Babynabytek, FlowHunt AI sohbet robotu ile 7/24 müşteri desteği sağlıyor

Babynabytek, FlowHunt AI sohbet robotu ile 7/24 müşteri desteği sağlıyor

• FlowHunt sohbet robotu etkileşimleriyle artan siparişler
• AI asistan ile web sitesinde geçirilen sürede artış
• Neredeyse sıfır sohbet robotu bakımı gereksinimi
• FlowHunt ile 7/24 otomatik müşteri desteği

Babynabytek, 2008 yılından bu yana çocuk odası dekorasyonuna odaklanan bir e-ticaret sitesi olarak faaliyet göstermektedir. Şirket, zamanla banaby markası altında ayrı e-ticaret siteleriyle AB pazarlarına açılmış, 2026’da Çek ve Slovak sitelerini de bu markaya geçirmeyi planlamaktadır. Yaklaşık 20 çalışanı ile ürün seçiminden satış sonrası desteğe kadar üstün müşteri hizmeti sunmaya odaklanıyorlar.

FlowHunt’u uygulamadan önce, müşteri destek ekibi tekrarlayan sorularla manuel olarak ilgilenmek zorundaydı ve akşam-gece saatlerinde otomatik destek sunamıyordu. Bu da potansiyel müşterilerin yanıt almak için mesai saatlerini beklemesine ve kaçırılan fırsatlara yol açıyordu.

FlowHunt ile her zaman açık destek arayışında

Babynabytek Müşteri Hizmetleri Sorumlusu ve CMS Editörü Pavel Soucek, ekiplerinin hızlı yanıt ve 7/24 destek sağlayacak bir çözüm aradıklarını söylüyor. O noktada FlowHunt ile tanışmışlar.

FlowHunt’un kodsuz platformunu kullanarak sohbet robotu, Babynabytek’in ürün kataloğu, politikaları ve sıkça sorulan müşteri soruları üzerinde eğitildi ve böylece doğru ve faydalı yanıtlar sağlandı. FlowHunt’un AI görsel üretim yeteneği de ürün sunumlarını geliştirmelerine ve modern e-ticaret standartlarını yakalamalarına yardımcı oluyor.

Zamana ayak uydurmak ve müşteri ihtiyaçlarına en etkili şekilde yanıt vermek istiyoruz.

Kurulumdan FlowHunt ile 7/24 başarıya

Babynabytek, FlowHunt’un AI sohbet robotu ve görsel üretim özelliklerinden faydalanıyor. Uygulama süreci, FlowHunt ekibinin sabrı ve uzmanlığı sayesinde sorunsuz geçti. Pavel özellikle onboarding sırasında aldıkları desteği övdü.

Renner Bey ve çalışma arkadaşlarının tüm sorulara ve yorumlara gösterdiği sabır süreci problemsiz kıldı.

Sohbet robotunu düzeltmeye neredeyse hiç gerek kalmadı. Doğru çalışıyor, bize e-ticaret sitesinde daha fazla zaman kazandırıyor.

FlowHunt AI otomasyonu ile anında etki

Başlangıçtan itibaren Babynabytek ekibi, hiç uyumayan bir FlowHunt AI asistanından faydalanabildi: Tüm müşteri talepleri 7/24 FlowHunt ile karşılandı Müşteriler, ekip uygun olmasa bile akşam ve gece saatlerinde anında destek aldı. FlowHunt sohbet robotu ile artan siparişler FlowHunt’un sohbet robotu etkileşimleri, müşterilerin doğru ürünü bulmasına ve anında yanıt almasına yardımcı olarak ek satışlar sağladı. Uzayan oturum süreleri FlowHunt AI asistanı, ziyaretçileri sitede daha uzun süre tutarak ürünleri keşfetmelerini ve seçenekleri öğrenmelerini sağladı. FlowHunt ile minimum bakım FlowHunt AI, minimum gözetimle doğru çalışarak ekibin stratejik iyileştirmelere odaklanmasına imkan tanıdı.

Uyurken çalışan bir sohbet robotu.

FlowHunt ile gelecekteki fırsatlar

Geleceğe odaklanan Babynabytek, FlowHunt ile heyecan verici büyüme fırsatları bekliyor. Ekip, AI kullanımını yanıt otomasyonu, sipariş durumu bilgisinin müşteriye iletilmesi ve ürün fotoğrafı ile videolarının üretilmesi gibi alanlara genişletmeyi planlıyor. FlowHunt’un ölçekli görsel içerik oluşturma ve satın alma yolculuğu boyunca müşterileri sürekli bilgilendirme yeteneklerinden özellikle faydalanmak istiyorlar.

Müşteri desteğinizi Babynabytek gibi dönüştürmeye hazır mısınız?

FlowHunt’un kodsuz AI platformu, e-ticaret firmalarının akıllı sohbet robotlarını kolayca uygulamasını, müşteri desteğini otomatikleştirmesini ve AI ile üretilmiş görsellerle ürün sunumunu güçlendirmesini sağlar. İster 7/24 müşteri desteği, ister artan dönüşüm oranları, ister işinizi büyütmeye daha fazla odaklanmak isteyin, FlowHunt ihtiyacınız olan araçları sunar.

Demo talep edin veya AI sohbet robotu çözümlerimizi keşfedin ve FlowHunt’un işletmenize nasıl benzer sonuçlar sağlayabileceğini görün.

Şirket: Babynabytek / banaby
Sektör: E-Ticaret - Çocuk Mobilyaları & Oda Dekorasyonu
Şirket Büyüklüğü: ~20 çalışan
Konum: Çekya (AB pazarlarında genişliyor)
Kullanılan FlowHunt Özellikleri: AI Sohbet Robotları, Görsel Üretimi
Web Sitesi: babynabytek.cz