AiMingle, s.r.o. świadczy swoją Usługę (dalej jako “FlowHunt”) dla Ciebie za pośrednictwem swojej strony internetowej znajdującej się pod *.flowhunt.io (adres URL Twojego konta).
AiMingle, s.r.o. korzysta z określonych podprocesorów, aby wspierać świadczenie Usługi FlowHunt.
Czym jest podprocesor:
Podprocesor to podmiot trzeci przetwarzający dane, zaangażowany przez FlowHunt, który ma lub potencjalnie będzie mieć dostęp do Danych Usługi (które mogą zawierać Dane Osobowe) lub je przetwarzać. FlowHunt korzysta z różnych typów podprocesorów do wykonywania różnych funkcji, jak opisano w poniższych tabelach.
Należyta staranność:
FlowHunt zobowiązuje się stosować komercyjnie uzasadniony proces selekcji, w ramach którego ocenia praktyki bezpieczeństwa, prywatności i poufności proponowanych podprocesorów, którzy będą lub mogą mieć dostęp do Danych Usługi lub je przetwarzać.
Zabezpieczenia umowne:
FlowHunt wymaga od swoich podprocesorów spełniania równoważnych zobowiązań jak te, których wymaga się od FlowHunt (jako Procesora Danych) zgodnie z Umową Powierzenia Przetwarzania Danych FlowHunt (“DPA”), w tym między innymi wymagań dotyczących:
– przetwarzania Danych Osobowych zgodnie z udokumentowanymi instrukcjami administratora danych (tj. Abonenta) (przekazywanymi na piśmie odpowiedniemu podprocesorowi przez FlowHunt);
– w związku z ich działalnością jako podprocesorzy korzystania wyłącznie z personelu, który jest godny zaufania i objęty umownym zobowiązaniem do przestrzegania ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych, w zakresie, w jakim ma to zastosowanie, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych;
– zapewnienia regularnych szkoleń z zakresu bezpieczeństwa i ochrony danych dla personelu, któremu przyznają dostęp do Danych Osobowych;
– wdrażania i utrzymywania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych;
– niezwłocznego informowania FlowHunt o wszelkich rzeczywistych lub potencjalnych naruszeniach bezpieczeństwa; oraz współpracy z FlowHunt w celu obsługi żądań od administratorów danych, osób, których dane dotyczą, lub organów ochrony danych, o ile ma to zastosowanie.
Niniejsza polityka nie przyznaje Klientom żadnych dodatkowych praw ani środków prawnych i nie powinna być interpretowana jako wiążąca umowa. Informacje tu zawarte mają jedynie na celu zobrazowanie procesu angażowania podprocesorów przez FlowHunt oraz przedstawienie rzeczywistej listy podmiotów trzecich będących podprocesorami na dzień publikacji tej polityki (których FlowHunt może używać przy świadczeniu i wsparciu swoich Usług).
Jeśli jesteś klientem FlowHunt i chcesz zawrzeć z nami DPA, skontaktuj się mailowo: support@flowhunt.io .
Podprocesorzy specyficzni dla klienta (podprocesorzy infrastrukturalni)
FlowHunt jest właścicielem lub kontroluje dostęp do infrastruktury, z której korzysta do hostowania Danych Usługi przesyłanych do Usług, z wyjątkiem przypadków opisanych poniżej. Obecnie systemy produkcyjne FlowHunt dla Usług znajdują się w centrach kolokacyjnych w Stanach Zjednoczonych i Europie.
Konta klientów są zakładane w jednym z tych regionów w zależności od lokalizacji Klienta; Dane Usługi Klienta pozostają następnie w tym regionie, chyba że uzgodniono inaczej między Klientem a FlowHunt, ale mogą być przenoszone pomiędzy centrami danych w ramach regionu w celu zapewnienia wydajności i dostępności Usług. Poniższa tabela opisuje kraje i podmioty prawne zaangażowane w przechowywanie Danych Usługi przez FlowHunt.
| Usługa | Opis |
|---|---|
| Serwery | AWS eu-central-1 Frankfurt Serwery FlowHunt są hostowane w obiektach spełniających normy Tier III+ lub IV lub PCI DSS, SOC 1, SOC 2 lub ISO 27001. Centra danych są zasilane przez redundantne źródła energii, każde z zasilaniem awaryjnym UPS i generatorami zapasowymi. |
| Usługa Embedding | GCP eu-west-1 Używana do generowania embeddingów dla treści bazy wiedzy. Ta usługa nie jest konfigurowalna przez użytkownika. |
Podprocesorzy zewnętrzni (Vendor Subprocessors)
FlowHunt korzysta z określonych podprocesorów zewnętrznych, aby wspierać świadczenie Usługi FlowHunt. Aby zapewnić odpowiednie funkcjonalności, podprocesorzy ci mogą mieć dostęp do Danych Usługi.
