista ratkaisua, eikä heillä ollut keinoa tarjota automaattista tukea iltaisin ja öisin. Tämä tarkoitti, että potentiaalisten asiakkaiden oli odotettava vastausta toimistoaikaan, mikä johti menetettyihin mahdollisuuksiin.
Aina avoinna olevan tuen etsintä FlowHuntin avulla
Pavel Soucek, Babynabytek asiakaspalvelupäällikkö ja CMS-editori, kertoo tiiminsä etsineen ratkaisua, joka tarjoaisi nopeat vastaukset ja 24/7-tuen. Silloin he löysivät FlowHuntin.
FlowHuntin koodittomalla alustalla chatbot koulutettiin Babynabytekin tuotekatalogilla, käytännöillä ja yleisimmillä asiakaskysymyksillä, mikä takasi tarkat ja hyödylliset vastaukset. FlowHuntin AI-kuvageneroinnin avulla he parantavat tuote-esittelyä ja pysyvät modernin verkkokaupan standardeissa.
Haluamme pysyä ajan hermolla ja vastata asiakkaiden tarpeisiin mahdollisimman tehokkaasti.
Käyttöönotosta ympärivuorokautiseen menestykseen FlowHuntin avulla
Babynabytek hyötyy FlowHuntin AI-chatbotista ja kuvageneroinnista. Käyttöönotto sujui vaivattomasti FlowHuntin tiimin kärsivällisyyden ja asiantuntemuksen ansiosta. Pavel kiitti erityisesti tukea, jonka he saivat perehdytyksen aikana.
Herra Rennerin ja hänen kollegoidensa kärsivällisyys kaikkien kysymysten ja kommenttien kanssa teki prosessista sujuvan.
Chatbottia ei juurikaan tarvitse korjata. Se toimii tarkasti, mikä antaa meille enemmän aikaa verkkokaupan kehittämiseen.
Välitön vaikutus FlowHuntin AI-automaation avulla
Alusta alkaen Babynabytekin tiimi on saanut hyötyä FlowHuntin AI-avustajasta, joka ei koskaan nuku: Kaikki asiakaskyselyt hoidetaan 24/7 FlowHuntilla Asiakkaat saavat välitöntä tukea myös iltaisin ja öisin, jolloin tiimi ei ole paikalla. Kasvaneet tilaukset FlowHunt-chatbotin ansiosta FlowHuntin chatbot kasvattaa myyntiä auttamalla asiakkaita löytämään oikeat tuotteet ja vastaamalla kysymyksiin välittömästi. Pidennetyt istuntoajat FlowHuntin AI-avustaja pitää vierailijat pidempään sivustolla, tutustumassa tuotteisiin ja vaihtoehtoihin. Minimiylläpito FlowHuntilla FlowHuntin AI toimii tarkasti ja vaatii vain vähän valvontaa, mikä vapauttaa tiimin aikaa strategiseen kehitykseen.
Chatbot, joka työskentelee sillä aikaa kun me nukumme.
Tulevaisuuden mahdollisuudet FlowHuntin kanssa
Katse tulevaisuudessa Babynabytek ennakoi innostavia kasvumahdollisuuksia FlowHuntin avulla. Tiimi aikoo laajentaa AI:n käyttöä vastausten automaatioon, tilauksen tilan viestintään asiakkaille sekä tuotekuvien ja videoiden generointiin. He ovat erityisen kiinnostuneita hyödyntämään FlowHuntin kyvykkyyksiä visuaalisen sisällön tuottamiseen laajassa mittakaavassa ja pitämään asiakkaat ajan tasalla koko ostopolun ajan.
Valmis muuttamaan asiakastukesi Babynabytekin tapaan?
FlowHuntin kooditon AI-alusta tekee verkkokauppayrityksille helpoksi ottaa käyttöön älykkäät chatbotit, automatisoida asiakastuki ja parantaa tuote-esittelyä AI-generoiduilla kuvilla. Etsitpä sitten 24/7 asiakastukea, parempia konversioita tai enemmän aikaa liiketoiminnan kehittämiseen, FlowHunt tarjoaa kaikki tarvittavat työkalut.
Varaa demo tai tutustu AI-chatbotratkaisuihimme ja näe, miten FlowHunt voi auttaa myös sinun yritystäsi saavuttamaan vastaavia tuloksia.
Yritys: Babynabytek / banaby
Toimiala: Verkkokauppa – Lasten huonekalut & sisustus
Yrityksen koko: ~20 työntekijää
Sijainti: Tšekki (laajenee EU-markkinoille)
Käytetyt FlowHunt-ominaisuudet: AI-chatbotit, kuvagenerointi
Verkkosivusto: babynabytek.cz
FlowHunt mahdollisti Babynabytekille ympärivuorokautisen automaattisen asiakastuen AI-chatboteilla, jotka hoitavat toistuvat kysymykset ja tarjoavat nopeat vastaukset ilta- ja yöaikaan, jolloin tiimi ei ollut tavoitettavissa.
Babynabytek saavutti chatbotin avulla kasvaneet tilausmäärät, pidemmät istuntoajat verkkosivustolla, lähes nollatasolla olevan chatbotin ylläpidon tarpeen ja vapautti tiimin aikaa ydintoimintojen kehittämiseen.
Babynabytek piti AI-chatbotteja ja kuvagenerointi-ominaisuuksia arvokkaimpina, sillä niiden avulla he pysyivät asiakkaiden tarpeiden tasalla, reagoivat tehokkaasti ja uudistivat tuotekuvastonsa.
Autamme kaltaisiasi yrityksiä kehittämään älykkäitä chatbotteja, MCP-palvelimia, AI-työkaluja tai muuntyyppisiä AI-automaatioratkaisuja korvaamaan ihmisiä toistuvissa tehtävissä organisaatiossasi.
Tutustu, miten LiveAgentin tukitiimi otti käyttöön FlowHuntin AI-chatbotin automatisoidakseen lippujen luokittelun, mahdollisti älykkään siirron ihmisasiantunti...
FlowHunt mahdollistaa vaivattoman tekoälyn automatisoinnin koodittomalla alustalla, jonka avulla käyttäjät voivat luoda omia työkalujaan. QualityUnitin, LiveAge...
Opettele, kuinka saat FlowHunt-chatbottisi vastaamaan asiakkaiden kysymyksiin tuotteen saatavuudesta ja tilauksen toimitustilanteesta integroimalla reaaliaikais...
Evästeiden Suostumus
Käytämme evästeitä parantaaksemme selauskokemustasi ja analysoidaksemme liikennettämme. See our privacy policy.
