Opis przepływu
Cel i korzyści
Opis workflow: Rozpoznawanie firmowego adresu e-mail
Przegląd
Workflow “Rozpoznawanie firmowego adresu e-mail” został stworzony, aby oceniać adresy e-mail i określać, czy należą one do ogólnych/darmowych dostawców poczty (takich jak Gmail, Yahoo, Outlook itd.), czy do niestandardowej (zwykle biznesowej lub organizacyjnej) domeny. To ważne zadanie przy kwalifikacji leadów, targetowaniu biznesowym oraz filtrowaniu potencjalnych klientów lub kontaktów na podstawie typu e-maila.
Jak działa workflow
Powitanie i instrukcja dla użytkownika:
Gdy użytkownik otwiera czat, workflow automatycznie uruchamia wiadomość powitalną. Komunikuje ona funkcję narzędzia: rozróżnienie między ogólnymi dostawcami e-maili a niestandardowymi domenami firmowymi.
Użytkownik proszony jest o podanie adresu e-mail do analizy.
Wprowadzenie przez użytkownika:
Użytkownik wpisuje adres e-mail w oknie czatu.
Przygotowanie promptu:
Workflow pobiera dane wejściowe użytkownika i wstawia je do dynamicznego szablonu promptu. Szablon ten instruuje model AI, by przeanalizował podany adres e-mail i odpowiedział:
TRUE
jeśli e-mail używa niestandardowej/firmowej domeny (np. @company.com
)FALSE
jeśli e-mail pochodzi od ogólnego/darmowego dostawcy (np. @gmail.com
, @yahoo.com
)
Prompt jest bardzo precyzyjny, dzięki czemu AI zwraca tylko jedną z dwóch możliwych odpowiedzi.
Ocena AI:
Przygotowany prompt z adresem e-mail użytkownika jest wysyłany do generatora LLM (Large Language Model). LLM przetwarza zapytanie zgodnie z instrukcją promptu.
Wyświetlenie wyniku:
Wynik AI (TRUE
lub FALSE
) prezentowany jest na czacie, dając natychmiastową informację zwrotną o typie podanego adresu e-mail.
Struktura workflow
Krok | Komponent | Funkcja |
---|
1 | ChatOpenedTrigger | Wykrywa otwarcie czatu przez użytkownika i inicjuje workflow. |
2 | MessageWidget | Wyświetla użytkownikowi wiadomość powitalną/instrukcyjną. |
3 | ChatInput | Przyjmuje od użytkownika adres e-mail do analizy. |
4 | PromptTemplate | Tworzy jasny, precyzyjny prompt dla AI, wstawiając adres e-mail użytkownika. |
5 | Generator (LLM) | Przetwarza prompt i określa, czy e-mail jest ogólny, czy należy do niestandardowej domeny. |
6 | ChatOutput | Pokazuje odpowiedź LLM (TRUE /FALSE ) bezpośrednio w czacie użytkownikowi. |
Dlaczego ten workflow jest przydatny
Masowa kwalifikacja leadów:
Szybkie rozróżnienie między adresami osobistymi a firmowymi/profesjonalnymi na potrzeby sprzedaży, marketingu lub onboardingu klientów, umożliwiając automatyczną ocenę i filtrowanie leadów.
Targetowana komunikacja i segmentacja:
Pomaga segmentować użytkowników lub leady pod kątem powiązania ich e-maila z firmą, co jest użyteczne w kampaniach B2B lub przy kontroli dostępu.
Automatyzacja i spójność:
Eliminuje ręczne sprawdzanie, ogranicza błędy ludzkie i oszczędza czas, szczególnie przy dużych listach adresów e-mail.
Natychmiastowa informacja zwrotna:
Dostarcza użytkownikom lub zespołom wyniki od razu, co jest idealne dla interaktywnych workflow lub narzędzi samoobsługowych.
Przykłady użycia
- Zespoły sprzedaży: Automatyzacja identyfikacji wartościowych leadów poprzez filtrowanie ogólnych adresów e-mail.
- Zespoły marketingu: Kierowanie kampanii tylko do kontaktów powiązanych z firmą lub organizacją.
- Obsługa klienta: Szybka weryfikacja, czy rejestracje pochodzą z domen firmowych w celu przyznania dostępu do specjalnych funkcji lub typów kont.
Podsumowanie
Ten workflow łączy interakcję z użytkownikiem, inżynierię promptów oraz ocenę AI, by skutecznie i niezawodnie określać charakter adresu e-mail. Jest szczególnie wartościowy dla organizacji chcących automatyzować i skalować procesy kwalifikacji leadów oraz segmentacji użytkowników.