Chatboty

Chatboty sú spôsob, ako oživiť vaše flowy a sprístupniť ich verejnosti. Od zákazníckych botov poskytujúcich nepretržitú starostlivosť až po špecializované automatizačné nástroje – svoj Flow môžete jednoducho nasadiť vložením na vašu webovú stránku ako chatbot.

Ako vytvoriť Chatbota

Chatbota môžete vytvoriť buď na stránke Chatboty, alebo priamo v Flow Builderi.

• Ak chcete Chatbota nasadiť z Flow Buildera, uistite sa, že ste svoj Flow uložili, a potom jednoducho kliknite na tlačidlo Zdieľať v pravom hornom rohu:

• Ak chcete vytvoriť chatbota zo stránky Chatboty, choďte do hlavného menu na Chatboty. Potom kliknite na + Pridať Chatbota:

Obe možnosti vás privedú do editora Chatbota. Tu si môžete prispôsobiť vzhľad Chatbota, pridať nové schopnosti a získať integračný kód:

Nastavenia Chatbota

• Názov Chatbota: Tento názov sa používa len vo vašom zozname chatbotov a NIE je verejný.
• Použitý Flow: Vyberte, ktorý Flow bude chatbot používať (Toto nastavenie nie je viditeľné, ak spustíte editor chatbota cez builder).
• Stav Chatbota: Deaktivujte bota namiesto mazania integračného kódu z webu.
• Integračný kód: Kód sa zobrazí tu po dokončení nastavenia Chatbota.

Štýl Chatbota

• Tlačidlo chatu – Vložte na svoj web jednoduché tlačidlo chatu. Po kliknutí sa rozbalí chatovacie okno:

• Vložený – Vložte na web priamo rozbalené chatovacie okno:

Pokročilé nastavenia

• URL prípona: Pridajte sledovacie prípony.
• Šírka okna Chatbota: Celková šírka rozbaleného okna chatbota.
• Obmedzenie počtu správ: Obmedzte celkový počet správ chatbota za minútu, čím zabránite útokom a zneužitiu verejného chatbota.
• Obmedzenie správ z rovnakej IP: Obmedzte počet správ chatbota za minútu pre jednu IP adresu.
• Farba pozadia bubliny Chatbota: Farba bubliny tlačidla chatbota.
• Farba ikony v bubline Chatbota: Farba ikony v tlačidle chatbota.
• Vlastná URL obrázka bubliny Chatbota: Umožňuje nahradiť tlačidlo chatbota vlastným obrázkom.
• Téma Chatbota: Vyberte si z dostupných tém. Predvolená je svetlá téma.
• Text v poli pre správu: Prispôsobte text, ktorý sa zobrazuje v poli pre správu, keď je prázdne. Predvolený text je „Opýtaj sa ma čokoľvek“.

Uvítacia správa

Uvítacie správy sú automatické správy, ktoré chatbot odošle na privítanie používateľov, usmernenie, ako chatbot používať, a nastavenie očakávaní – bez potreby akejkoľvek interakcie zo strany používateľa.

Plnohodnotný editor vám umožňuje upraviť túto správu pomocou formátovania, tabuliek alebo emoji.