AiMingle, s.r.o. poskytuje svoji službu (dále jen „FlowHunt“) prostřednictvím svých webových stránek na adrese *.flowhunt.io (URL vašeho účtu).
AiMingle, s.r.o. využívá určité subprocesory za účelem zajištění služby FlowHunt.
Co je subprocesor:
Subprocesor je třetí strana zpracovávající data, kterou FlowHunt najímá a která má nebo potenciálně bude mít přístup k datům služby (která mohou obsahovat osobní údaje) nebo je bude zpracovávat. FlowHunt využívá různé typy subprocesorů k plnění různých funkcí, jak je vysvětleno v následujících tabulkách.
Prověřování:
FlowHunt se zavazuje používat komerčně přiměřený výběrový proces, kterým hodnotí bezpečnostní, soukromí a důvěrnostní postupy navrhovaných subprocesorů, kteří budou nebo mohou mít přístup k datům služby nebo je zpracovávat.
Smluvní záruky:
FlowHunt vyžaduje, aby jeho subprocesory splňovali obdobné povinnosti, jaké jsou požadovány po FlowHunt (jakožto zpracovateli údajů), jak je stanoveno ve Smlouvě o zpracování dat („DPA“), včetně, ale nejen těchto požadavků:
– zpracovávat osobní údaje v souladu s dokumentovanými pokyny správce údajů (tj. předplatitele), jak jsou písemně sděleny danému subprocesoru prostřednictvím FlowHunt;
– při své subprocesní činnosti využívat pouze spolehlivé zaměstnance, kteří jsou vázáni smluvní povinností zachovávat ochranu osobních údajů a bezpečnost, v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy na ochranu údajů;
– poskytovat pravidelná školení v oblasti bezpečnosti a ochrany dat zaměstnancům, kterým je udělen přístup k osobním údajům;
– zavádět a udržovat odpovídající technická a organizační opatření;
– bezodkladně informovat FlowHunt o jakémkoli skutečném či potenciálním narušení bezpečnosti; a spolupracovat s FlowHunt za účelem řešení požadavků správců údajů, subjektů údajů nebo dozorových úřadů, pokud je to relevantní.
Tato politika neposkytuje zákazníkům žádná další práva ani nároky a neměla by být vykládána jako závazná smlouva. Informace zde uvedené slouží pouze k ilustraci procesu spolupráce FlowHunt se subprocesory a k poskytnutí aktuálního seznamu třetích subprocesorů ke dni této politiky (které může FlowHunt využívat při poskytování a podpoře svých služeb).
Pokud jste zákazníkem FlowHunt a přejete si uzavřít naši DPA, napište nám na support@flowhunt.io .
Subprocesory specifické pro klienta (infrastrukturní subprocesory)
FlowHunt vlastní nebo kontroluje přístup k infrastruktuře, kterou využívá k hostování dat služby vložených do Služeb, s výjimkou toho, co je uvedeno níže. Aktuálně jsou produkční systémy FlowHunt pro služby umístěny v kolokačních zařízeních v USA a Evropě.
Zákaznické účty jsou zřízeny v jedné z těchto oblastí dle toho, kde se zákazník nachází; data služby zákazníka následně zůstávají v dané oblasti, pokud se zákazník s FlowHunt nedohodne jinak, ale mohou být přesunuta mezi datovými centry v dané oblasti za účelem zajištění výkonu a dostupnosti služeb. Následující tabulka popisuje státy a právnické osoby zapojené do ukládání dat služby společností FlowHunt.
| Služba | Popis |
|---|---|
| Servery | AWS eu-central-1 Frankfurt Servery FlowHunt jsou hostovány v zařízeních s úrovní Tier III+ nebo IV nebo v souladu s PCI DSS, SOC 1, SOC 2 či ISO 27001. Datová centra jsou napájena redundantními zdroji, každé s UPS a záložními generátory. |
| Embedding Service | GCP eu-west-1 Používá se pro generování embeddingů pro obsah znalostní báze. Tato služba není uživatelsky konfigurovatelná. |
Subprocesory dodavatelů
FlowHunt využívá určité dodavatelské subprocesory k zajištění služby FlowHunt. Aby mohli poskytovat relevantní funkčnost, mohou tito subprocesory přistupovat k datům služby.
