Description du flux
Objectif et avantages
Description du workflow : Reconnaître une adresse d’entreprise
Aperçu
Le workflow « Reconnaître une adresse d’entreprise » est conçu pour évaluer les adresses e-mail et déterminer si elles appartiennent à des fournisseurs d’e-mails génériques/gratuits (comme Gmail, Yahoo, Outlook, etc.) ou à un domaine personnalisé (généralement professionnel ou organisationnel). C’est une tâche importante pour la qualification des prospects, le ciblage commercial et le filtrage des clients ou contacts potentiels selon leur type d’e-mail.
Fonctionnement du workflow
Accueil et guidage de l’utilisateur :
Lorsque l’utilisateur ouvre le chat, le workflow déclenche automatiquement un message de bienvenue. Ce message présente l’outil et explique sa fonction : distinguer les fournisseurs d’e-mails génériques des domaines d’entreprise personnalisés.
L’utilisateur est invité à saisir une adresse e-mail à analyser.
Saisie de l’utilisateur :
L’utilisateur saisit une adresse e-mail dans l’interface de chat.
Préparation du prompt :
Le workflow prend la saisie de l’utilisateur et l’insère dans un modèle de prompt dynamique. Ce modèle indique au modèle d’IA sous-jacent d’analyser l’adresse e-mail fournie et de répondre :
TRUE
si l’e-mail utilise un domaine personnalisé/d’entreprise (ex. : @entreprise.com
)FALSE
si l’e-mail utilise un fournisseur générique/gratuit (ex. : @gmail.com
, @yahoo.com
)
Le prompt est très précis afin de s’assurer que l’IA ne retourne qu’une des deux réponses possibles.
Évaluation par l’IA :
Le prompt rédigé avec l’e-mail de l’utilisateur est envoyé à un générateur de Large Language Model (LLM). Le LLM traite la demande selon les instructions du prompt.
Affichage du résultat :
Le résultat de l’IA (TRUE
ou FALSE
) est affiché dans le chat, apportant un retour immédiat à l’utilisateur sur le type d’adresse e-mail fournie.
Structure du workflow
Étape | Composant | Fonction |
---|
1 | ChatOpenedTrigger | Détecte l’ouverture d’un chat par l’utilisateur et lance le workflow. |
2 | MessageWidget | Affiche un message de bienvenue/de consignes à l’utilisateur. |
3 | ChatInput | Reçoit la saisie de l’adresse e-mail de l’utilisateur. |
4 | PromptTemplate | Construit un prompt clair et concis pour l’IA, en y insérant l’adresse e-mail saisie. |
5 | Generator (LLM) | Traite le prompt et détermine si l’e-mail est générique ou d’un domaine personnalisé. |
6 | ChatOutput | Affiche la réponse du LLM (TRUE /FALSE ) directement dans le chat pour l’utilisateur. |
Pourquoi ce workflow est utile
Qualification des leads à grande échelle :
Distinguez rapidement les e-mails personnels et professionnels pour la vente, le marketing ou l’intégration client, permettant un scoring et un filtrage automatisés des prospects.
Ciblage et segmentation :
Aide à segmenter les utilisateurs ou prospects selon que leur e-mail est associé à une entreprise, ce qui est utile pour les campagnes B2B ou les contrôles d’accès.
Automatisation et cohérence :
Élimine la vérification manuelle, réduit les erreurs humaines et fait gagner du temps, en particulier lors du traitement de grandes listes d’e-mails.
Retour immédiat :
Fournit aux utilisateurs ou membres de l’équipe des résultats instantanés, idéal pour les workflows interactifs ou les outils en libre-service.
Exemples d’utilisation
- Équipes commerciales : Automatisez l’identification des leads à forte valeur en filtrant les adresses e-mail génériques.
- Équipes marketing : Adaptez vos campagnes uniquement aux contacts professionnels ou affiliés à une organisation.
- Succès client : Vérifiez rapidement si les inscriptions proviennent de domaines d’entreprise pour donner accès à des fonctionnalités spéciales ou des types de comptes spécifiques.
Résumé
Ce workflow allie interaction utilisateur, ingénierie de prompt et évaluation par l’IA pour déterminer de manière efficace et fiable la nature d’une adresse e-mail. Il est particulièrement précieux pour les organisations souhaitant automatiser et accélérer la qualification des leads et la segmentation des utilisateurs.