Instrumente AI pentru Afaceri
Dezvoltă-ți afacerea cu AI Afacerea nu ar trebui să însemne doar muncă de rutină. Ia decizii mai inteligente și realizează mai mult cu instrumente puternice cr...
3 min citire
Construiește-ți serviciul clienți cu AI
Proiectează chatboți și instrumente de asistență clienți care reflectă vocea brandului tău, valorifică datele tale și se dezvoltă odată cu afacerea ta.
Vezi ce poate face Flowhunt
Biblioteca FlowHunt de instrumente AI, aflată în continuă creștere, acoperă peste 100 de cazuri de utilizare AI.
Oferte speciale
Obține avantaj competitiv și crește satisfacția clienților oferind promoții și reduceri speciale.
Suport AI care se simte personal
Indiferent de limbă sau situație, FlowHunt îți oferă răspunsuri actualizate, se conectează la software-ul tău de suport clienți și se potrivește cu brandul tău.
Transformă insight-urile în răspunsuri instant
Chatbot-ul învață din cunoștințele tale, oferind răspunsuri relevante cu profunzimea și detaliul pe care doar tu le poți furniza. Gestionează solicitările de rutină și sparge silozurile informaționale cu cunoștințe instant din articole relevante, documente sau chiar videoclipuri.
Intervenție umană la nevoie
Asigură-te că nicio solicitare a clienților nu rămâne nerezolvată. AI-ul tău rezolvă problemele simple, iar când este nevoie de intervenție umană, transferă cazurile complexe către agenți reali prin integrări cu cele mai populare platforme de suport.
Colectează lead-uri în timp ce dormi
Chatbotul tău de asistență clienți cu AI lucrează non-stop, gestionează solicitări, captează lead-uri și te notifică instant. Dormi liniștit știind că următorul tău potențial client este deja în inbox.
Multilingvism din start
Oferă un serviciu excepțional făcând ca fiecare client să se simtă ca acasă, fără configurări manuale. Chatbotul AI detectează automat limba preferată a utilizatorului și răspunde fiabil în peste 100 de limbi.
Noul tău membru al echipei de suport
Transformă chatbot-ul în mai mult decât un instrument! Oferă experiențe personalizate învățându-l limbajul brandului tău și dându-i o personalitate potrivită echipei tale de suport.
Cum funcționează
Instrumentele noastre AI ajută orice echipă și individ să lucreze cu claritate, viteză și precizie.
Adaugă cunoștințe
Creează baze de cunoștințe AI și antrenează agenții pe site-uri, documente, videoclipuri și imagini.
Construiește fluxuri de agenți
Creează fluxuri cu un număr nelimitat de agenți care lucrează împreună. Echipiază fiecare agent cu capabilități și instrumente unice.
Publică drept chatbot
Publică fluxurile ca chatboți ușor de folosit. Fă-l al tău personalizând brandingul și adăugând butoane.
Rezultatele vorbesc de la sine
- dintre întrebările de rutină ale clienților rezolvate
- până la 93%
- mai multe lead-uri colectate
- până la 30%
- mai multe lead-uri colectate
- până la 30%
- economisite săptămânal per agent de suport
- până la 10 ore
Întrebări frecvente
- Ce este FlowHunt?
FlowHunt este o platformă AI fără cod pentru construirea de instrumente și chatboți. Este proiectată pentru flexibilitate și modularitate, oferind șabloane gata de utilizare și găzduind toate nevoile tale de AI pe o singură platformă. Editorul vizual îți permite să creezi intuitiv, fără abilități de programare.
- Ce este un chatbot AI?
Un chatbot AI este o aplicație software cu care poți conversa. Datorită procesării limbajului natural și învățării automate, poate înțelege limbajul uman, poate învăța din el și răspunde semnificativ. În funcție de programare și cunoștințe, poate gestiona solicitări de rutină și complexe sau poate executa sarcini de rutină pentru tine.
- Cum este folosită AI în serviciul clienți?
Serviciul clienți AI înseamnă mult mai mult decât simple chatboți conversaționali pentru răspunsuri la întrebări de rutină. Cu abilitatea de a procesa, categoriza și analiza volume mari de date, aduce beneficii tuturor operațiunilor de asistență clienți. Poate fi un asistent excelent pentru reprezentanții tăi, analizând intenția și sentimentele clienților, actualizând CRM-urile sau extrăgând date din baza internă de cunoștințe.
- De ce să folosesc instrumente de asistență clienți cu AI?
Așteptările clienților sunt mai ridicate ca niciodată și aceștia doresc răspunsuri rapide și profesionale. Din fericire, modelele AI generative de astăzi pot utiliza bazele tale de cunoștințe, oferă răspunsuri de încredere în multe limbi, îndrumă clienții către opțiuni de autoservire și transferă problemele complexe către agenți umani când este necesar. Acest lucru îmbunătățește mult experiența clienților față de vechii chatboți bazați pe reguli. În plus, chatboții lucrează 24/7, reducând timpul de răspuns și epuizarea agenților.
- Poate chatbot-ul AI să gestioneze toate solicitările clienților mei?
Ca orice aplicație AI, acesta este un instrument, nu un înlocuitor pentru agenții umani. Deși chatbot-ul este excelent pentru întrebări uzuale și probleme comune, are nevoie în continuare de intervenție și supraveghere umană ocazională. Ori de câte ori este posibil, ar trebui să ai un membru al echipei de suport disponibil pentru întrebări complexe și să monitorizezi conversațiile anterioare pentru a rezolva eventuale probleme tehnice.
- Pot personaliza chatbot-ul?
Desigur! Promptul îți permite să dai liber instrucțiuni botului. Poți îmbunătăți ușor experiența AI în serviciul clienți dând chatbot-ului un nume, trăsături de personalitate și vocabular adaptat echipei tale.
- Pot chatboții AI să genereze sau să colecteze lead-uri?
Da, FlowHunt poate colecta lead-uri pentru tine. Folosind componentele potrivite de Flow, tot ce trebuie să faci este să furnizezi informațiile tale de e-mail. Agentul AI autonom va analiza apoi sentimentele clienților și va decide când să contacteze reprezentanții tăi de suport.
- Poate utilizatorul fi transferat către un agent uman?
Poți conecta Chatbot-ul la instrumentele tale preferate de asistență clienți pentru un transfer lin către suportul uman. Cu un simplu clic, Chatbot-ul devine soluția ta live chat preferată, iar solicitările ajung imediat în inbox-ul tău.
Să construim echipa ta de AI
Ajutăm companii ca a ta să dezvolte chatboți inteligenți, servere MCP, instrumente AI sau alte tipuri de automatizare AI pentru a înlocui oamenii în sarcinile repetitive din organizația ta.
Află mai multe
FlowHunt Automatizare Fluxuri AI
FlowHunt este o platformă de automatizare a fluxurilor AI care îți permite să construiești chatboți și unelte AI, folosind un constructor vizual drag-and-drop, ...
9 min citire
Agenți AI
Creează agenți AI care pot îndeplini sarcini reale, pot lua decizii și pot interacționa cu utilizatorii. Construiește-i singur sau lasă experții noștri să proie...
4 min citire