| Subjekt | Země | Služba |
|---|---|---|
| AiMingle, s.r.o. | Česká republika | Zpracovatel – Služby AiMingle, s.r.o. je členem skupiny Quality Unit. AiMingle, s.r.o. vystupuje jako zpracovatel za účelem poskytování služby FlowHunt. |
| Quality Unit, s.r.o. | Slovensko | Jiný subprocesor – Služby Quality Unit, s.r.o. je členem skupiny Quality Unit. Quality Unit, s.r.o. vystupuje jako subprocesor za účelem poskytování služby FlowHunt. |
| Quality Unit, LLC | Spojené státy | Jiný subprocesor – Služby Quality Unit, LLC je členem skupiny Quality Unit. Quality Unit, LLC vystupuje jako subprocesor za účelem poskytování služby FlowHunt. |
| Quality Unit Ukraine, LLC | Ukrajina | Jiný subprocesor – Služby Quality Unit Ukraine vystupuje jako subdodavatel za účelem poskytování služby FlowHunt. |
| Makara Partner, s. r. o. | Slovensko | Naše účetní může přistupovat k datům služby za účelem vystavení a zpracování faktur. |
Subprocesory specifické pro službu
FlowHunt využívá určité subprocesory specifické pro danou službu. Aby mohli poskytovat relevantní funkčnost, mohou tito subprocesory přistupovat k datům služby. Využití těchto poskytovatelů AI služeb je volitelné a závisí na vaší konfiguraci.
| Služba | Popis |
|---|---|
| OpenAI | Používáno volitelně dle vaší konfigurace. OpenAI je použito pouze v případě: - že si jej ve svém flow specificky zvolíte - že používáte YouTube nebo MP3 soubory bez přepisu pro přidání do znalostní báze - že je použito OpenAI TTS (Text-to-Speech) - pro generování zpráv o změnách ve verzi - pokud je flow asistent nastaven na využití OpenAI Použití OpenAI ve flow je řízeno nastavením uživatele a uživatel má plnou kontrolu nad tím, které LLM bude použito. |
| Groq | Používáno volitelně dle vaší konfigurace. Groq je použito pouze v případě, že si jej ve svém flow specificky zvolíte. Použití Groq ve flow je řízeno nastavením uživatele a uživatel má plnou kontrolu nad tím, které LLM bude použito. |
| Anthropic AI | Používáno volitelně dle vaší konfigurace. Anthropic AI je použito pouze v případě, že si jej ve svém flow specificky zvolíte. Použití Anthropic AI ve flow je řízeno nastavením uživatele a uživatel má plnou kontrolu nad tím, které LLM bude použito. |
| Google Cloud Platform | Používáno volitelně dle vaší konfigurace. Google Cloud Platform je použito pouze v případě: - že si ve svém flow specificky zvolíte Google AI - je použita jakákoli funkce přidání znalostního zdroje (data jsou sdílena s Google Embedding Modelem) Použití Google AI ve flow je řízeno nastavením uživatele a uživatel má plnou kontrolu nad tím, které LLM bude použito. |
| Slack | Tato služba bude využita jako subprocesor pouze tehdy, pokud ji uživatel integruje v dashboardu a následně použije ve svém flow. |
| Microsoft Services | Tato služba bude využita jako subprocesor pouze tehdy, pokud ji uživatel integruje v dashboardu a následně použije ve svém flow. |
| Instagram/Meta | Tato služba bude využita jako subprocesor pouze tehdy, pokud ji uživatel integruje v dashboardu a následně použije ve svém flow. |
| Shopify | Tato služba bude využita jako subprocesor pouze tehdy, pokud ji uživatel integruje v dashboardu a následně použije ve svém flow. |
| HubSpot | Tato služba bude využita jako subprocesor pouze tehdy, pokud ji uživatel integruje v dashboardu a následně použije ve svém flow. |
Subdodavatelé
Pro zajištění dostupnosti zákaznické podpory 24/7 spolupracuje FlowHunt se subdodavateli, kteří mohou mít přístup k datům služby. Všichni subdodavatelé mají uzavřené smlouvy a musí dodržovat bezpečnostní směrnice, z nichž jednou je přístup k takovým datům pouze s předchozím souhlasem zákazníka.