Automatizare AI pentru Aprobarea Cererilor de Concediu
Automatizează și eficientizează aprobarea cererilor de concediu în Google Calendar folosind un agent AI. Acest flux detectează noile cereri de concediu, le eval...
4 min citire
Cu FlowHunt, poți captura lead-uri în timp ce dormi, știind că potențialii clienți te vor aștepta în inbox atunci când te trezești. Datorită Instrumentului de Notificare prin Email, chatbot-urile tale vor colecta adrese de email și vor oferi notificarea echipei tale pentru urmărire ori de câte ori este nevoie.
Ce este Instrumentul de Notificare prin Email
Instrumentul de Notificare prin Email permite Chatbot-ului tău să solicite și să colecteze informațiile de contact ale clienților ori de câte ori este declanșat. Apoi te notifică imediat când capturează un nou lead.
Instrumentul este declanșat fie de interesul clienților pentru achiziționarea produselor tale, fie de incapacitatea chatbot-ului de a răspunde la o întrebare. Apoi colectează informațiile acestora și trimite echipei tale o notificare prin email.
Input-uri
Componenta suportă următorii parametri de input:
| Field Name | Display Name | Required | Type | Description |
|---|---|---|---|---|
email_to | Email To | Yes | String | Email address of the recipient. |
subject | Subject | Yes | String | The subject line of the email. |
body | Email Body | No | String | The main content or message body of the email. |
email_reply_to | Email Reply-To | No | String | (Optional) Reply-to address for responses. |
tool_description | Tool Description | No | String | Description to help agents understand the tool’s purpose. |
tool_name | Tool Name | No | String | Reference name for use within agents. |
verbose | Verbose | No | Boolean | Enable detailed logging or output (for debugging). |
Input-uri obligatorii
- Email To: Trebuie să specifici cel puțin un destinatar.
- Subject: Fiecare email necesită un subiect.
Input-uri opționale
- Body: Personalizează conținutul notificării tale.
- Email Reply-To: Setează o adresă de răspuns dacă răspunsurile trebuie să ajungă la un alt email.
- Tool Description & Tool Name: Utile pentru agenți și documentație în fluxuri mai complexe.
- Verbose: Activează primirea de loguri sau rezultate mai detaliate în timpul execuției.
Output-uri
După execuție, componenta oferă următoarele output-uri:
| Output Name | Display Name | Type | Description |
|---|---|---|---|
email_tool | Email Tool | Tool | Returns the tool instance for further chaining. |
email_message | Message | Message | Represents the sent email message. |
- Email Tool: Poate fi folosit pentru acțiuni suplimentare sau integrare în flux.
- Message: Îți permite să capturezi, să salvezi sau să procesezi conținutul mesajului email trimis mai departe.
Cum folosești Instrumentul de Notificare prin Email
Odată ce instrumentul este declanșat, chatbot-ul solicită informațiile de contact ale clienților, astfel încât să îi poți contacta ulterior. Vei primi imediat o notificare pe email cu detaliile acestora și rezumatul conversației.
Pentru ca instrumentul să funcționeze corect, trebuie să completezi datele tale de email în setările Instrumentului:
- Email To (obligatoriu): Adresa la care vei primi notificările
- Email subject (obligatoriu): Subiectul notificării
- Email body: Ce să includă în corpul notificării (opțional)
- Email Reply-To: Adresă alternativă de răspuns pentru utilizatori (opțional)
Cum conectezi Instrumentul de Notificare prin Email la fluxul tău
Să creăm un chatbot de bază pentru generare de lead-uri. Acest bot va oferi răspunsuri, va interacționa cu clienții și va colecta lead-uri. Pentru toate celelalte întrebări, botul va oferi răspunsuri relevante și actualizate datorită bazei de cunoștințe integrate.
Notă: Poți sări peste pașii de configurare și să folosești acest chatbot ca șablon.
Iată cum construiești Chatbot-ul de Generare Lead-uri:
- Adaugă Chat Input și un AI Agent.
- Conectează input-ul la Agent.
- Trage și conectează Instrumentul de Notificare prin Email la Tool handle-ul Agentului AI.
- Nu uita să completezi informațiile tale de contact în setările instrumentului.
- Deoarece acesta este un bot de suport clienți, vei dori să conectezi și Chat History, permițând mesajelor anterioare să influențeze răspunsurile viitoare.
- De asemenea, poți conecta unul sau mai mulți Knowledge Retrievers ca instrumente. Dacă botul nu are cunoștințe suficiente, va începe să ofere suport uman chiar și pentru întrebări simple.
Instrumentul de Notificare prin Email în acțiune
Să testăm capacitățile de generare lead-uri. În acest exemplu, mi-am exprimat interesul pentru o discuție despre un contract la nivel de enterprise pentru FlowHunt. Ceva ce chatbot-ul evident nu poate face.
Chatbot-ul a identificat prompt oportunitatea de generare lead-uri, oferind să mă conecteze cu echipa de suport și solicitând informațiile mele de contact.
După ce am furnizat adresa mea de email, m-a informat politicos că va notifica echipa de suport. De asemenea, m-a îndemnat să pun și alte întrebări la care ar putea să îmi răspundă datorită Sursei sale de Cunoștințe integrate.
Între timp, o notificare a ajuns în adresa de email specificată ca “Email To”. Aceasta include un scurt rezumat al conversației avute cu botul:
