AiMingle, s.r.o., hizmetini (“FlowHunt” olarak anılacaktır) size *.flowhunt.io adresinde bulunan web sitesi üzerinden sunar (hesabınızın URL’si).
AiMingle, s.r.o., FlowHunt Hizmeti’ni sunmak için bazı alt işleyiciler kullanır.
Alt işleyici nedir:
Alt işleyici, FlowHunt tarafından görevlendirilen ve Hizmet Verisi’ne (ki bu Kişisel Veri de içerebilir) erişimi olan veya erişme potansiyeli bulunan üçüncü taraf veri işleyicisidir. FlowHunt, aşağıdaki tablolarda açıklandığı üzere farklı işlevleri yerine getirmek için çeşitli alt işleyici türleri kullanır.
Gerekli inceleme:
FlowHunt, Hizmet Verisi’ne erişebilecek veya bu veriyi işleyebilecek potansiyel alt işleyicilerin güvenlik, gizlilik ve gizlilik uygulamalarını değerlendirmek için ticari olarak makul bir seçim süreci uygulamayı taahhüt eder.
Sözleşmesel güvenceler:
FlowHunt, alt işleyicilerinin FlowHunt’tan (Veri İşleyici olarak) talep edilen yükümlülüklerle eşdeğer yükümlülükleri yerine getirmesini ister (FlowHunt’un Veri İşleme Sözleşmesi’nde (“DPA”) belirtildiği gibi), bunlarla sınırlı olmamak üzere aşağıdaki gereklilikleri de içerir:
– Kişisel Verileri, veri sorumlusunun (yani Abonenin) yazılı olarak ilgili alt işleyiciye FlowHunt tarafından iletilen belgelenmiş talimatlarına uygun olarak işlemek;
– Alt işleme faaliyetleri kapsamında, yalnızca güvenilir ve veri gizliliği ile güvenliği konusunda sözleşmeye bağlı yükümlülüklere tabi personel kullanmak, yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun şekilde;
– Kişisel Verilere erişim yetkisi verilen personele düzenli olarak güvenlik ve veri koruma eğitimi sağlamak;
– Uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uygulamak ve sürdürmek;
– Herhangi bir gerçek veya potansiyel güvenlik ihlalini derhal FlowHunt’a bildirmek; ve veri sorumlularından, veri sahiplerinden veya veri koruma otoritelerinden gelen taleplerle başa çıkmak için FlowHunt ile iş birliği yapmak.
Bu politika, Müşterilere ek haklar veya çözümler sağlamaz ve bağlayıcı bir sözleşme olarak yorumlanmamalıdır. Burada verilen bilgiler yalnızca FlowHunt’un alt işleyicilerle çalışma sürecini göstermek ve bu politika tarihi itibariyle (FlowHunt’un Hizmetlerini sunarken ve desteklerken kullanabileceği) üçüncü taraf alt işleyicilerin güncel listesini sağlamak amacıyla sunulmuştur.
Eğer bir FlowHunt müşterisiyseniz ve DPA’mızı imzalamak istiyorsanız, lütfen bize support@flowhunt.io adresinden e-posta gönderin.
Müşteriye Özel Alt İşleyiciler (altyapı alt işleyicileri)
FlowHunt, Hizmet Verisi’ni barındırmak için kullandığı altyapıya sahip veya bu altyapıya erişimi kontrol eder; aşağıda belirtilenler hariç. Şu anda FlowHunt’un Hizmetler için üretim sistemleri Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa’daki ortak yerleşim tesislerinde bulunmaktadır.
Müşteri hesapları, müşterinin bulunduğu bölgeye göre bu bölgelerden birinde oluşturulur; ardından Müşteri Hizmet Verisi, müşteri ile FlowHunt arasında mutabakata varılmadıkça o bölgede kalır, ancak hizmetlerin performans ve erişilebilirliğini sağlamak için bölge içindeki veri merkezleri arasında taşınabilir. Aşağıdaki tablo, FlowHunt tarafından Hizmet Verisi’nin depolanmasında görevli ülkeleri ve yasal kuruluşları göstermektedir.
| Hizmet | Açıklama |
|---|---|
| Sunucular | AWS eu-central-1 Frankfurt FlowHunt sunucuları Tier III+ veya IV veya PCI DSS, SOC 1, SOC 2 ya da ISO 27001 uyumlu tesislerde barındırılır. Veri merkezi tesisleri, her biri UPS ve yedek jeneratörlerle donatılmış yedekli elektrikle çalışır. |
| Gömme Hizmeti | GCP eu-west-1 Bilgi tabanı içeriği için gömme oluşturmak amacıyla kullanılır. Bu hizmet kullanıcı tarafından yapılandırılamaz. |
Tedarikçi Alt İşleyiciler
FlowHunt, FlowHunt Hizmeti’ni sunmak için bazı tedarikçi alt işleyiciler kullanır. İlgili işlevselliği sağlamak için bu alt işleyiciler Hizmet Verisi’ne erişebilir.
