"FlowHunt는 Babynabytek의 고객 지원을 어떻게 개선했나요?"

"FlowHunt는 Babynabytek이 AI 챗봇을 통해 24/7 자동 고객 지원을 제공할 수 있도록 해주었고, 반복적인 문의를 처리하며 팀원이 부재한 야간 시간에도 빠른 응답이 가능하게 했습니다."

"Babynabytek은 FlowHunt 도입 후 어떤 성과를 얻었나요?"

"Babynabytek은 챗봇 유입을 통한 주문 증가, 웹사이트 체류 시간 연장, 거의 제로에 가까운 챗봇 유지보수, 그리고 핵심 이커머스 운영에 집중할 수 있는 팀의 시간 확보라는 성과를 거두었습니다."

"Babynabytek이 가장 가치 있게 여긴 FlowHunt의 기능은 무엇인가요?"

"Babynabytek은 AI 챗봇과 이미지 생성 기능을 가장 가치 있게 평가했으며, 이를 통해 고객 니즈를 신속히 대응하고 제품 이미지를 현대적으로 개선할 수 있었습니다."

Babynabytek이 FlowHunt AI 챗봇으로 24/7 고객 지원을 실현한 방법

Babynabytek은 FlowHunt의 AI 챗봇을 도입해 24/7 고객 응대, 주문 증가, 최소한의 유지보수라는 혁신적인 변화를 이루었습니다.

Oct 30, 2025에 FlowHunt 팀에 의해 게시됨. Oct 30, 2025에 12:00 am에서 마지막으로 수정됨

Case Study E-Commerce Customer Support Chatbot

FlowHunt 챗봇 유입을 통한 주문 증가
AI 어시스턴트와 함께 웹사이트 체류 시간 연장
거의 제로에 가까운 챗봇 유지보수
FlowHunt로 24/7 자동화된 고객 지원

2008년부터 Babynabytek은 아동용 방 꾸미기 전문 이커머스 샵을 운영해왔습니다. 회사는 banaby 브랜드로 EU 시장에 별도 이커머스 샵을 확장하며, 2026년에는 체코와 슬로바키아 웹사이트도 banaby 브랜드로 전환할 계획입니다. 약 20명의 직원이 제품 선택부터 구매 후 케어까지 탁월한 고객 지원을 제공하는 데 집중하고 있습니다.

FlowHunt 도입 전까지 고객 지원팀은 반복적인 문의를 수작업으로 해결해야 했고, 야간에는 자동화된 고객 지원이 불가능해 잠재 고객이 답변을 받으려면 영업시간까지 기다려야 했습니다. 이로 인해 기회 손실이 발생했습니다.

FlowHunt로 항상 켜 있는 지원 찾기

Babynabytek의 고객지원 관리자이자 CMS 에디터인 Pavel Soucek는 신속한 응답과 24/7 지원을 제공할 솔루션을 찾고 있었다고 말합니다. 그때 FlowHunt를 알게 되었습니다.

FlowHunt의 노코드 플랫폼을 활용해 챗봇은 Babynabytek의 상품 카탈로그, 정책, 자주 묻는 질문 등을 학습하여 정확하고 도움이 되는 응답을 제공합니다. FlowHunt의 AI 이미지 생성 기능은 제품 프레젠테이션을 강화하고 최신 이커머스 트렌드에 맞춰갈 수 있도록 돕습니다.

우리는 시대에 뒤처지지 않고, 고객의 니즈에 최대한 효과적으로 대응하고 싶습니다.

설정부터 24시간 성공까지, FlowHunt와 함께

Babynabytek은 FlowHunt의 AI 챗봇과 이미지 생성 기능의 혜택을 누리고 있습니다. FlowHunt 팀의 인내심과 전문성 덕분에 도입 과정은 매우 원활했습니다. Pavel은 온보딩 과정에서 받은 지원을 특히 높이 평가했습니다.

Renner 씨와 그의 동료들이 모든 질문과 의견에 인내심을 가지고 응대해 주셔서 도입 과정이 매끄러웠습니다.

챗봇 수정이 거의 필요 없습니다. 아주 정확하게 작동해서 이커머스 운영에 더 집중할 수 있습니다.

FlowHunt AI 자동화의 즉각적인 효과

Babynabytek 팀은 처음부터 잠들지 않는 FlowHunt AI 어시스턴트의 효과를 누릴 수 있었습니다: 모든 고객 문의를 24/7 FlowHunt로 처리 고객들은 팀이 부재한 야간에도 실시간으로 지원을 받을 수 있습니다. FlowHunt 챗봇을 통한 주문 증가 FlowHunt 챗봇은 고객이 원하는 상품을 빠르게 찾고, 즉각적인 질문 해결로 추가 매출을 유도합니다. 체류 시간 연장 FlowHunt AI 어시스턴트는 방문자가 상품 탐색과 정보 확인에 더 오래 머물게 합니다. 최소한의 유지보수 FlowHunt AI는 정확하게 동작하며, 팀은 전략적 개선에 집중할 수 있습니다.

우리가 자는 동안에도 일하는 챗봇입니다.

FlowHunt와 함께하는 미래 기회

Babynabytek은 FlowHunt와 함께 미래의 성장 기회를 기대하고 있습니다. AI 사용을 확대해 답변 자동화, 주문 상태 안내, 상품 사진·동영상 생성까지 자동화할 계획입니다. 특히 대규모 시각 콘텐츠를 제작하고, 고객 구매 여정 전반에 정보를 제공하는 데 FlowHunt의 역량을 적극적으로 활용하고자 합니다.

Babynabytek처럼 고객 지원을 혁신하고 싶으신가요?

FlowHunt의 노코드 AI 플랫폼은 이커머스 기업이 지능형 챗봇 도입, 고객 지원 자동화, AI 생성 이미지로 상품 프레젠테이션까지 손쉽게 구현할 수 있도록 도와줍니다. 24/7 고객 지원, 전환율 증가, 비즈니스 성장에 집중할 시간을 원한다면 FlowHunt가 필요한 모든 도구를 제공합니다.

데모 신청 또는 AI 챗봇 솔루션 살펴보기 를 통해 FlowHunt가 귀사에 어떤 변화를 줄 수 있는지 확인해보세요.

회사명: Babynabytek / banaby
산업 분야: 이커머스 - 아동 가구 및 방 꾸미기
회사 규모: 약 20명
위치: 체코 (EU 시장 확장 중)
FlowHunt 활용 기능: AI 챗봇, 이미지 생성
웹사이트: babynabytek.cz

자주 묻는 질문

FlowHunt는 Babynabytek의 고객 지원을 어떻게 개선했나요?: FlowHunt는 Babynabytek이 AI 챗봇을 통해 24/7 자동 고객 지원을 제공할 수 있도록 해주었고, 반복적인 문의를 처리하며 팀원이 부재한 야간 시간에도 빠른 응답이 가능하게 했습니다.
Babynabytek은 FlowHunt 도입 후 어떤 성과를 얻었나요?: Babynabytek은 챗봇 유입을 통한 주문 증가, 웹사이트 체류 시간 연장, 거의 제로에 가까운 챗봇 유지보수, 그리고 핵심 이커머스 운영에 집중할 수 있는 팀의 시간 확보라는 성과를 거두었습니다.
Babynabytek이 가장 가치 있게 여긴 FlowHunt의 기능은 무엇인가요?: Babynabytek은 AI 챗봇과 이미지 생성 기능을 가장 가치 있게 평가했으며, 이를 통해 고객 니즈를 신속히 대응하고 제품 이미지를 현대적으로 개선할 수 있었습니다.