AiMingle, s.r.o. tillhandahåller sin Tjänst (hänvisad till här som “FlowHunt”) till dig via sin webbplats på *.flowhunt.io (URL till ditt konto).
AiMingle, s.r.o. använder vissa underbiträden för att bistå med att leverera FlowHunt-tjänsten.
Vad är ett underbiträde:
Ett underbiträde är en tredjepartsdatabiträde som anlitas av FlowHunt och som har eller potentiellt kommer att ha tillgång till eller behandla Tjänstedata (vilken kan innehålla Personuppgifter). FlowHunt använder olika typer av underbiträden för att utföra olika funktioner, vilket förklaras i tabellerna nedan.
Noggrannhet och bedömning:
FlowHunt åtar sig att använda en kommersiellt rimlig urvalsprocess där säkerhet, integritet och sekretesspraxis utvärderas hos föreslagna underbiträden som kommer eller kan få tillgång till eller behandla Tjänstedata.
Avtalsmässiga skyddsåtgärder:
FlowHunt kräver att dess underbiträden uppfyller likvärdiga skyldigheter som de som krävs från FlowHunt (som Databiträde) enligt vad som anges i FlowHunts Databehandlingsavtal (“DPA”), inklusive men inte begränsat till kraven att:
– behandla Personuppgifter i enlighet med personuppgiftsansvariges (dvs. Prenumerantens) dokumenterade instruktioner (såsom meddelats skriftligen till relevant underbiträde av FlowHunt);
– endast använda personal vid underbiträdesaktiviteter som är pålitlig och bunden av ett avtalsenligt åtagande att följa dataskydd och säkerhet, i den utsträckning det är tillämpligt, enligt gällande dataskyddslagar;
– ge regelbunden utbildning i säkerhet och dataskydd till personal som får tillgång till Personuppgifter;
– implementera och upprätthålla lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder;
– omedelbart informera FlowHunt om varje faktisk eller potentiell säkerhetsöverträdelse; samt samarbeta med FlowHunt för att hantera förfrågningar från personuppgiftsansvariga, registrerade eller dataskyddsmyndigheter, i förekommande fall.
Denna policy ger inte Kunder några ytterligare rättigheter eller rättsmedel och ska inte tolkas som ett bindande avtal. Informationen här är endast till för att illustrera FlowHunts process för att anlita underbiträden samt för att tillhandahålla den aktuella listan över tredjepartsunderbiträden per dagen för denna policy (som FlowHunt kan använda vid leverans och support av sina Tjänster).
Om du är FlowHunt-kund och vill ingå vårt DPA, vänligen mejla oss på support@flowhunt.io .
Kundspecifika underbiträden (infrastruktur-underbiträden)
FlowHunt äger eller kontrollerar tillgången till den infrastruktur som FlowHunt använder för att lagra Tjänstedata som skickas till Tjänsterna, utöver vad som anges nedan. För närvarande är FlowHunts produktionssystem för Tjänsterna placerade i samlokaliserade anläggningar i USA och Europa.
Kundkonton skapas i någon av dessa regioner baserat på var Kunden är lokaliserad; Kundens Tjänstedata förblir därefter i den regionen om inte annat avtalas mellan Kund och FlowHunt, men kan flyttas mellan datacenter inom en region för att säkerställa prestanda och tillgänglighet för Tjänsterna. Tabellen nedan beskriver de länder och juridiska enheter som är engagerade i lagringen av Tjänstedata åt FlowHunt.
| Tjänst | Beskrivning |
|---|---|
| Servrar | AWS eu-central-1 Frankfurt FlowHunt-servrar är hostade i Tier III+ eller IV eller PCI DSS, SOC 1, SOC 2 eller ISO 27001-certifierade anläggningar. Datacentren har redundant strömförsörjning, var och en med UPS och reservgeneratorer. |
| Embedding-tjänst | GCP eu-west-1 Används för att generera embeddings för innehåll i kunskapsbasen. Denna tjänst är inte konfigurerbar av användaren. |
Leverantörsunderbiträden
FlowHunt använder vissa leverantörsunderbiträden för att bistå med att tillhandahålla FlowHunt-tjänsten. För att tillhandahålla relevant funktionalitet kan dessa underbiträden få tillgång till Tjänstedata.
