كيفية إنشاء روبوت دردشة FlowHunt AI لمتجر Shopify

يرشدك هذا الدليل إلى كيفية ربط FlowHunt بمتجر Shopify الخاص بك، إضافة تدفق روبوت دردشة Shopify جاهز، نشره وتضمين روبوت الدردشة في واجهة متجرك.

المتطلبات الأساسية

• متجر Shopify مع صلاحية الوصول كمسؤول
• حساب FlowHunt مع صلاحية الوصول إلى مساحة العمل: https://app.flowhunt.io/
• هام: استخدم نفس البريد الإلكتروني لحساب FlowHunt كما في حساب مسؤول Shopify الخاص بك.

1) دمج Shopify مع FlowHunt (عبر متجر تطبيقات Shopify)

1. افتح متجر تطبيقات Shopify وابحث عن “FlowHunt”.
2. انقر على تثبيت وإذا طُلب منك، اختر المتجر الصحيح.
3. راجع الصلاحيات المطلوبة ثم انقر على تثبيت التطبيق / تفويض.

بعد التثبيت، سيتم إعادة توجيهك إلى Shopify و/أو FlowHunt. يتم إنشاء الاتصال عبر مسار تثبيت السوق.

2) تثبيت تطبيق FlowHunt على متجر Shopify الخاص بك

1. في شاشة تفويض Shopify، راجع الصلاحيات المطلوبة.
2. انقر على تثبيت التطبيق لإكمال التثبيت.

3) تأكد من تفعيل تكامل Shopify

بعد التثبيت بنجاح، عد إلى FlowHunt → تكاملات. يجب أن ترى Shopify معلمًا كـ متصل/مفعّل.

إذا لم يتم تفعيله، انقر على ربط مرة أخرى واتبع خطوات التفويض.

4) أضف روبوت دردشة Shopify من مكتبة التدفقات

1. في FlowHunt، اذهب إلى مكتبة التدفقات.
2. ابحث عن “روبوت دردشة Shopify”.
3. افتح القالب وانقر على إضافة إلى مساحة العمل.

سيضيف ذلك تدفق روبوت دردشة Shopify جاهز للاستخدام إلى مساحة عملك.

5) خصص روبوت الدردشة لعلامتك التجارية

افتح التدفق الذي أضفته للتو وعدّل:

• موجه النظام ونبرة الصوت: ضبط صوت علامتك التجارية وحدودها.
• مصادر المعرفة: ربط كتالوج المنتجات، الأسئلة الشائعة، السياسات، أو مستندات أخرى.
• الأدوات والإجراءات: يمكنك تفعيل البحث عن الطلبات، التحقق من الحالة، أو تحديثات CRM إذا كانت خطتك وإعدادك يسمحان بذلك.
• واجهة المستخدم/الهوية البصرية: ضبط اسم الودجت، التحية، وأي تسميات ظاهرة لاحقًا من قسم روبوتات الدردشة.

عند الانتهاء، احفظ التعديلات.

6) نشر التدفق

انقر على نشر على التدفق ليكون متاحًا للاستخدام من قِبل روبوت دردشة على موقعك/متجرك.

7) أنشئ رمز تكامل جديد (روبوت دردشة)

1. اذهب إلى روبوتات الدردشة في FlowHunt.
2. انقر على رمز تكامل جديد.
3. اختر التدفق المنشور الذي أنشأته أعلاه.
4. قم بضبط خيارات الودجت (السمة، الموقع، سلوك الفتح، اللغة، قائمة السماح للنطاق، إلخ).
5. احفظ. سيقوم FlowHunt بإنشاء مقطع برمجي (رمز التكامل الخاص بك).

احتفظ بهذا المقطع — ستلصقه في قالب Shopify الخاص بك في الخطوة التالية.

8) تضمين روبوت الدردشة في واجهة متجرك على Shopify

يمكنك إضافة رمز التكامل بطريقتين. اختر الخيار الأنسب لك.

