HubSpotチャットボット
FlowHuntでHubSpotチャットボットを強化しましょう。返信、データソース、会話フローをより細かく制御できます。
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HubSpotをFlowHuntに統合する手順はとてもシンプルで、数クリックで完了します。これにより、さまざまなソースから連絡先を自動でインポートしたり、AIチャットボットをサポートチャネルに統合したりと、数十種類のワークフローにアクセスできるようになります。
HubSpot連携のメリット
この連携により、7つのHubSpotコンポーネントを利用でき、数十種類のユニークなユースケースに対応できます。ここで、HubSpotコンポーネントとその代表的な使い方を簡単にご紹介します。
連絡先コンポーネント
FlowHuntを使えば、連絡先の作成・更新・検索・フィルタリングなど、CRMの自動化が可能です。連絡先の管理に加え、さまざまなワークフローに連携し、カスタマーサービスやパーソナライズされたオファーの生成・送信なども自動化できます。
HubSpotで連絡先を作成
このコンポーネントを使えば、以下のようなさまざまなソースから自動で連絡先を作成できます。
- チャットボット、Facebookチャット、メール、WhatsApp
- Google Workspaceのドキュメントやスプレッドシート
- GoogleカレンダーやGmail
- ドキュメントやFlowHuntナレッジベース
- ウェブサイト
- Zapierなど多数のサードパーティアプリ
HubSpotで連絡先を更新
新しい情報が提供された際、FlowHuntが自動でHubSpotの連絡先を更新します。どんなデータソースからも自動更新ができ、チャット経由で新情報を入力するだけでも更新がトリガーされます。
HubSpotでIDによる連絡先取得
このコンポーネントは、IDで特定の連絡先を指定します。特定の顧客だけをターゲットにしたい場合に最適な方法です。IDは手動入力もできますし、フローによる自動入力も可能です。例えば、前段のコンポーネントで条件に合致した連絡先を絞り込み、最適な1件のIDを取得できます。
HubSpotで連絡先検索
メールアドレスや会社名、役職などさまざまなプロパティで連絡先を検索・抽出できます。オーディエンスの分析やセグメント化、パーソナライズされたオファーの生成などに役立ちます。
チャットボットコンポーネント
当社のAIチャットボットは、HubSpot標準のチャットボットよりも柔軟性とコントロール性に優れています。連携により、HubSpotチャットをFlowHuntエンジンで稼働させることが可能です。この切り替えは自動ではなく、「HubSpotで新規メッセージを作成」コンポーネントで指定したチャットボットのみがFlowHuntで動作します。
現在、AIチャットボットは以下に接続可能です：
- Facebookメッセンジャー
- メールサポート
- HubSpotウェブチャットボット
HubSpot連携方法
HubSpotとの連携は、わずか数クリックで完了します。必要なのは正しいアカウントの接続とFlowHuntへの権限付与だけです。
- FlowHuntダッシュボードで連携に進み、HubSpot連携を探して「連携」ボタンをクリックします。
- 連携の詳細が表示されるポップアップが現れます。内容を確認し、準備ができたら**+ HubSpot連携**をクリックしてください。
- HubSpotの画面に移動します。まず連携したいアカウントを選び、アカウントを選択をクリックします。
- 次のステップで、FlowHuntが必要とするすべての権限（連絡先自動化のためのCRMデータや、チャットボットメッセージ用の会話データの読み書きなど）を確認できます。権限を確認後、アプリを接続をクリックしてください。
これで完了です！連携成功のメッセージが表示されます。
あとは、すぐに利用できるHubSpot用のプリセットフローを試すことも、自分で一からHubSpot自動化を構築することもできます。