| Podmiot | Kraj | Usługa |
|---|---|---|
| AiMingle, s.r.o. | Czechy | Procesor - Usługi AiMingle, s.r.o. jest członkiem Quality Unit. AiMingle, s.r.o. pełni funkcję procesora w celu świadczenia Usługi FlowHunt. |
| Quality Unit, s.r.o. | Słowacja | Inny podprocesor - Usługi Quality Unit, s.r.o. jest członkiem Quality Unit. Quality Unit, s.r.o. pełni funkcję podprocesora w celu świadczenia Usługi FlowHunt. |
| Quality Unit, LLC | Stany Zjednoczone | Inny podprocesor - Usługi Quality Unit, LLC jest członkiem Quality Unit. Quality Unit, LLC pełni funkcję podprocesora w celu świadczenia Usługi FlowHunt. |
| Quality Unit Ukraine, LLC | Ukraina | Inny podprocesor - Usługi Quality Unit Ukraine pełni rolę podwykonawcy w celu świadczenia Usługi FlowHunt. |
| Makara Partner, s. r. o. | Słowacja | Nasza księgowość może mieć dostęp do Danych Usługi w celu wystawiania i przetwarzania faktur. |
Podprocesorzy specyficzni dla usługi
FlowHunt korzysta z określonych podprocesorów specyficznych dla usług, aby świadczyć Usługę. Aby zapewnić odpowiednie funkcjonalności, podprocesorzy ci mogą mieć dostęp do Danych Usługi. Wykorzystanie tych dostawców usług AI jest opcjonalne i zależy od Twojej konfiguracji.
| Usługa | Opis |
|---|---|
| OpenAI | Używany opcjonalnie w zależności od konfiguracji. OpenAI jest używany tylko, jeśli: - Wyraźnie wybierzesz OpenAI w swoim flow - Dodajesz do bazy wiedzy pliki YouTube lub MP3 bez transkrypcji - Używany jest OpenAI TTS (Text-to-Speech) - Do generowania komunikatów o zmianach w historii wersji - Asystent flow jest ustawiony na korzystanie z OpenAI Wykorzystanie OpenAI w flow zależy od konfiguracji Użytkownika, który ma pełną kontrolę nad wyborem LLM. |
| Groq | Używany opcjonalnie w zależności od konfiguracji. Groq jest używany tylko, jeśli wyraźnie wybierzesz go w swoim flow. Wykorzystanie Groq w flow zależy od konfiguracji Użytkownika, który ma pełną kontrolę nad wyborem LLM. |
| Anthropic AI | Używany opcjonalnie w zależności od konfiguracji. Anthropic AI jest używany tylko, jeśli wyraźnie wybierzesz go w swoim flow. Wykorzystanie Anthropic AI w flow zależy od konfiguracji Użytkownika, który ma pełną kontrolę nad wyborem LLM. |
| Google Cloud Platform | Używany opcjonalnie w zależności od konfiguracji. Google Cloud Platform jest używany tylko, jeśli: - Wyraźnie wybierzesz Google AI w swoim flow - Używasz dowolnej funkcji dodawania źródła wiedzy (dane są udostępniane Modelowi Embedding Google) Wykorzystanie Google AI w flow zależy od konfiguracji Użytkownika, który ma pełną kontrolę nad wyborem LLM. |
| Slack | Ta usługa będzie używana jako podprocesor tylko wtedy, gdy użytkownik zintegruje ją na pulpicie i następnie wykorzysta w swoim flow. |
| Microsoft Services | Ta usługa będzie używana jako podprocesor tylko wtedy, gdy użytkownik zintegruje ją na pulpicie i następnie wykorzysta w swoim flow. |
| Instagram/Meta | Ta usługa będzie używana jako podprocesor tylko wtedy, gdy użytkownik zintegruje ją na pulpicie i następnie wykorzysta w swoim flow. |
| Shopify | Ta usługa będzie używana jako podprocesor tylko wtedy, gdy użytkownik zintegruje ją na pulpicie i następnie wykorzysta w swoim flow. |
| HubSpot | Ta usługa będzie używana jako podprocesor tylko wtedy, gdy użytkownik zintegruje ją na pulpicie i następnie wykorzysta w swoim flow. |
Podwykonawcy
Aby zapewnić dostępność obsługi klienta 24/7, FlowHunt współpracuje z podwykonawcami, którzy mogą mieć dostęp do Danych Usługi. Wszyscy podwykonawcy posiadają stosowne umowy i muszą przestrzegać wytycznych dotyczących bezpieczeństwa, z których jedna zakłada dostęp do tych danych wyłącznie za uprzednią zgodą Klienta.