الخيار أ — الإضافة إلى theme.liquid (على مستوى الموقع)

تضيف هذه الطريقة روبوت الدردشة إلى جميع صفحات متجرك. اتبع هذه الخطوات التفصيلية:

الخطوة 1: انتقل إلى لوحة إدارة Shopify ثم إلى المتجر الإلكتروني > القوالب

الخطوة 2: انقر على زر تخصيص بجوار القالب النشط الخطوة 3: انقر على النقاط الثلاث (⋯) في الأعلى جهة اليسار واختر تعديل الشيفرة

الخطوة 4: حدد ملف theme.liquid في مجلد Layout (/layout/theme.liquid)

الخطوة 5: أضف رمز التكامل قبل وسم الإغلاق </body> الخطوة 6: احفظ التعديلات بالضغط على Ctrl + S (أو Cmd + S على ماك)

بعد الحفظ، زر واجهة متجرك وقم بتحديث الصفحة. يجب أن يظهر روبوت الدردشة في جميع الصفحات.

ملاحظات هامة:

• اللصق قبل </body> يضمن تحميل الودجت في كل صفحة
• حافظ على مقطع FlowHunt كما هو دون تعديل
• سيظهر روبوت الدردشة في جميع صفحات متجرك

الخيار ب — الإضافة عبر قسم Liquid مخصص (صفحات محددة)

تمكنك هذه الطريقة من عرض روبوت الدردشة فقط في صفحات أو قوالب محددة. مثالي إذا أردت الروبوت في صفحات المنتجات فقط، أو صفحات هبوط معينة.

الخطوة 1: انتقل إلى المتجر الإلكتروني > القوالب وانقر على تخصيص بجانب القالب النشط

الخطوة 2: انتقل إلى القالب المحدد الذي تريد إضافة روبوت الدردشة إليه (مثلاً: صفحات المنتجات، صفحات المجموعات، أو صفحة معينة)

الخطوة 3: انقر على إضافة قسم أو إضافة عنصر (بحسب القالب) الخطوة 4: ابحث وحدد Liquid مخصص من الخيارات المتاحة الخطوة 5: الصق رمز تكامل FlowHunt في منطقة محتوى Liquid المخصص

الخطوة 6: انقر على حفظ ثم معاينة لاختبار الروبوت في ذلك القالب المحدد

ملاحظات هامة:

• تمنحك هذه الطريقة تحكمًا دقيقًا في أماكن ظهور روبوت الدردشة
• ستحتاج لتكرار هذه الخطوات لكل قالب تريد ظهور الروبوت فيه
• رائعة لاختبار الروبوت في صفحات معينة قبل تعميمه على الموقع
• سيظهر روبوت الدردشة فقط في القوالب التي قمت بتكوينها

التحقق والاختبار

• افتح واجهة متجرك في نافذة خاصة/متخفيّة لتجنب الملفات المؤقتة.
• اطرح أسئلة شائعة (الشحن، الإرجاع، توفر المنتجات) للتأكد من صحة التدفق.
• راجع سجلات المحادثة في FlowHunt (قم بتفعيل الوضع التفصيلي إذا لزم الأمر) لمعرفة المستندات أو الأدوات المستخدمة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• عدم ظهور روبوت الدردشة: تأكد من تضمين رمز التكامل بالصفحة، نشر القالب، وسماح النطاق ضمن إعدادات روبوتات الدردشة.
• تكرار الودجت: أزِل أي مقاطع مكررة واحتفظ برمز تكامل واحد نشط فقط.
• إجابات مفقودة: تحقق من مصادر المعرفة وإعدادات مسترجع المستندات في تدفقك، ثم أعد النشر.
• خطأ في صلاحيات Shopify: أعد ربط Shopify من خلال FlowHunt → تكاملات وأعد التثبيت إذا طُلب منك.