| Enhet | Land | Tjänst |
|---|---|---|
| AiMingle, s.r.o. | Tjeckien | Databiträde - Tjänster AiMingle, s.r.o. är ett bolag inom Quality Unit. AiMingle, s.r.o. fungerar som databiträde för att tillhandahålla FlowHunt-tjänsten. |
| Quality Unit, s.r.o. | Slovakien | Annat underbiträde - Tjänster Quality Unit, s.r.o. är ett bolag inom Quality Unit. Quality Unit, s.r.o. fungerar som underbiträde för att tillhandahålla FlowHunt-tjänsten. |
| Quality Unit, LLC | USA | Annat underbiträde - Tjänster Quality Unit, LLC är ett bolag inom Quality Unit. Quality Unit, LLC fungerar som underbiträde för att tillhandahålla FlowHunt-tjänsten. |
| Quality Unit Ukraine, LLC | Ukraina | Annat underbiträde - Tjänster Quality Unit Ukraine fungerar som underleverantör för att tillhandahålla FlowHunt-tjänsten. |
| Makara Partner, s. r. o. | Slovakien | Vår redovisning kan få tillgång till Tjänstedata för att skapa och behandla fakturor. |
Tjänstespecifika underbiträden
FlowHunt använder vissa tjänstespecifika underbiträden för att tillhandahålla sin Tjänst. För att tillhandahålla relevant funktionalitet kan dessa underbiträden få tillgång till Tjänstedata. Användningen av dessa AI-tjänsteleverantörer är valfri och baseras på din konfiguration.
| Tjänst | Beskrivning |
|---|---|
| OpenAI | Används valfritt baserat på din konfiguration. OpenAI används endast om: - Du specifikt väljer OpenAI i ditt flöde - Du använder YouTube- eller MP3-filer utan transkription för att lägga till i kunskapsbasen - OpenAI TTS (Text-to-Speech) används - För att generera versionshistorikmeddelanden - Om flödesassistenten är inställd på att använda OpenAI Användningen av OpenAI i flödet baseras på användarens konfiguration och användaren har full kontroll över vilket LLM som används. |
| Groq | Används valfritt baserat på din konfiguration. Groq används endast om du specifikt väljer det i ditt flöde. Användningen av Groq i flödet baseras på användarens konfiguration och användaren har full kontroll över vilket LLM som används. |
| Anthropic AI | Används valfritt baserat på din konfiguration. Anthropic AI används endast om du specifikt väljer det i ditt flöde. Användningen av Anthropic AI i flödet baseras på användarens konfiguration och användaren har full kontroll över vilket LLM som används. |
| Google Cloud Platform | Används valfritt baserat på din konfiguration. Google Cloud Platform används endast om: - Du specifikt väljer Google AI i ditt flöde - Någon funktion för att lägga till kunskapskälla används (data delas med Google Embedding Model) Användningen av Google AI i flödet baseras på användarens konfiguration och användaren har full kontroll över vilket LLM som används. |
| Slack | Denna tjänst används som underbiträde endast om användaren integrerar den i instrumentpanelen och därefter använder den i sitt flöde. |
| Microsoft-tjänster | Denna tjänst används som underbiträde endast om användaren integrerar den i instrumentpanelen och därefter använder den i sitt flöde. |
| Instagram/Meta | Denna tjänst används som underbiträde endast om användaren integrerar den i instrumentpanelen och därefter använder den i sitt flöde. |
| Shopify | Denna tjänst används som underbiträde endast om användaren integrerar den i instrumentpanelen och därefter använder den i sitt flöde. |
| HubSpot | Denna tjänst används som underbiträde endast om användaren integrerar den i instrumentpanelen och därefter använder den i sitt flöde. |
Underleverantörer
För att säkerställa tillgänglighet av kundservice dygnet runt samarbetar FlowHunt med underleverantörer, som kan få tillgång till Tjänstedata. Alla underleverantörer har avtal på plats och måste följa säkerhetsriktlinjer, varav en är att endast få tillgång till sådan data med Kundens föregående samtycke.