| Kuruluş | Ülke | Hizmet |
|---|---|---|
| AiMingle, s.r.o. | Çekya | İşleyici - Hizmetler AiMingle, s.r.o. bir Quality Unit üyesidir. FlowHunt Hizmeti’ni sunmak için işleyici olarak görev yapar. |
| Quality Unit, s.r.o. | Slovakya | Diğer alt işleyici - Hizmetler Quality Unit, s.r.o. bir Quality Unit üyesidir. FlowHunt Hizmeti’ni sunmak için alt işleyici olarak görev yapar. |
| Quality Unit, LLC | Amerika Birleşik Devletleri | Diğer alt işleyici - Hizmetler Quality Unit, LLC bir Quality Unit üyesidir. FlowHunt Hizmeti’ni sunmak için alt işleyici olarak görev yapar. |
| Quality Unit Ukraine, LLC | Ukrayna | Diğer alt işleyici - Hizmetler Quality Unit Ukraine, FlowHunt Hizmeti’ni sunmak için taşeron olarak görev yapar. |
| Makara Partner, s. r. o. | Slovakya | Muhasebemiz, fatura oluşturmak ve işlemek için Hizmet Verisi’ne erişebilir. |
Hizmete Özel Alt İşleyiciler
FlowHunt, hizmetini sunmak için bazı hizmete özel Alt İşleyiciler kullanır. İlgili işlevselliği sağlamak için bu alt işleyiciler Hizmet Verisi’ne erişebilir. Bu AI hizmet sağlayıcılarının kullanımı isteğe bağlıdır ve yapılandırmanıza bağlıdır.
| Hizmet | Açıklama |
|---|---|
| OpenAI | Yapılandırmanıza bağlı olarak isteğe bağlı kullanılır. OpenAI yalnızca aşağıdaki durumlarda kullanılır: - Akışınızda özellikle OpenAI’ı seçtiyseniz - Bilgi tabanına eklemek için transkripti olmayan YouTube veya MP3 dosyaları kullandığınızda - OpenAI TTS (Metinden Sese) kullanıldığında - Sürüm geçmişi değişiklik mesajlarını oluşturmak için - Akış asistanı OpenAI kullanacak şekilde ayarlandıysa OpenAI’ın akış içindeki kullanımı, Kullanıcı yapılandırmasına bağlıdır ve hangi LLM’in kullanılacağına kullanıcı tam olarak karar verir. |
| Groq | Yapılandırmanıza bağlı olarak isteğe bağlı kullanılır. Groq yalnızca akışınızda özellikle seçtiyseniz kullanılır. Akış içindeki kullanımı, Kullanıcı yapılandırmasına bağlıdır ve kullanıcı, hangi LLM’in kullanılacağına tam olarak karar verir. |
| Anthropic AI | Yapılandırmanıza bağlı olarak isteğe bağlı kullanılır. Anthropic AI yalnızca akışınızda özellikle seçtiyseniz kullanılır. Akış içindeki kullanımı, Kullanıcı yapılandırmasına bağlıdır ve kullanıcı, hangi LLM’in kullanılacağına tam olarak karar verir. |
| Google Cloud Platform | Yapılandırmanıza bağlı olarak isteğe bağlı kullanılır. Google Cloud Platform yalnızca aşağıdaki durumlarda kullanılır: - Akışınızda özellikle Google AI seçtiyseniz - Bilgi kaynağı ekleme özelliği kullanıldıysa (veriler Google Embedding Model ile paylaşılır) Google AI’ın akış içindeki kullanımı, Kullanıcı yapılandırmasına bağlıdır ve kullanıcı, hangi LLM’in kullanılacağına tam olarak karar verir. |
| Slack | Bu hizmet yalnızca kullanıcı panelde entegrasyonunu gerçekleştirip akışında kullandığında alt işleyici olarak kullanılır. |
| Microsoft Hizmetleri | Bu hizmet yalnızca kullanıcı panelde entegrasyonunu gerçekleştirip akışında kullandığında alt işleyici olarak kullanılır. |
| Instagram/Meta | Bu hizmet yalnızca kullanıcı panelde entegrasyonunu gerçekleştirip akışında kullandığında alt işleyici olarak kullanılır. |
| Shopify | Bu hizmet yalnızca kullanıcı panelde entegrasyonunu gerçekleştirip akışında kullandığında alt işleyici olarak kullanılır. |
| HubSpot | Bu hizmet yalnızca kullanıcı panelde entegrasyonunu gerçekleştirip akışında kullandığında alt işleyici olarak kullanılır. |
Taşeronlar
7/24 müşteri hizmeti sağlamak için FlowHunt, Hizmet Verisi’ne erişebilecek taşeronlarla çalışır. Tüm taşeronlarla sözleşmeler yapılmıştır ve müşterinin önceden onayı olmadan bu verilere erişilmemesi de dahil olmak üzere güvenlik kurallarına uymak zorundadırlar.